Согласно исследованию компаний Human Capital Institute и Saba, около 66% всех государственных учреждений в США пользуются социальными сетями для различных целей, при этом более 65% применяют в своей работе несколько социальных инструментов. Чаще всего правительственные организации создают группы или аккаунты в социальных сетях - таких учреждений в США 32%. На втором месте по популярности блоги и wiki-сайты - 31%. Далее идут форумы, а также чаты и сервисы обмена мгновенными сообщениями. Социальные онлайн-инструменты все еще менее распространены среди государственных учреждений по сравнению с корпоративным сектором. Среди частных компаний социальными сетями не пользуются только 15%, тогда как в госсекторе таких 29%.