Почему не могу войти в яндекс почту
Перейти к содержимому

Почему не могу войти в яндекс почту

  • автор:

Не могу войти в Яндекс почту. Что это такое и можно ли как-то восстановить доступ к почте?

В один прекрасный день меня выкинуло из Яндекс почты и в приложении и в браузере. Пытаюсь зайти. Ввожу правильный логин и пароль, но мне пишет — не получилось восстановить ваш аккаунт обычными средствами. И перенаправляет на длинную анкету, где нужно заполнить Фио, год рождения, когда последний раз был доступ и откуда и ещё сто пунктов. К телефону у меня почта не была привязана. Я заполняю все поля, насколько могу, в итоге на резервный адрес мне приходит письмо от робота, что мы сделали всё возможное, но увы не получилось. Что это всё такое и можно ли как-то восстановить доступ к почте?

Голосование за лучший ответ
угнали почту

На почту телефон надо привязывать. Обычно если на яндексе телефон не привязан, вот так и получается. яндекс тупо выключает ее. У меня несколько «левых» так улетели.

Здравствуйте! Я из Яндекса. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы Яндекса Вконтакте: https://vk.com/yandex и укажите ваш логин, реальные ФИО, дату рождения и почту для связи, которую вы указывали в анкете восстановления.

Всё проверим и постараемся помочь ?

Антон 07 Мудрец (18559) Тимур Рябинин, Да у меня почта чисто «на один раз» нужна была по сути — проще было новую создать чем восстанавливать. Просто майл при регистрации просит телефон а яндекс можно создать без телефона изначально)

Обращайтесь в ТП Яндекса, толпа тут не поможет.

Вы когда почту создавали отвечали на вопрос для входа в почту? Если да, то теперь только вспомнить ответ.

Если вы отвечали на вопрос, то после анкеты появится вопрос (фамилия любимого учителя в школе и т.д.), ответите и получите доступ.

Если не отвечали, то ничего уже наверное не сделать. Обратитесь в службу поддержки.

Я тоже не могу зайти! как же раздражает секта почитателей яндекса!
Ввожу логин и пароль. Верные. Но он требует еще и номер,якобы новое устройстов! А я с этого устройства лет 5 уже захожу! Просто объеднённый с вк яндекс хочет выудить максимум данных ! А у меня давно сменился номер. Делаю восстановление доступа через изменение номера,заполняю допросник из ста пунктов — пишет не совпадают данные. И так по кругу!

Здравствуйте! Я из Яндекса. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы Яндекса Вконтакте: https://vk.com/yandex и укажите ваш логин, реальные ФИО, дату рождения и почту для связи, которую вы указывали в анкете восстановления.

Всё проверим и постараемся помочь ?

Ewerdinka Ученик (240) Тимур Рябинин, а если я не указывала реальные данные? Тогда без вариантов?

Здравствуйте! Я работаю в Яндексе. Уточните, пожалуйста, заполняли ли вы анкету для отправки в поддержку на странице: https://passport.yandex.ru/restoration/form ? Чаще всего этого достаточно для восстановления доступа.
Если вы уже заполнили анкету, напишите, пожалуйста, какой ответ получили от поддержки.

EwerdinkaУченик (240) 1 год назад

Здравствуйте. Да, заполняла анкету. Ответ:
Я — робот Яндекс ID, и я попробую помочь вам. Номер вашего обращения 22092411231055213.
Мы внесли изменения для аккаунтов, чтобы вы могли пользоваться вашей почтой и другими сервисами.
— вы теперь можете войти в свой аккаунт через авторизационную страницу — http://passport.yandex.by
— если при входе вы получаете сообщение о блокировке аккаунта и необходимости сменить пароль, вы можете сделать это с помощью привязанного мобильного телефона или ответа на контрольный вопрос при отсутствии доступа к телефону.
Если самостоятельно восстановить доступ не получится, пожалуйста, заполните анкету — https://passport.yandex.ru/restoration/form .
— также при необходимости вы можете обратиться к нам за восстановлением доступа к аккаунту,

Яндекс начинает удалять неактивные учётные записи пользователей: как не «попасть под раздачу»

Команда Яндекса сообщила о новой политике по работе с неактивными учётными записями «Яндекс ID». Согласно новым правилам, спустя 2,5 года без активности такие аккаунты могут быть удалены.

Яндекс начинает удалять неактивные учётные записи пользователей: как не «попасть под раздачу»

Как пояснили в пресс-службе, таким образом «Яндекс ID» усиливает защиту профилей от компрометации. С октября сервис начнёт уведомлять пользователей с неактивными аккаунтами о необходимости подтвердить актуальность профиля и повысить меры защиты.

Если не будет обнаружено новой активности, после нескольких оповещений минимум за месяц Яндекс начнёт удалять неактивные аккаунты без возможности восстановления. Для сохранения учётной записи будет достаточно авторизоваться в любом сервисе Яндекса или совершить любое действие с помощью этого аккаунта: например, отправить письмо, сохранить новые фото или файлы на «Яндекс Диске», добавить отзыв в «Яндекс Картах».

В пресс-службе пояснили:

В основе новой политики — повышение защиты личных данных пользователей. Владельцы аккаунтов зачастую забывают о созданных учётных записях или могут потерять к ним доступ. Неактивные аккаунты часто защищены старыми паролями, они наиболее уязвимы и в случае компрометации могут стать источником доступа к личной информации или использоваться для рассылки нежелательного или вредоносного контента.

Логины удалённых аккаунтов, у которых была любая активность в сервисах Яндекса после регистрации, не будут доступны для повторного использования.

25 октября 2023 в 15:43

Почему на iPhone не удается добавить ящик Яндекс в приложении Почта

Решил добавить почтовый ящик сервиса Яндекс в стандартном приложении Почта на iPhone. При настройке возникает ошибка “неверный логин или пароль”. Почему не получается авторизоваться в почте?

Мы уже рассказывали, что другой отечественный сервис Mail.ru внес изменения в правила работы со сторонними приложениями и теперь для использования со стандартным приложением Почта на iPhone или Mac нужно использовать уникальные пароли приложений.

В Яндекс пока такие ограничения не ввели, но обычно проблемы с добавлением ящика возникают из-за работы этой опции.

Как настроить пароли приложений для почты Яндекс

Если вы активировали опцию Пароли приложений ранее, то сейчас вы не сможете авторизоваться при помощи обычного пароля для веб-версии.

Для проверки и настройки сделайте следующее:

1. Откройте веб-версию почтового сервиса Яндекс в любом браузере.

2. Нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите пункт Все настройки.

3. Откройте раздел Почтовые программы.

4. Увидите опцию Пароли приложений. Если она активна, то для авторизации в каждом отдельном клиенте нужно создавать уникальный пароль.

Для этого откройте раздел безопасности своей учетной записи и в пункте Пароли приложений создайте новый код.

В противном случае можете отключить опцию и использовать обычный пароль (как для входа в веб-версию) для приложений на всех своих гаджетах. Обратите внимание, что данный способ является менее безопасным.

Не удается получить электронную почту на iPhone, iPad или iPod touch

Если вы не можете получить электронное письмо в приложении «Почта» на iPhone, iPad или iPod touch, попробуйте выполнить следующие действия.

Подготовка

  • При выполнении резервного копирования iOS или iPadOS в iCloud или iTunes сохраняются настройки вашей почты, но не сами сообщения. Если вы удалите или измените настройки учетной записи электронной почты, ранее загруженные сообщения могут быть удалены с устройства.
  • Убедитесь, что устройство подключено к Интернету.
  • Узнайте у своего поставщика услуг электронной почты, не произошло ли сбоя в работе.
  • Узнайте, что делать, если вы не можете получить доступ к своей электронной почте или вам не удается отправить и получить сообщение с использованием адреса @icloud.com.

Проверка адреса электронной почты и пароля

Если приложение «Почта» запрашивает пароль для учетной записи электронной почты, убедитесь, что он указан верно. Чтобы проверить адрес электронной почты и пароль, войдите в систему на веб-сайте поставщика услуг электронной почты.

Если сообщение о неверном имени пользователя или пароле появится снова, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Проверка настроек загрузки почты и уведомлений

По умолчанию настройки в разделе «Новые данные» задаются на основе параметров вашей электронной почты. Если параметр Push недоступен, по умолчанию будет включен параметр «Выборка». От этого зависит, как ваше устройство будет принимать электронную почту. Чтобы изменить эти настройки, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
  2. Нажмите «Новые данные».
  3. Выберите параметр (например, «Автоматически» или «Вручную») или установите график загрузки данных в приложении «Почта».

В iOS 11 и более поздних версиях, а также в iPadOS по умолчанию установлен параметр «Автоматически». Ваше устройство будет загружать данные в фоновом режиме только в процессе зарядки и при наличии подключения к сети Wi-Fi.

Проверьте правильность настроек уведомлений для приложения «Почта».

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Уведомления».
  2. Нажмите «Почта», затем выберите учетную запись электронной почты.
  3. Настройте параметры «Предупреждения», «Звуки» и «Наклейки».

Обращение к поставщику услуг электронной почты или системному администратору

  1. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или перейдите на веб-страницу состояния его системы, чтобы проверить, работает ли служба электронной почты.
  2. Узнайте у поставщика услуг электронной почты или системного администратора, включены ли для вашей учетной записи электронной почты функции безопасности или ограничения, например двухэтапная проверка. Чтобы можно было отправлять и получать электронные письма на вашем устройстве, может потребоваться специальный пароль или запрос авторизации у поставщика услуг электронной почты.
  3. Проверьте правильность настроек учетной записи электронной почты, обратившись к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.

Удаление учетной записи электронной почты и повторная настройка

  1. На своем компьютере выполните вход на веб-сайт поставщика услуг электронной почты. Убедитесь, что там отображаются все ваши сообщения электронной почты или что они сохранены не только на вашем устройстве.
  2. На устройстве перейдите в раздел «Настройки» > «Почта», затем нажмите «Учетные записи».
  3. Нажмите учетную запись электронной почты, которую необходимо удалить.
  4. Нажмите «Удалить учетную запись».
  5. Добавьте учетную запись еще раз.

Если эти рекомендации не помогают, обратитесь к поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной информации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *