Почему outlook не ищет письма
Перейти к содержимому

Почему outlook не ищет письма

  • автор:

Не работает поиск в Outlook: решение проблемы

date

14.01.2022

user

itpro

directory

Exchange, Microsoft 365, Outlook, Windows 10, Windows 11

comments

комментарий 21

Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook для Microsoft 365).

Проверка состояния поискового индекса Outlook

Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.

Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.

Статус поискового индекса в outlook 2016

Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:

Индексирование всех элементов Outlook завершено Осталось проиндексировать элементов: 0

Индексирование всех элементов Outlook завершено

Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:

Outlook is currently indexing your items. 23871 items remains to be indexed

Outlook is currently indexing your items.

Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.

Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows

Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:

  1. В Outlook откройте меню Файл ->Параметры;
  2. Выберите раздел Поиск ->Параметры индексирования;
  3. Нажмите кнопку Изменить;
  4. Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
  5. Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью Task Manager убедитесь, что в системе отсутствует процесс outlook.exe ;

Отключение индексирования содержимого Outlook 2016

В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого

  1. Откройте меню Файл ->Настройка учетных записей ->Настройка учетных записей;
  2. Перейдите на вкладку Файлы данных;
  3. По очереди выберите каждый файл и нажмите на кнопку Открыть расположение файла;файлы данных outlook
  4. Щелкните ПКМ по нужному OST или PST файлу и выберите его свойства;
  5. Нажмите на кнопку Другие;
  6. Установите галку «Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла» -> Ок.Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла

Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:

Restart-Service -Name wsearch –verbose

powershell перезапустить службу поиска windows

Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.

Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.

Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook

Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:

  1. В Outlook нажмите Файл -> Параметры -> Поиск;
  2. Нажмите кнопку Параметры индексирования ->Дополнительно;
  3. Нажмите на кнопку Перестроить (Rebuild);
  4. Перестроение индекса может занять довольно продолжительное время и временно снизить производительность компьютера.

полный сброс поискового индекса в windows

Совет. В некоторых случаях работу службы Windows Search полезно оптимизировать по следующей инструкции Проблема роста индексного файла Windows.edb.

Проверьте PST файлы на наличие ошибок

В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.

Outlook и режим кэширования Exchange

В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange или Exchange Online (Microsoft 365). Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).

outlook поиск при включенном режиме кеширования exchange

Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет Test-ExchangeSearch.

Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\ResetSearchIndex.ps1

Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:

Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:

Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled

Не работает поиск Outlook в общих ящиках Exchange

В on-prem версиях Exchange Server, начиная с Exchange 2016, используется функция быстрого поиска (Fast Search). В некоторых случаях быстрый поиск Exchange некорректно работает в общих ящиках Exchange, подключенных в Outlook. В этом случае при поиске писем в общих ящиках Outlook вы увидите ошибку:

При получении результатов от сервера возникла проблема. Некоторые элементы могут не отображаться в результатах поиска.

We're having trouble fetching results from the server. Some items may not be included in your search results.

outlook При получении результатов от сервера возникла проблема. Некоторые элементы могут не отображаться в результатах поиска

Вы можете запретить Outlook использовать поиск на стороне Exchange. Для этого нужно создать DWORD параметр реестра DisableServerAssistedSearch = 1 в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search (для Outlook 2016 и Outlook 2019).

New-ItemProperty -path «HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search» -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType «DWORD» -Value «1»

Для ящиков в Exchange Online (Microsoft 365) этот параметр не применим, т.к. для поиска вместо FAST используется Microsoft Search.

Не работает поиск Outlook после установки обновлений в Windows 10 и 11

После установки обновлений в Windows 10 и 11 в декабре 2021 года, в Outlook перестал работать поиск по последним письмам. Проблема наблюдается как с ящиками Exchange, так и в Microsoft 365.

Search performance will be impacted because of a problem with how Outlook search is configured.

Проблема появилась после установки следующие обновлений:

  • Windows 10 21H2 и 21H1 — KB5008212
  • Windows 11 — KB5008215

Microsoft частично исправила этот баг в обновлении KB5009543 для Windows 10 и KB5008215 для (2022-01). Однако этот патч помогает не всегда.

Для восстановления поиска можно временно удалить последнее обновление:

wusa /uninstall /kb:5008212

Или по рекомендации Microsoft вы можете временно отключить использование службы индексирования Windows Desktop Search в Outlook. Для этого создайте в реестре параметр PreventIndexingOutlook со значением 1.

New-ItemProperty -path «HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search» -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType «DWORD» -Value «1»

параметр реестра PreventIndexingOutlook

После перезагрузки компьютера Outlook будет использовать для поиска в ящиках и PST файлов собственный поиск. При поиске в Outlook будет появляться предупреждение:

Производительность поиска будет снижена, поскольку групповая политика отключила службу поиска Windows.
Search performance will be impacted because a group policy has turned off the Windows Search service.

Производительность поиска Outlook будет снижена, поскольку групповая политика отключила службу поиска Windows

Основной недостаток – поиск в Outlook будет работать гораздо медленнее. Поэтому исправления этого бага в одном из следующих обновлений, нужно удалить этот параметр реестра.

Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?

Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?

outlook выбрать расположения для поиска

  1. В меню Outlook выберите Средства поиска ->Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
  2. Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;

Если у вас используются специальные административные шаблоны GPO для Office, проверьте что в параметрах этих политик не изменены стандартные настройки поиска Outlook.

  • В настройках Outlook (File -> Options -> Search) отключите опцию Improve search speed by limiting the number of results shown (Ускорять поиск за счет сокращения числа показываемых результатов);Ускорять поиск за счет сокращения числа показываемых результатов
  • Отключите сторонние расширения Outlook (File ->Options ->Add-ins);
  • Переустановите Outlook с помощью функции Repair установочного пакета MS Office ( в Office 365 есть удобная функция Quick Repair);office365 мастер Quick Repair
  • Используйте встроенное в Windows 10 средство исправления ошибок поиска и индексирования (Search Troubleshooter). Для запуска утилиты выполните команду: msdt.exe -ep SystemSettings_Troubleshoot_L2 -id SearchDiagnostic windows10 утилита исправления проблем поиска
  • Также вам может быть полезна похожая статья Не работает поиск в Windows 10 — исправляем проблему.
  • Предыдущая статьяПредыдущая статья Следующая статья Следующая статья

    Поиск Outlook не отображает последние сообщения после обновления Windows KB5008212

    После установки обновления KB5008212 в Windows 10 или перехода на Windows 11 последние письма могут не отображаться в результатах поиска.

    Эта проблема в основном затрагивает пользователей учетных записей POP, IMAP и автономных учетных записей Exchange из-за того, что поиск использует локальную службу Windows Search для индексации электронной почты. Размещенная в Microsoft 365 электронная почта и подключенные учетные записи Exchange используют службу поиска, которая не затрагивается этой проблемой.

    СОСТОЯНИЕ: УСТРАНЕНО

    Исправления Windows 11 предоставлены в рамках общедоступных обновлений Windows, перечисленных ниже.

    Windows 11: обновления за 28 е марта 2022 г., KB5011563
    Windows Server 2022: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011558
    Windows Server 2019: обновления за 22 е марта 2022 г. KB5011551
    Windows 10: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011543

    Примечание: Некоторые пользователи не заметили немедленного устранения проблемы после установки обновления. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс поиска. Перестроение индекса может занять несколько дней.

    Перестроение индекса поиска:

    1. В Outlook выберите Файл, Параметры, Поиск.
    2. Выберите Параметры индексирования и нажмите Дополнительно.
    3. В разделе Устранение неполадок выберите Перестроить.

    Исправления Windows 10 предоставлены в рамках общедоступных обновлений Windows, перечисленных ниже.

    Windows 10: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011543
    Windows Server 2019: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011551
    Windows Server 2022: обновления за 22 е марта 2022 г. KB5011558
    Windows 11: обновления за 28 е марта 2022 г., KB5011563

    Примечание: Некоторые пользователи не заметили немедленного устранения проблемы после обновления. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс поиска. Перестроение индекса может занять несколько дней.

    Перестроение индекса поиска:

    1. В Outlook щелкните Файл, Параметры, Поиск.
    2. Выберите Параметры индексирования и нажмите Дополнительно.
    3. В разделе Устранение неполадок выберите Перестроить.

    Реализация отката известных проблем (KIR)

    1. Скачайте и установите MSI-файл, соответствующий затронутой версии Windows 10, со страницы https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc
    2. При успешной установке MSI-файла ADMX- и ADML-файлы будут размещены в папке «C:\Windows\PolicyDefinitions«:

    Окно определений политик

    Справа дважды щелкните параметр политики «Откат KB####### проблемы XXX«. Откроется политика, и вы увидите указанный ниже экран.

    Значение по умолчанию: «Не настроено».

    Откат KB5007253 редактора локальных групповых политик

    ВРЕМЕННОЕ ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ

    Можно воспользоваться временным решением этой проблемы: отключите панель поиска Windows, чтобы использовать встроенный поиск Outlook. Встроенный поиск отобразит указанное ниже сообщение, чтобы показать, что служба Windows Search не используется.

    • Производительность поиска будет снижена, так как служба Windows Search отключена групповой политикой.

    Для отключения панели поиска Windows для Outlook выполните приведенные ниже действия.

    Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии см. в статье Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows.

    1. В Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку OK. Откроется редактор реестра.
    2. Найдите в реестре следующий подраздел и щелкните его.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
    3. Выберите Изменить >Создать >Раздел, укажите имя раздела: Windows Search.
    4. Выберите созданный раздел Windows Search.
    5. Выберите «Изменить» >Создать >Значение DWORD.
    6. Назовите параметр DWORD как PreventIndexingOutlook и нажмите клавишу ВВОД.
    7. Щелкните правой кнопкой мыши параметр PreventIndexingOutlook и выберите Изменить.
    8. В поле «Значение» введите «1», чтобы активировать параметр, и выберите ОК.
    9. Закройте редактор реестра и перезапустите Outlook.

    Примечание: Чтобы отключить параметр PreventIndexingOutlook, введите «0» (ноль) и нажмите кнопку ОК.

    regedit

    regedit Windows Search

    Дополнительные ресурсы

    Значок эксперта (работа мозга, механизм)

    Общение с экспертами

    Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

    Значок сообщества

    Поддержка сообщества

    Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

    Значок предложения функции (лампочка, идея)

    Предложение новых функций

    Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

    Устранение проблем поиска Outlook

    Важно: Действия в новой и классической версии Outlook для Windows могут отличаться. Чтобы определить, какую версию Outlook вы используете, найдите раздел Файл на ленте. Если пункта Файл нет, следуйте инструкциям на вкладке Новый Outlook. Если в меню отображается параметр Файл, выберите вкладку Классический Outlook.

    Новый поиск Outlook не возвращает результаты

    Примечание: Чтобы обновить параметры Поиск в новом Outlook для Windows, перейдите в раздел Параметры > Общие > Поиск, а затем обновите Поиск область оттуда.

    Если вы не получите результаты при использовании нового поиска Outlook, выполните следующие действия.

    Использование фильтров для сужения поиска и отображения старых сообщений электронной почты

    • При поиске старых результатов можно использовать фильтры для сужения условий поиска. Если новый Outlook находит слишком много результатов, старые элементы могут не отображаться.
    • Вы можете настроить область по умолчанию на Текущую папку, перейдя в раздел Параметры.
    • Поиск по интернет-архивам выполняется, а результаты включаются автоматически.
    • Поиск с несколькими учетными записями в настоящее время не поддерживается. Для поиска в нескольких папках «Входящие» необходимо выбрать каждую учетную запись и выполнить поиск во всех папках.

    Удалить и переустановить новый Outlook для Windows

    Чтобы удалить новый Outlook, выполните приведенные далее действия.

    1. В меню Пуск выберите новый Outlook для Windows.
    2. Щелкните стрелку, чтобы развернуть параметр списка в меню Пуск.
    3. Выберите Удалить , чтобы начать процесс удаления.

    Чтобы переустановить новый Outlook, выполните приведенные далее действия.

    Новый переключатель Outlook для Windows

    1. Откройте классический Outlook для Windows.
    2. В верхнем углу вы увидите переключатель Попробовать новый Outlook

    Поиск Outlook возвращает неполные результаты или поиск не может найти старые сообщения электронной почты

    Включить папку «Удаленные»

    Если отсутствующие результаты поиска находятся в папке Удаленные, вы можете добавить эту папку в результаты поиска:

    1. Запустите outlook для Windows.
    2. Выберите Параметры, Общие, а затем Поиск.
    3. В разделе Поиск результатов убедитесь, что установлен флажок Включить удаленные элементы.

    Примечание: Если эти действия не помогут, попробуйте выполнить дополнительные действия, описанные в этой статье: Нет результатов поиска для учетных записей POP, IMAP или Exchange.

    Выберите сценарий, который лучше всего описывает проблему поиска Outlook:

    • Поиск Outlook не возвращает результаты
    • Поиск Outlook возвращает неполные результаты
    • Поиску Outlook не удается найти старые сообщения электронной почты
    • Ошибка: Поиск производительность будет затронута из-за проблемы с настройкой поиска Outlook
    • Поиск папках отображаются непредвиденные элементы PersonMetadata без темы
    • Общий почтовый ящик: проблемы с результатами поиска
    • Только Outlook 2016: Поиск вкладка неактивна

    Поиск Outlook не возвращает результаты

    Если вы не получите результатов с помощью поиска Outlook, выполните следующие действия в указанном порядке:

    Запуск средства устранения неполадок Поиск Windows

    • В Windows 10: нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры >Обновление & безопасность, а затем выберите Устранение неполадок. Найдите и щелкните Поиск и индексирование, а затем щелкните Запустить средство устранения неполадок.
    • В Windows 8.1: с начала найдите Параметры. В разделе Параметры найдите поиск по устранению неполадок и выберите устранение неполадок в результатах поиска. Найдите и запустите средство устранения неполадок Поиск и индексирования.
    • В Windows 7: на начальном экране выберите панель управления, а затем — Устранение неполадок. Найдите и запустите средство устранения неполадок Поиск и индексирования.

    Проверка завершения индексирования

    1. Запустите Outlook и щелкните в поле поиска.
    2. В меню Поиск выберите Средства поиска >Состояние индексирования.
    3. Когда откроется диалоговое окно Состояние индексирования , вы увидите следующее:

    Состояние индексирования для поиска Outlook

    Если индексирование в Outlook не завершено, запомните количество элементов, которые осталось проиндексировать, подождите пять минут и попробуйте еще раз. Если количество элементов не уменьшается, перейдите к следующему действию.

    Проверка, что файлы данных выбраны

    1. Запустите Outlook и щелкните в поле поиска.
    2. В меню Поиск выберите Средства поиска >Расположения для поиска.
    3. Убедитесь, что выбраны все файлы данных и хранилища.

    Убедитесь, что служба Windows Поиск включена и запущена

    1. Щелкните меню «Пуск» Windows и щелкните поле Поиск.
    2. Введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
    3. В столбце Имя найдите и дважды щелкните Windows Поиск.
    4. Задайте для параметра Тип запуска значениеАвтоматический (отложенный запуск), если он еще не был.
    5. Если состояние службы не отображается Выполняется, нажмите кнопку Пуск под ней, чтобы запустить службу.

    Включение данных Outlook в индексирование

    1. Закройте Outlook.
    2. Откройте Параметры индексирования в панели управления Windows.
    3. В диалоговом окне Параметры индексирования убедитесь, что Microsoft Outlook указан в столбце Включенные расположения.
    4. Если приложения Microsoft Outlook нет списке, нажмите кнопку Изменить и установите флажок рядом с пунктом Microsoft Outlook.
    5. Нажмите кнопку OK, а затем — Закрыть.

    Настройка параметров индексирования

    Чтобы убедиться в правильной настройке параметров индексирования, выполните указанные ниже действия.

    1. Закройте Outlook.
    2. Откройте Параметры индексирования в панели управления Windows.
    3. В диалоговом окне Параметры индексирования нажмите кнопку Дополнительно.
    4. Откройте вкладку Типы файлов.
    5. Прокрутите вниз до элемента msg в столбце Расширение и выберите его.
    6. Убедитесь, что включен параметр Индексировать свойства и содержимое файлов.
    7. Нажмите кнопку OK, а затем — Закрыть.

    Примечание: Убедитесь, что в столбце Описание фильтра отображается Office Outlook MSG IFilter. Если это не так, значит служба Windows Search работает неправильно или Microsoft Outlook не удалось правильно установить фильтры. В обоих случаях следует обратиться в службу поддержки Майкрософт за помощью по устранению проблемы.

    Перестройка каталога поиска

    1. Закройте Outlook.
    2. Откройте Параметры индексирования в панели управления Windows.
    3. В диалоговом окне Параметры индексирования нажмите кнопку Дополнительно.
    4. В диалоговом окне Дополнительно нажмите кнопку Перестроить.
    5. Нажмите кнопку OK, а затем — Закрыть.

    Если индексирование не завершается, обратитесь в службу поддержки Майкрософт за помощью, связанной с панелью поиска Windows.

    Проверка работы поиска в новом профиле

    Чтобы создать новый профиль и протестировать поиск, выполните указанные ниже действия.

    1. В Outlook перейдите на вкладку Файл, щелкните раскрывающийся список Настройка учетной записи и выберите пункт Управление профилями. Или выйдите из Outlook и откройте пункт Почта в панели управления Windows.
    2. В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать и нажмите кнопку Добавить на вкладке Общие.
    3. В поле Имя конфигурации введите имя нового профиля, а затем нажмите кнопку OK.
    4. Если потребуется, укажите сведения учетной записи, такие как адрес электронной почты и пароль, и нажмите кнопку Далее.
    5. Нажмите кнопку Готово. Имя добавленного профиля появится на вкладке Общие диалогового окна Почта.
    6. В разделе При запуске Microsoft Outlook использовать этот профиль установите флажок запрашивать конфигурацию и нажмите кнопку ОК.
    7. Перезапустите Outlook.
    8. В раскрывающемся списке в диалоговом окне Выбор конфигурации выберите имя созданного профиля и нажмите кнопку OK.
    9. Щелкните в поле поиска и попробуйте выполнить поиск.

    Если поиск работает, проблема может быть связана со старым профилем. Вы можете сделать это профиль новым профилем по умолчанию и перенести в него сведения из старого профиля.

    Использование фильтров для сужения поиска и отображения старых сообщений электронной почты

    При поиске старых результатов можно использовать фильтры для сужения условий поиска. Если Outlook находит слишком много результатов, старые элементы могут не отображаться. Дополнительные сведения об использовании фильтров см. в статье Сведения о том, как сузить критерии поиска в Outlook.

    Восстановление Office через панель управления

    Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

    Выберите свою операционную систему

    • Выберите свою операционную систему
    • Windows 10
    • Windows 8 и Windows 8.1
    • Windows 7 и Windows Vista

    Кнопка

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск

    Снимок экрана:

    и выберите Приложения и возможности во всплывающем меню.

    Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

    Технология «нажми и работай» В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка на основе MSI В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

    Кнопка

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск

    Список команд и параметров, которые отображаются после нажатия клавиш Windows+X

    (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

    Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

    Установка по технологии «нажми и работай»: На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка с помощью MSI: В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

    Кнопка

    1. Нажмите кнопку Пуск

    Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

    Установка по технологии «нажми и работай»: На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка с помощью MSI: В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

    Удаление и повторная установка Office

    1. Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления. Скачать
    2. Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

    Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

    Как найти и открыть скачанный файл помощника по поддержке в окне браузера Chrome

    Edge или Chrome

      В левом нижнем или правом верхнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите Открыть.

    Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer

    Как найти и открыть скачанный файл помощника по поддержке в окне браузера Microsoft Edge или Internet Explorer

      В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

    Как найти и открыть скачанный файл помощника по поддержке в окне браузера Chrome

      Во всплывающем окне нажмите Сохранить файл, а затем в правом верхнем углу окна браузера выберите стрелку скачивания >SetupProd_OffScrub.exe.

    Примечание: Если эти действия не помогут, попробуйте выполнить дополнительные действия, описанные в этой статье: Нет результатов поиска для учетных записей POP, IMAP или Exchange.

    Поиск Outlook возвращает неполные результаты

    При получении неполных результатов с помощью поиска Outlook выполните следующие действия в указанном порядке:

    Включить папку «Удаленные»

    Если отсутствующие результаты поиска находятся в папке Удаленные, вы можете добавить эту папку в результаты поиска:

    1. Запустите Outlook.
    2. Щелкните Параметры >файла, а затем выберите Поиск.
    3. Установите флажок Включить сообщения из папки Удаленные в каждом файле данных при поиске во всех элементах и нажмите кнопку ОК.
    4. Перезапустите Outlook.

    Увеличить ползунок синхронизации, чтобы скачать сообщение электронной почты для прошлого

    Вы можете увеличить время в параметрах автономной учетной записи электронной почты, чтобы больше или все сообщения электронной почты кэшировались локально для индексирования. Для этого выполните указанные ниже действия.

    1. Запустите Outlook.
    2. Нажмите Файл >Настройка учетных записей >Настройка учетных записей.
    3. На вкладке Email выберите учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
    4. Перетащите ползунок Скачать сообщение о прошлом: в нужное время или вправо на все.
    5. Нажмите кнопку Далее, а затем — Готово. Закройте окно и перезапустите Outlook.

    Разрешить поиску показывать все результаты

    По умолчанию Outlook отображает 250 результатов поиска. Его можно увеличить, чтобы отобразить все результаты, но поиск будет выполняться медленнее. Для этого выполните указанные ниже действия.

    1. Откройте Outlook.
    2. Щелкните Параметры >файла, а затем выберите Поиск.
    3. Снимите флажок Повысить скорость поиска, ограничив количество отображаемых результатов , и нажмите кнопку ОК.
    4. Перезапустите Outlook.

    Выберите Текущая папка в качестве область поиска (только для неполных результатов поиска в архивном почтовом ящике).

    При поиске в Outlook с помощью областей «Все почтовые ящики» или «Все элементы Outlook» для архивного почтового ящика возвращаются ограниченные или отсутствуют результаты. Вы можете искать элементы, которые были перемещены в автоматически развернутый архивный почтовый ящик, только выполнив поиск в самой папке. Выберите архивную папку в списке папок, чтобы выбрать параметр Текущая папка в качестве область поиска. Если папка в области хранения с автоматическим расширением содержит вложенные папки, необходимо выполнить поиск по каждой вложенной папке отдельно. Дополнительные сведения см. в статье Обзор неограниченной архивации в Microsoft 365.

    Поиску Outlook не удается найти старые сообщения электронной почты

    Если вы не можете найти сообщения электронной почты старше 6 месяцев с помощью поиска Outlook, выполните следующие действия в указанном порядке:

    Включить папку «Удаленные»

    Если отсутствующие результаты поиска находятся в папке Удаленные, вы можете добавить эту папку в результаты поиска:

    1. Запустите Outlook.
    2. Щелкните Параметры >файла, а затем выберите Поиск.
    3. Установите флажок Включить сообщения из папки Удаленные в каждом файле данных при поиске во всех элементах и нажмите кнопку ОК.
    4. Перезапустите Outlook.

    Увеличить ползунок синхронизации, чтобы скачать сообщение электронной почты для прошлого

    Вы можете увеличить время в параметрах автономной учетной записи электронной почты, чтобы больше или все сообщения электронной почты кэшировались локально для индексирования. Для этого выполните указанные ниже действия.

    1. Запустите Outlook.
    2. Нажмите Файл >Настройка учетных записей >Настройка учетных записей.
    3. На вкладке Email выберите учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
    4. Перетащите ползунок Скачать сообщение о прошлом: в нужное время или вправо на все.
    5. Нажмите кнопку Далее, а затем — Готово. Закройте окно и перезапустите Outlook.

    Разрешить поиску показывать все результаты

    По умолчанию Outlook отображает 250 результатов поиска. Его можно увеличить, чтобы отобразить все результаты, но поиск будет выполняться медленнее. Для этого выполните указанные ниже действия.

    1. Откройте Outlook.
    2. Щелкните Параметры >файла, а затем выберите Поиск.
    3. Снимите флажок Повысить скорость поиска, ограничив количество отображаемых результатов , и нажмите кнопку ОК.
    4. Перезапустите Outlook.

    Поиск вкладка неактивна (только Outlook 2016)

    Это может произойти после обновления до Windows 10 версии 1709 и более ранних версий. Эта проблема была исправлена в Windows 10 версии 1803 и более поздних. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

    Восстановление Office через панель управления

    Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

    Выберите свою операционную систему

    • Выберите свою операционную систему
    • Windows 10
    • Windows 8 и Windows 8.1
    • Windows 7 и Windows Vista

    Кнопка

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск

    Снимок экрана:

    и выберите Приложения и возможности во всплывающем меню.

    Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

    Технология «нажми и работай» В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка на основе MSI В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

    Кнопка

    1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск

    Список команд и параметров, которые отображаются после нажатия клавиш Windows+X

    (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

    Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

    Установка по технологии «нажми и работай»: На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка с помощью MSI: В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

    Кнопка

    1. Нажмите кнопку Пуск

    Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

    Установка по технологии «нажми и работай»: На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

    Установка с помощью MSI: В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

    Общий почтовый ящик: проблемы с результатами поиска

    Если вы не получаете ожидаемые результаты поиска в общем почтовом ящике или получаете сообщение об ошибке, выполните одно из следующих действий.

    Отключение поиска на сервере

    Отключите поиск на сервере в качестве краткосрочного решения. Для этого выполните указанные ниже действия.

    Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии см. в статье Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows.

    1. В Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
    2. В диалоговом окне редактора реестра найдите этот подраздел в реестре и щелкните его:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
    3. Выберите Изменить >Создать >Параметр DWORD.
    4. Введите DisableServerAssistedSearch в поле имя DWORD и нажмите клавишу ВВОД.
    5. Щелкните правой кнопкой мыши DisableServerAssistedSearch и выберите команду Изменить.
    6. В поле Данные значения введите 1, чтобы включить запись реестра, а затем нажмите кнопку ОК.
    7. Закройте редактор реестра, а затем перезапустите Windows.

    Примечание: Эта политика и другие важные аспекты описаны в блоге поиска.

    Если вы используете область Все почтовые ящики, результаты не возвращаются.

    Чтобы выполнить поиск в общем почтовом ящике, щелкните его и используйте область Текущая папка. Это ограничение конструктора, которое не изменится с будущими обновлениями. Дополнительные сведения о том, какие области поддерживаются, см. в этом блоге Общие сведения о областях Поиск.

    Чтобы обойти эту проблему, можно добавить общий почтовый ящик в качестве дополнительной учетной записи Exchange в профиль. Сначала необходимо проверка, если общий почтовый ящик уже указан как учетная запись в профиле. Если это так, вам придется удалить его. Для этого выполните указанные ниже действия.

    • В меню Файл выберите Параметры учетной записи, а затем снова выберите Параметры учетной записи .
    • Дважды щелкните учетную запись Exchange.
    • Выберите Дополнительные параметры, а затем перейдите на вкладку Дополнительно .
    • В разделе Открыть эти дополнительные почтовые ящики выберите общий почтовый ящик, а затем нажмите кнопку Удалить.

    Добавьте общий почтовый ящик в качестве дополнительной учетной записи в профиль, выполнив следующие действия.

    • В меню Файл выберите Добавить учетную запись.
    • В этом диалоговом окне введите полное имя почтового ящика, например support@company.com.
    • При запросе пароля выберите параметр Войти с другой учетной записью и используйте учетные данные учетной записи Exchange с разрешениями на доступ к общему почтовому ящику.

    Ошибка при поиске общего почтового ящика, добавленного в качестве дополнительного почтового ящика

    При поиске общего почтового ящика, добавленного в качестве дополнительного почтового ящика, может возникнуть эта ошибка:

    • «У нас возникли проблемы с получением результатов с сервера. Некоторые элементы могут не быть включены в результаты поиска».

    Это произойдет, если вы используете версию Outlook с бессрочной корпоративной лицензией (MSI). В настоящее время это ограничение для бессрочных версий Office.

    Чтобы обойти эту проблему, можно отключить поиск на сервере в качестве краткосрочного решения. Для этого выполните указанные ниже действия.

    Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии см. в статье Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows.

    1. В Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
    2. В диалоговом окне редактора реестра найдите этот подраздел в реестре и щелкните его:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
    3. Выберите Изменить >Создать >Параметр DWORD.
    4. Введите DisableServerAssistedSearch в поле имя DWORD и нажмите клавишу ВВОД.
    5. Щелкните правой кнопкой мыши DisableServerAssistedSearch и выберите команду Изменить.
    6. В поле Данные значения введите 1, чтобы включить запись реестра, а затем нажмите кнопку ОК.
    7. Закройте редактор реестра, а затем перезапустите Windows.

    Примечание: Эта политика и другие важные аспекты описаны в блоге поиска.

    В Microsoft Outlook 2016 для Mac при попытке найти сообщение электронной почты или применить фильтр к папке может появиться сообщение «Нет результатов», а элементы задач не отображаются в папке «Задачи». Кроме того, при поиске почтовых элементов с помощью собственного Поиск в Mac OS Spotlight поиск может оказаться неудачным.

    Это может произойти по следующим причинам:

    • В центре внимания Поиск индексация не завершена.
    • Имя профиля содержит специальные символы, такие как знак косой черты (/).
    • Профиль или одна из его родительских папок добавляются на вкладку Конфиденциальность в центре внимания.
    • Папка Профили Outlook 15 не находится в папке ~/Библиотека/Групповые контейнеры/UBF8T346G9. Office или Outlook.
    • Поврежден индекс Поиск в центре внимания.

    Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

    1. Запустите служебную программу OutlookSearchRepair.
    2. Если вы недавно создали новый профиль Outlook в Outlook 2016 для Mac, добавили новую учетную запись или недавно импортировали новые данные из источника, например из PST-файла или OLM-файла, индексирование в центре внимания может быть неполным. В этом случае Outlook для Mac отображает сообщение «Нет результатов». Чтобы устранить эту проблему, дождитесь завершения индексирования, а затем выполните поиск еще раз.
    3. Убедитесь, что имя профиля в Outlook 2016 для Mac не содержит специальных символов, таких как знак косой черты (/).

    Чтобы просмотреть имя профиля или удостоверения в Outlook 2016 для Mac:

    1. Нажмите кнопку Go, Приложения.
    2. Right-Click Microsoft Outlook и выберите Показать содержимое пакета.
    3. Разверните узел Содержимое, Общаяподдерживаемая версия и откройте Диспетчер профилей Outlook.

    Если профиль или имя удостоверения содержит специальный символ, выполните следующие действия, чтобы изменить имя:

    1. Откройте папку «Профиль Outlook 2016 для Mac», расположенную по адресу : /Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9. Профили Office,Outlook/Outlook 15/
    2. Переименуйте имя папки Outlook 2016 для Mac Profile и удалите специальные символы.

    Если проблема по-прежнему не решена, индекс Spotlight может быть поврежден. Чтобы переиндексировать индекс Spotlight, выполните следующие действия.

    1. Перезапустите Mac, чтобы перезапустить службы Spotlight.
    2. Перейдите в раздел Finder > Applications > Utilities > Terminal.
    3. Введите mdimport -L.

    Важно: Если вы видите несколько экземпляров Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter, удалите приложение Outlook, которое вы не используете, очистите его из корзины, перезапустите Компьютер Mac и вернитесь к шагу 1.

    Примечание: В этой команде путь после «-g» является путем установки Outlook по умолчанию. Путь после «-d1» — это путь по умолчанию к вашему профилю, где по умолчанию «Основной профиль». Вам придется заменить фактические пути, если вы переименовали свой профиль или установили Outlook в другом расположении.

    Для завершения повторной индексации потребуется некоторое время. После завершения процесса закройте и перезапустите Outlook.

    Если вы по-прежнему не можете выполнить поиск в Центре внимания после выполнения этих действий и если вы предоставили достаточно времени для завершения индексирования в центре внимания, может потребоваться удалить Office для Mac и переустановить его.

    Outlook для Mac поиск возвращает «Нет результатов», а элементы задач не отображаются

    В Microsoft Outlook 2016 для Mac или Office для Mac 2011 при попытке найти сообщение электронной почты или применить фильтр к папке появляется сообщение «Нет результатов». Элементы задач не отображаются в папке «Задачи». Кроме того, при поиске почтовых элементов с помощью собственного поиска в центре внимания Mac OS поиск будет неудачным.

    Причина

    Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:

    Microsoft Outlook 2016 для Mac:

    • Индексирование поиска в центре внимания не завершено.
    • Имя профиля содержит специальные символы, такие как знак косой черты (/).
    • Профиль или одна из его родительских папок добавляются на вкладку Конфиденциальность в центре внимания.
    • Папка Профили Outlook 15 не находится в папке ~/Библиотека/Групповые контейнеры/UBF8T346G9. Office или Outlook.
    • Индекс поиска в центре внимания поврежден.

    Microsoft Outlook для Mac 2011 г.:

    • Индексирование поиска в центре внимания не завершено.
    • Имя удостоверения содержит специальные символы, такие как знак косой черты (/).
    • Удостоверение или одна из его родительских папок добавляются на вкладку Конфиденциальность в центре внимания.
    • Папка Данных пользователя Майкрософт не находится в папке ~/Documents.
    • Индекс поиска в центре внимания поврежден.

    Способ

    Для решения проблемы выполните следующие действия:

    1. Запустите служебную программу OutlookSearchRepair .
    2. Если вы недавно создали новый профиль Outlook в Outlook 2016 для Mac или новое удостоверение в Outlook для Mac 2011 г., добавили новую учетную запись или если вы недавно импортировали новые данные из источника, например PST- или OLM-файла, индексирование в центре внимания может быть неполным. В этом случае Outlook для Mac отображает сообщение «Нет результатов». Чтобы устранить эту проблему, дождитесь завершения индексирования, а затем выполните поиск еще раз.
    3. Убедитесь, что имя профиля в Outlook 2016 для Mac или имя удостоверения в Outlook для Mac 2011 не содержит специальных символов, таких как знак косой черты (/).
      Чтобы просмотреть имя профиля или удостоверения, выполните приведенные далее действия. Outlook 2016 для Mac:
      1. Нажмите кнопку Go, Приложения.
      2. Right-Click Microsoft Outlook и выберите Показать содержимое пакета.
      3. Разверните узел Содержимое, SharedSupport и откройте Outlook Profile Manager.

      Примечание Вы можете создать псевдоним для диспетчера профилей Outlook и при желании переместить его на рабочий стол или в другое удобное расположение.

      Outlook для Mac 2011 г.:

      Чтобы просмотреть имена удостоверений в служебной программе базы данных Майкрософт, удерживая нажатой клавишу Option, щелкните значок Outlook для Mac 2011.

        Откройте папку Outlook 2016 для Mac Profile или Outlook для Mac 2011 Identity. В Outlook 2016 для Mac расположение:
        /Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9. Профили Office,Outlook/Outlook 15/

      1. Нажмите кнопку Go, Приложения.
      2. Right-Click Microsoft Outlook и выберите Показать содержимое пакета.
      3. Разверните узел Содержимое, SharedSupport и откройте Outlook Profile Manager.

      Примечание Вы можете создать псевдоним для диспетчера профилей Outlook и при желании переместить его на рабочий стол или в другое удобное расположение.

      В Outlook для Mac 2011 г.:

      Откройте служебную программу базы данных Майкрософт, удерживая нажатой клавишу Option, а затем щелкните значок Outlook для Mac 2011.

      1. Перезапустите Mac, чтобы перезапустить службы Spotlight.
      2. Перейдите в раздел Finder >Applications >Utilities >Terminal.
      3. Введите mdimport -L.
      4. Важно! Если вы видите несколько экземпляров Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter, удалите приложение Outlook, которое вы не используете, очистите его из корзины, перезапустите Компьютер Mac и вернитесь к шагу 1.
      5. В терминале переиндексируйте базу данных Outlook с помощью следующей команды и подставьте собственное имя пользователя для user_name> заполнитель:

      mdimport -g «/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter» -d1 «/Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/»

      Если вы по-прежнему не можете выполнить поиск в Центре внимания после выполнения этих действий и если вы предоставили достаточно времени для завершения индексирования в центре внимания, может потребоваться удалить Office для Mac и переустановить его. Дополнительные сведения о том, как это сделать, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

      2398768 Полное удаление Office для Mac 2011

      Дополнительная информация

      При поиске в Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011 в Mac OS X имейте в виду следующее:

      • Mac OS включает поиск в центре внимания. Mac OS управляет индексированием жесткого диска для поиска в центре внимания.
      • Обе версии Outlook для Mac используют поиск в центре внимания для предоставления результатов поиска данных Outlook.
      • Фильтры в Outlook для Mac также используют поиск в центре внимания для предоставления результатов поиска.
      • Задачи в Outlook для Mac отображаются с помощью фильтров. Эти фильтры используют поиск в центре внимания.
      • Индексирование внимания может занять несколько минут, когда появляются новые данные. Например, это может произойти при получении новых сообщений электронной почты.

      Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.

      Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *