Почему при включении vpn отключается интернет
Перейти к содержимому

Почему при включении vpn отключается интернет

  • автор:

Почему у меня не работает VPN? 7 распространенных проблем и их решения

Почему у меня не работает VPN? 7 распространенных проблем и их решения

VPN (виртуальная частная сеть) — это эффективный инструмент для конфиденциальности и безопасности в сети, который применяют миллионы интернет-пользователей . Однако для выполнения своих функций онлайн-защиты VPN-сервис должен работать правильно.

Проблемы с вашим устройством , сервисом вашего VPN-провайдера или вашей сетью могут привести к тому, что VPN-приложение будет работать плохо или не работать совсем. К счастью, такие проблемы обычно легко выявляются и устраняются . Узнайте, почему ваш VPN не работает и как это исправить.

Почему у меня не ПОДКЛЮЧЕНО VPN?

VPN может не подключаться по нескольким причинам, и они не всегда связаны с самим VPN-сервисом . Ниже указаны самые распространенные причины проблем в работе VPN:

  • плохое интернет-подключение;
  • ограничения брандмауэра или антивируса;
  • проблемы с VPN-сервером;
  • устаревшее программное обеспечение VPN;
  • ограничения интернет-провайдера или сети;
  • совместимость VPN-протоколов;
  • проблемы с DNS.

Возможно, проблемы с вашим VPN-соединением вызваны одной из этих причин. Если нет, советуем обратиться за помощью в службу поддержки вашего VPN-провайдера.

Плохое интернет-подключение

Для надлежащей работы VPN вам необходимо стабильное подключение к Интернету. При прерывании вашего интернет-подключения соединение с VPN-сервером также обрывается. У Surfshark есть функция Kill Switch , которая защитит вас в случае отключения от VPN-сервера , но не решит проблем со скоростью или качеством интернет-подключения.

Для проверки своего соединения вам нужно запустить тест его скорости, отключившись от VPN. Если проверка показала, что ваше соединение медленное или нестабильное, это означает, что проблема не связана с VPN и для ее решения вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

При наличии проблем с подключением вы можете попробовать включить функцию автоподключения в приложении Surfshark. Когда ваше интернет-соединение восстановится, приложение автоматически подключит вас к выбранному вами VPN-серверу.

Ограничения брандмауэра или антивируса

В некоторых случаях ваш брандмауэр или антивирус могут ограничивать VPN-трафик и даже блокировать ваше соединение с VPN-сервером. Для проверки этой причины отключите брандмауэр и антивирус, а затем попробуйте подключиться к VPN-серверу. Если после этого VPN работает нормально, значит проблема действительно в ограничениях вашего брандмауэра или антивируса.

Чтобы решить ее, добавьте свой VPN-клиент в список исключений брандмауэра и приложения антивируса. Возможно, для правильной работы VPN вам также нужно отключить мониторинг SSL в своем антивирусе.

Проблемы с VPN-сервером

VPN-сервисам премиум-класса нужно поддерживать в рабочем состоянии тысячи своих серверов, поэтому вы можете замечать, что некоторые из них бывают временно отключены на техническое обслуживание . Если такое случилось с вашим любимым сервером — не волнуйтесь, он скоро снова заработает. Тем временем вы можете подключиться к другому доступному серверу для сохранения защиты и конфиденциальности в Интернете.

Устаревшее программное обеспечение VPN

Программное обеспечение периодически обновляется, потому что становится устаревшим или содержит ошибки и проблемы, требующие исправления. Возможно, ваш VPN плохо работает именно из-за того, что вы не обновляли ПО своего VPN-сервиса со дня его установки.

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена самая свежая версия VPN-приложения. Если ваша версия устарела, обновите приложение и проверьте, как теперь работает ваш VPN. Иногда бывает необходимо полностью удалить приложение, а затем скачать последнюю версию для своего устройства и установить его заново.

Ограничения интернет-провайдера или сети

Интернет-провайдеры и сети нередко запрещают или ограничивают использование VPN . Для этого они блокируют IP-адреса, связанные с VPN, или порты связи, которые VPN используют для установления соединения. Чтобы обойти такие ограничения, попробуйте при подключении сменить VPN-сервер и VPN-.

Если вы знаете, что ваш интернет-провайдер или сеть ограничивают использование VPN, то вам лучше всего использовать для подключения серверы с маскировкой (обфускацией) . Они шифруют ваш трафик, обеспечивая безопасность в Интернете и скрывая сам факт использования вами VPN .

совместимость VPN-протоколов;

Surfshark использует порт 51820 для WireGuard , 1194 для OpenVPN и 500 для IKEv2 . Эти порты должны быть открыты для работы VPN-соединения с соответствующим протоколом. Если ваше VPN-подключение плохо работает и это не удалось исправить ни одним из приведенных выше способов, проверьте эти порты и убедитесь, что они открыты .

Проблемы с DNS

Еще одной причиной проблем с подключением может быть неисправный DNS-сервер. Чтобы его проверить, попробуйте переключиться на другой DNS-сервер . Переключение должно устранить такие ошибки, как «DNS-сервер недоступен» или «Адрес DNS-сервера не найден».

Почему не включается VPN на моем телефоне?

Обычно сбои в работе VPN на телефоне вызваны теми же причинами, что и на любом другом устройстве. Однако у каждой операционной системы есть свои нюансы, о которых следует знать пользователям.

VPN не работает на Android

Ваше VPN-приложение может влиять на работу других приложений или настроек вашего устройства. Чтобы решить проблему нестабильного VPN-соединения на Android, попробуйте изменить VPN-протокол, отключить режим экономии заряда батареи, переключиться на другой сервер или просто перезагрузить устройство.

VPN не работает на iPhone

Наладить VPN-подключение на iPhone можно примерно теми же способами, что и на других устройствах. Большинство проблем можно решить переключением на другой сервер или протокол, и регулярным обновлением вашего VPN-приложения. Ускорить медленное соединение можно с помощью индивидуальных настроек DNS.

Почему VPN не работает на Windows 10?

Ухудшение VPN-подключения на Windows 10 может быть вызвано несколькими распространенными проблемами. К счастью, исправить их можно довольно легко:

  • Отключите IPv6 . На данный момент Surfshark не поддерживает протокол IPv6, поэтому приложение не будет работать, если он включен;
  • Восстановите приложение VPN . Откройте приложение VPN и перейдите в раздел Настройки . Найдите пункт Получить помощь и нажмите Сбросить профиль VPN для сброса приложения;
  • Переключитесь на другой VPN-сервер и/или протокол . Смена VPN-сервера или VPN-протокола может помочь решить проблему блокировки портов, IP-адресов и простоя сервера;
  • Отключите мешающие приложения . Другие VPN-клиенты, приложения для обмена файлами или антивирусы могут нарушать работу вашего VPN-соединения. Убедитесь в том, что не используете такие приложения на своем устройстве, и добавьте исключения для своего VPN-приложения в брандмауэре и антивирусе.

Проблемы с подключением не должны ухудшать вашу безопасность в Интернете

В работе VPN, как и у любого другого ПО, иногда могут возникать проблемы, но большинство из них решаются такими простыми действиями, как смена VPN-сервера, переключение на другой VPN-протокол или обновление VPN-приложения .

Если эти меры не помогают и вы не хотите самостоятельно углубляться в технические вопросы, обращайтесь в дружелюбную круглосуточную службу поддержки Surfshark . Любые проблемы можно решить и продолжать пользоваться VPN, не рискуя своей безопасностью и конфиденциальностью в сети.

После подключения к VPN серверу пропадает Интернет в Windows 10

date

24.01.2022

user

itpro

directory

PowerShell, Windows 10

comments

комментарий 21

Пользователи при подключении из дома к корпоративному VPN серверу (будь то AlwaysOnVPN, стандартный VPN сервер на Windows Server RRAS, или OpenVPN) жалуются, что у них не работает доступ в Интернет со своего компьютера при активном VPN подключении. В этой статье мы разберемся, почему пропадает доступ в Интернет в Windows 10 при подключении к VPN и как исправить эту проблему.

При создании нового VPN подключения в Windows (всех версий) в его настройках по-умолчанию включена опция “Использовать основной шлюз удаленной сети” (Use default gateway on remote network). Это означает, что весь трафик с вашего компьютера отправляется через VPN туннель. Если на VPN сервере для удаленных клиентов разрешен доступ только к локальным ресурсам предприятия, и запрещен доступ в Интернет, то у пользователя на компьютере не будут открываться внешние веб-сайты и другие Интернет ресурсы. Соответственно, после отключения от VPN, весь трафик пользователя пойдет через обычную сеть и у него появится Интернет-доступ.

Режим, когда часть трафика (доступ к корпоративным ресурсам) отправляется через VPN туннель, а другая часть (доступ в Интернет) через локальное сетевое подключение называется split tunneling.

В Windows 10 можно включить split tunneling (отключить маршрутизацию Интернет трафика через VPN туннель) тремя способами:

  1. В настройках параметров TCP/IP VPN подключения;
  2. С помощью фала rasphone.pbk;
  3. При помощи PowerShell командлета Set-VpnConnection с параметром SplitTunneling

Самый простой способ – изменить настройки TCP/IP для вашего VPN подключения через Панель управления.

  1. Откройте список сетевых подключений в Панели управления (Control Panel\Network and Internet\Network Connections) и откройте свойства вашего VPN подключения;
  2. Перейдите на вкладку Networking, выберите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Properties;
  3. Нажмите кнопку Advanced;
  4. Убедитесь, что на вкладке IP Settings включена опция “Use default gateway on remote network’.

Use default gateway on remote network

После отключения опции “Использовать основной шлюз в удаленной сети” и переподключения к VPN шлюзу на компьютере появится доступ в Интернет через вашего провайдера. Но в некоторых билдах Windows 10 по какой-то причине эта опция теперь не работает (втречались разные проблемы: поле недоступно для редактирования, или настройка не сохраняется, или же не открываются настройки при нажатии на кнопку свойств TCP/IPv4), поэтому нужно рассмотреть и другие способы.

Файл rasphone.pbk находится в каталоге ( C:\ProgramData\Microsoft\Network\Connections\pbk\ ) – если вы создали VPN подключение для всех пользователей компьютера, или в каталоге профиля пользователя C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Network\Connections\Pbk – если данное VPN подключение доступно только для вашего пользователя.

Откройте файл rasphone.pbk с помощью любого тактового редактора (подойдет даже notepad.exe). В этом файле хранятся параметры всех настроенных VPN подключений. Найдите параметр IpPrioritizeRemote. По умолчанию его значение равно 1. Измените его на 0, сохраните файл rasphone.pbk и перезапустите VPN подключение.

Файл rasphone.pbk можно использовать для передачи правильно сконфигурированного VPN подключения пользователям на личные компьютере.

rasphone.pbk IpPrioritizeRemote

Также вы можете настроить разделение VPN трафика с помощью PowerShell. Выведите список доступных VPN подключений:

Убедитесь, что опция SplitTunneling для данного подключения отключена ( SplitTunneling: False ).

PowerShell Get-VpnConnection включить SplitTunneling

Чтобы включить SplitTunneling, нужно указать имя вашего VPN подключения:

Set-VpnConnection –name “vpn.winitpro.ru” -SplitTunneling $true

Переподключитесь к своему VPN серверу и проверьте, что у вас на компьютере появился доступ в Интернет и сохранился доступ к корпоративным ресурсам за VPN шлюзом. Включение опции SplitTunneling аналогично отключению (Use default gateway on remote network) в настройка TCP/IPv4 для VPN подключения (после выполнения предыдущей команды галка на этой опции снимается).

Еще одна довольно частая проблема при активном VPN подключении – проблема с разрешением DNS имен. Перестают резолвится ресурсы в локальной сети, т.к. по-умолчанию используются DNS сервера VPN подключения. Проблема описана здесь: https://winitpro.ru/index.php/2019/06/05/ne-rabotaet-dns-pri-aktivnom-vpn/

Предыдущая статьяПредыдущая статья Следующая статья Следующая статья

При включении VPN пропадает интернет.

Решил использовать VPN. Нашёл неплохой бесплатный сервис — X-VPN (https://xvpn.io/). Скачал, включаю, пропадает интернет. Отключаю — снова появляется. На телефон тоже поставил, всё работает как надо (почти, но не суть вопроса). Полез в гугл, нашёл тонну статей, которые или у меня не работают, или устарели, или слишком сложные. Так как же сделать, чтобы не заморачиваться и всё работало?

Голосование за лучший ответ

выход в мир регулирует твой провайдер, а сейчас закон мониторинга вышел, не пустит он тебя без контроля своего.

купить нормальный, или найти нормальный. Но вообще все бесплатные впн плохие. А вообще в РФ это теперь не законно)

Данил КитовУченик (161) 5 лет назад

Незаконно в РФ предоставлять доступ к запрещённым сервисам, а не пользоваться ими, насколько мне известно. За телеграм же никого массово в тюрьмы не сажают.
А насчёт плохих бесплатных не согласен. Именно этот у меня на телефоне легко 1080p60 в приложении Ютуба ворочает.

Владимер Кумаров Мастер (1328) Недавно закон вышел, за использование ВПН обычным пользователям штраф от 3 до 5 тысяч.

Как исправить: при подключении к VPN пропадает Интернет?

Как то часто стали спрашивать об этой проблеме — при подключении VPN-соединения вдруг пропадает доступ к Интернету. Причем, если вбить в поиск в Интернете «при подключении vpn пропадает интернет» выпадает довольно таки немаленький список сайтов, готовых погрузить незадачливого читателя в тонны страниц форумов и комментариев к записям, о том, как исправить VPN-соединения так, чтобы при его подключении продолжал работать Интернет.

С ужесточением законодательства в РФ (привет, Роскомнадзор) и в Украине (указ Президента о блокировании ВК, Яндекс и пр.) популярность VPN значительно выросла. Поэтому перед тем, как читать дальше статью, которая была написана в 2011 году, задайте себе вопрос: если вы используете бесплатный сервис (Opera VPN и пр.) то скорее всего причина отсутствия у вас Интернета связана с тем, что на данный сервис в данный момент большая нагрузка и вы не сможете сделать что-то кроме как подключиться через другой сервер или воспользоваться платными услугами.

Вы можете пробовать другие vpn сервис для браузера chrome, которые я обозревал в этой статье, если Ваш текущий сервис перегружен.

Если произвести усреднение этой проблемы с VPN и доступом к Интернету, то нужно учесть всего два факта: один при создании VPN-сервера, другой — уже при подключении к серверу со стороны клиента. Это кстати и стало причиной того, что я пишу это статью, т.к. в большинстве случаем все сисадмины предлагают чудовищный способ — правку маршрутизации, что особенно глупо смотрится, если учесть, что такую процедуру нужно произвести для КАЖДОГО сайта (вернее его IP-адреса), который вы собираетесь посетить! Т.е. работы на предстоящие несколько сот лет вам обеспечено 😉

Итак. При настройке VPN-соединения на стороне сервера, очень важно, чтобы IP-адреса, которые будут выдаваться VPN-клиентам отличались от тех, что есть в вашей сети. Т.е. если у вас все компьютеры имеют внутренние адреса вроде 192.168.0.1, 192.168.0.2 и т.д., то для VPN-соединения нужно создавать другую подсеть, например: 192.168.2.1-192.168.2.254 или 192.168.3.100-192.168.3.200 и т.д. Это и есть то единственное необходимое условие, которое нужно выполнить, чтобы Интернет у клиента не пропадал при подключении к VPN-серверу.

Т.к. не все в нашем мире системные администраторы, то далее следует подробная инструкция. Если вам было понятно то, что написано выше, то до следующего подзаголовка можете смело пролистать.

Давайте посмотрим иллюстрации:

Для примера я создал входящее подключение в Windows 7 (читай «VPN-сервер»).

Зайдем во вкладку Сеть, а там кликнем на Свойства «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».

В открывшемся окне смените положение переключателя Назначение IP-адресов с «Назначить IP-адреса автоматически по DHCP» на «Указать IP-адреса явным образом».

Далее задайте диапазон IP-адресов, помня, что они должны отличаться от ваших основных IP-адресов в сети.

Жмем ОК и все! Далее рассмотрим действия, необходимые к выполнению на стороне клиента.

Настройка VPN-клиента для работы с Интернетом

В двух словах. При подключении VPN-соединения, в игру вступают метрики более высокого приоритета, в которые обычно входит и основной шлюз. В результате получается, что весь ваш трафик пытается пролезть через VPN-сервер и уже оттуда побежать в Интернет. Однако, если вы используете VPN-сервер для доступа к корпоративной сети, то скорее всего там шлюз для удаленных подключений закрыт.

Чтобы все заработало и Интернет больше не отваливался при подключении к VPN-серверу, всего-то и нужно в свойствах VPN-соединения снять галочку «Использовать основной шлюз в удаленной сети». Все! После этого, переподключитесь к VPN-серверу и радуйтесь и VPN-соединению и работающему Интернету.

Далее как всегда, серия скриншотов:

Открываем свойства VPN-соединения и находим вкладку Сеть, а там кликнем на Свойства «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».

В этом окошке кликаем на Дополнительно. Мы уже в одном шаге от победы над проблемой VPN 🙂

Тут нужно снять галочку с пункта «Использовать основной шлюз в удаленной сети». Все!

А если не помогло?

Данная статья призвана помочь 99% пользователям. Если же вам не повезло и вы попали в тот 1%, у которого не вышло, то:

  1. Проверьте, что вы все правильно сделали в этой инструкции;
  2. Отключить доступ к Интернету можно используя NAP (Network Access Protection), но тогда это сделал системный администратор вашей компании и наверняка он сделал это по соображениям безопасности и у вас вряд ли что-то получится;
  3. Вы попытались исправить работу VPN с помощью тех ужасных маршрутизаций и теперь вам нужно перед тем, как выполнять эти действия, удалить все правила в route, которые вы туда добавили;
  4. Какая-то проблема с IP-адресами, в частности нужно проверить, чтобы подсеть для VPN не использовалась ни на стороне клиента, ни сервера VPN.
  5. Что-то еще ;(

Похожие статьи:

  1. Интернет-магазин Microsoft Office или как загадить хорошую идею.
  2. Как удалить webalta.ru из стартовой страницы Firefox?
  3. Удаленный VPN. Программный.
  4. VPN Chrome. Обход блокировок

Игорь Чишкала

Директор по технологиям в SoftForge.
Люблю ИТ, пишу технические статьи в этом блоге или для сайта фриланс-биржи Upwork. Кодю на PHP с использованием фреймворков Laravel или Symfony.

Оцените автора

Авторский блог Игоря Чишкалы

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *