Почему не работают чаты в вк
Перейти к содержимому

Почему не работают чаты в вк

  • автор:

Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются

Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?

Сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются: бесконечное обновление

Аналогичная ситуация бывает и с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видно комментариев к фото и тому подобное. Ниже — варианты решений проблемы.

Решение 1. Очистить кэш сообщений

Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.

— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.

Как очистить кэш сообщений?

  1. Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
  2. Кнопка меню (≡) справа вверху.
  3. Настройки.
  4. Приложение.
  5. Прокрути до низа, выбери пункт Очистить кэш сообщений.

Очистка кэша сообщений в приложении ВКонтакте на телефоне

Очистка кэша сообщений в приложении ВКонтакте на телефоне

После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй решения ниже в инструкции.

Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его

Если твое приложение не обновлено до последней версии, самое время это сделать (на Андроиде — в Play Маркет, а на Айфоне и Айпаде — в App Store). Но даже если оно обновлено, может помочь его полное удаление и установка заново. Смотри также:

  • Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем
  • Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон

Для старых версий Андроида, которые уже не поддерживаются приложением ВК, есть смысл в установке какой-либо старой версии приложения ВК вручную. Может быть, что-то в ней не будет работать (например, музыка), однако проблемы с сообщениями не будет. Мы писали на эту тему здесь:

Также для старых телефонов и планшетов актуален следующий совет:

Решение 3. Использовать мобильную версию сайта ВК

Попробуй мобильную версию сайта ВК, которую можно использовать через браузер (программу для просмотра сайтов) на телефоне:

Решение 4. Проверить подключение к интернету

Убедись, что другие сайты открываются нормально (в браузере). Если у тебя мобильный интернет, а в помещении плохой прием, попробуй перейти на другое место. Если есть вай-фай, подключись к нему. Бывает и наоборот — плохо ловится вай-фай, а телефон подключен к нему и из-за этого не использует мобильный интернет. В этом случае имеет смысл временно отключить вай-фай или эту конкретную точку доступа.

Решение 5. Перезагрузить телефон

Выключи телефон и включи его снова или воспользуйся функцией перезагрузки, если она есть в твоем телефоне. После того, как телефон перезагрузится, открой приложение ВК и посмотри, изменилось ли что-нибудь в разделе сообщений.

Решение последнее. Подождать

У ВК могут быть проблемы прямо сейчас. Не обязательно весь ВК должен не работать. Ведь ВК — очень сложная система. Могут не работать только сообщения. При этом ВК может сообщать «У вас нет ни одного сообщения» или нечто подобное, когда заходишь в мессенджер.

Скорее всего, уже сейчас это пытаются исправить. Если так, то остается только ждать. Зайди в приложение или на сайт попозже.

Можешь попробовать мобильную версию сайта ВК через браузер на телефоне (вместо приложения ВК). Возможно, там сообщения работают:

Смотри также

  • Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте
  • Не могу писать комментарии в группе ВКонтакте. Почему? Что делать?
  • Что делать, если ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте
  • Как изменить отправленное сообщение ВКонтакте
  • Как удалить отправленное сообщение ВКонтакте
  • Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте

Почему «ВКонтакте» не грузит сообщения и что делать в такой ситуации

Это может происходить по нескольким причинам: глобальная проблема на серверах «ВКонтакте», ошибки в работе приложения или браузера, а также ошибки в работе самого устройства – смартфона, компьютера, ноутбука или чего-то другого.

Что делать, если «ВК’ не грузит сообщения

Универсального совета нет. Но есть множество рекомендаций, что можно попробовать.

  • Очистить кэш сообщений (в боковом меню в «Настройках»).
  • Обновить мобильное приложение или браузер до последней версии.
  • Обновить страницу/перезагрузить устройство.
  • Проверить скорость подключения к интернету.
  • Проверить устройство на вирусы.
  • Подождать.

28 июня, 10:08

Известная телеведущая и политик пояснила, что не сможет участвовать в выборной кампании, так как Алтайский край слишком отдален от Москвы

Читать tolknews.ru в
Новости партнеров
Новости партнеров

Читайте также

На шоу Новая битва экстрасенсов образовалась влюбленная пара

04 мая, 23:24

На шоу «Новая битва экстрасенсов» образовалась влюбленная пара

Барнаульцы потратили более 10 млн рублей на предпасхальных ярмарках

04 мая, 22:18

Барнаульцы потратили более 10 млн рублей на предпасхальных ярмарках

МВД России объявило в розыск Зеленского и Порошенко

04 мая, 21:15

МВД России объявило в розыск Зеленского и Порошенко

Нас опять спасли!: в храме Гроба Господня сошел Благодатный огонь

04 мая, 19:27

«Нас опять спасли!»: в храме Гроба Господня сошел Благодатный огонь

Барнаульцы смогут уехать с пасхальных богослужений на электротранспорте

04 мая, 16:38

Барнаульцы смогут уехать с пасхальных богослужений на электротранспорте

Алтайский митрополит обратился к жителям с пасхальным посланием

04 мая, 16:07

Алтайский митрополит обратился к жителям с пасхальным посланием

Лента новостей

На шоу «Новая битва экстрасенсов» образовалась влюбленная пара

Барнаульцы потратили более 10 млн рублей на предпасхальных ярмарках

МВД России объявило в розыск Зеленского и Порошенко

Квартиру в элитном доме рядом с барнаульской полицией продают за 18,7 млн рублей

«Нас опять спасли!»: в храме Гроба Господня сошел Благодатный огонь

Жители Алтайского края возмутились массовым сокращением штата детсадов

В Барнауле сгорело около 100 «квадратов» частного дома на улице Кутузова

На Алтае временно закрыли доступ на водоскат Учар

В Павловском районе произошел серьезный пожар в жилом доме

Барнаульцы смогут уехать с пасхальных богослужений на электротранспорте

Алтайский митрополит обратился к жителям с пасхальным посланием

На Алтае семья ирбисов-вандалов попала в видеоловушку

Жители алтайского села боятся за здоровье и дома из-за потока грузовиков

В Алтайском крае с рельсов сошел вагон с удобрениями

Регина Тодоренко показалась в нижнем белье после похудения

Алтайские эксперты рассказали, как выбрать кулич к Пасхе

Комиссия утвердила итоги голосования за благоустройство территорий в Барнауле

Системы ПВО сбили над Крымом четыре ракеты ATACMS за ночь

Более 20 уклонистов от правосудия задержали в Алтайском крае

Мастер по ремонту украл из квартиры барнаульца ценности на 800 тысяч рублей

Алтайские бойцы на передовой получат ко Дню Победы 20 тонн посылок

Барнаульский первоклассник собрал посылку для бойца СВО

Экспедиция Рериха и ж/д круиз: для туристов на Алтае подготовили новые маршруты

Алтайские аграрии засеяли более 50 тысяч гектаров и усиливают темпы

В Алтайском крае запечатлели первый крупный майский град

Врачи призвали освободить из СИЗО обвиняемую за фейки о ВС педиатра Буянову

В двух парках Барнаула начали подготовку к благоустройству

«Сноска»: как жителям Алтайского края попасть на фестиваль «Таврида»

Народные приметы 4 мая. Что строго запрещено делать в Проклов день

Наступила Великая суббота: как правильно провести канун Пасхи

Тепло до +25 градусов и дожди обещают в Алтайском крае 4 мая

Астролог назвала знаки зодиака, которые финансово преуспеют в мае

Нарколог назвал самый безопасный для печени крепкий алкоголь

Восьмиклассника избили в школе Рубцовска: проводится проверка

Стаффорд загрыз маленькую собачку на глазах хозяйки в Барнауле

В Барнауле произошло очередное ДТП с электросамокатом

Следком возбудил уголовное дело из-за пропавшего жителя Барнаула

В преддверии Пасхи: во сколько барнаульцам обойдутся куличи и яйца

Житель Алтайского края заболел клещевым энцефалитом на заработках в Горном Алтае

Фестиваль дарения: как барнаульцы помогают пострадавшим от паводка

Регистрационные данные

Сетевое издание «ТОЛК» СМИ зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77 – 74199 от 09.11.2018г. Статус средства массовой информации: действующее. Наименование (название) средства массовой информации: ТОЛК. Язык: русский. Адрес: редакции 656056, Алтайский край, г.Барнаул, ул.Короленко, д.51, оф.202. Доменное имя сайта в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» (для сетевого издания): tolknews.ru. Примерная тематика и специализация: общественно -– информационная, реклама в соответствии с законодательством Российской Федерации о рекламе . Форма периодического распространения: сетевое издание . Территория распространения: Российская Федерация, зарубежные страны. Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «СМГ» (ОГРН 1192225017820). Главный редактор: Шелягин Александр Юрьевич. Настоящий ресурс содержит материалы 18+.

«На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)».

© 2024, Толк — сетевое издание

© Толк , tolknews.ru Новости Барнаула и Алтайского края. Все о политике, экономике и обществе в формате статей, инфографики, фото- и видеорепортажей. Если новости, то с ТОЛКом!

656049 , Россия, Алтайский край, г. Барнаул , ул.Короленко, д.51, оф.202

  • Политика персональных данных
  • Пользовательское соглашение
  • Правила комментирования

Почему не работают чаты в вк

Информация от пользователей говорит об отсутствии проблем в работе сервиса

Сообщения о сбоях

Состояние на 04.05.2024 21:48 (МСК)

©️ Детектор сбоев

geo

Что обсуждают

Не работает
Приложение

География сбоев

Больше всего сообщений Населенные пункты с наибольшим количеством сообщений о сбоях. Отображается количество сообщений, по которым возможно определить местоположение сбоя

  • Москва 3
  • Санкт-Петербург 2
  • Тюмень 2
  • Воронеж 1
  • Львов 1
  • Тула 1
  • Полтава 1

©️ Детектор сбоев

geo

Лента сообщений Сообщения, содержащие ненормативную лексику, не отображаются, но учитываются при определении сбоя

source_icon

vk.com Лёля Александрова | Лёля Александрова
04.05.2024 21:19 (МСК)

меня вк выкидывает��

source_icon

04.05.2024 20:35 (МСК)

сдох с вк плеера ближе к концу видео

source_icon

04.05.2024 20:19 (МСК)

оо че опять вк упал?

source_icon

04.05.2024 19:23 (МСК)

А в песчаниках ВК 3/9, но хз, зачем он, на электронику не работает(

source_icon

ok.ru Воронеж онлайн | Воронеж онлайн
04.05.2024 19:11 (МСК)

⚡️У ВКонтакте наблюдается сбой У вас работает?

source_icon

telegram.org модные тряпки | модные тряпки
04.05.2024 16:52 (МСК)

а у меня одного вк не работает(

source_icon

vk.com Заблокированный пользователь | Заблокированный пользователь
04.05.2024 16:31 (МСК)

..Сейчас стоит 10 виндовс,обновления ставятся на автомате,браузер хром-последняя оф.версия! Неделю не удается зайти с Хрома в ВК,потому что на вашем сайте появляется эта картинка «Ваш браузер устарел!»! Я сейчас пишу с Мозилы-там играть невозможно в Суперсити-игра просто не загружается! 2024-05-04_101647.png 2024-05-04_132409.png

Не загружаются сообщения в ВК

Как ни странно, но одной из самых распространенных проблем, связанных с социальными сетями — не загружаются сообщения. Если вы столкнулись с такого рода трудностями, советуем вам прочесть эту статью, в которой вы расскажем о том, почему в ВК не открываются сообщения.

Причины, по которым сообщения в ВК могут не открываться

На самом деле, причин может быть множество, но в этой статьей мы рассмотрим только наиболее распространенные, которые в 99% случаем помогают пользователям решить их проблему с месседжами. Разделить их все можно на три большие группы:

Не загружаются сообщения в ВК

  1. Сбой в работе самой социальной сети.
  2. Причина в самом устройстве — вне зависимости от того, с какого устройства вы сидите ВК, оно может попросту зависнуть или подцепить вредоносную программу, которая может вполне помешать загрузке.
  3. Проблемы с доступом в интернет.

Если проблема возникла на компьютере

Чтобы решить проблему с загрузкой сообщений на компьютере, сначала нужно разобраться «откуда растут ноги». Ниже, мы рассмотрим несколько возможных причин поломки и способы ее устранения.

Проверяем работоспособность социальной сети

Одной из самых распространенных проблем, связанных с загрузкой сообщений, можно назвать неполадки самой ВК. Чтобы исключить этот вариант, нужно выполнить несколько простых действий:

  1. Перезагрузите сайт VK. Закройте вкладку, выйдите и зайдите в ваш персональный профиль. Все еще «тормозит»? Идем дальше.
  2. Попробуйте загрузить диалог чуть позже. Если действительно проблема с серверами социальной сети, то администраторы и разработчики уже трудятся над ее устранением.Перезагрузка страницы ВК если страница не загружается
  3. Если не помогла даже перезагрузка компьютера, то тогда нам следует перейти в следующий раздел.Перезагрузка компьютера если не загружаются сообщения

Чистка кеша браузера и борьба с вирусным софтом

Существуют вирусы, которые могут заблокировать вашу деятельность в социальной сети. Если произошел обычный сбой в работе операционной системы, то простая перезагрузка может помочь. Но если нет — то вам нужно проверить вашу систему антивирусной программой.

Также, необходимо очистить кеш браузера, чтобы освободить память от лишней нагрузке, которая и может стать причиной плохой работоспособности социальной сети ВКонтакте. На примере браузера Google Chrome рассмотрим как это сделать:

  1. Откройте ваш браузер и зайдите в меню, нажав на иконку трех полосок, которая располагается справа от адресной строки.
  2. Нажмите на «История».Переход в историю Хром для очистки кеша
  3. Выберите вкладку «Очистить историю».Очистка истории браузера если не загружаются сообщения в ВК
  4. Откроется диалоговое окно, в котором нужно оставить все галочки, что удалить файлы куки и изображения.
  5. Нажмите на «Удалить данные» и дождитесь окончания операции. Выбор параметров для удаления данных истории в браузере
  6. Проверьте, открываются ли теперь сообщения ВК.

Проверяем браузер и провайдера

Последнее, что может мешать загрузке сообщений — интернет-соединение и, непосредственно, сам браузер. Проверить их работоспособность достаточно просто:

  1. Проверьте, открываются ли другие ссылки.
  2. Попробуйте зайти в интернет, используя другой браузер.
  3. Если эти методы не помогли, значит, скорее всего, дело в интернет-подключении. Позвоните своему провайдеру, чтобы он проверил состояние подключения по вашему адресу.

Если проблема возникла на телефоне

Проблема с невозможностью открытия сообщений в мобильной версии ВКонтакте вполне реальна и может возникнуть абсолютно у каждого пользователя. Для начала, попробуйте перезагрузить ваше устройство — если не помогло и диалоги продолжают предательски не открываться, то попробуйте переустановить мобильное приложение:

Удаление приложения ВК

  1. Зайдите в «Настройки» телефона.
  2. Выберете пункт «Приложения». Найдите ВК и нажмите на него.
  3. Тапните на кнопку «Удалить».
  4. Теперь нам нужно заново установить данный софт. Заходим в Google Play или App Store и введите в поисковой строке ВКонтакте.
  5. Откройте официальное приложение и нажмите на кнопку «Установить», а следом и «Открыть».

После переустановки приложения, зайдите в свой аккаунт. Теперь сообщения должны загружаться, если с интернет-соединением все в порядке.

Что делать, если сообщения не читаются

Благодаря тому, что социальная сеть ВКонтакте развивается и шагает в ногу со временем, у пользователей есть возможность отправлять не только текстовые сообщения, но и видео- и аудиозаписи, а также различные материалы. Ранее, мы рассмотрели инструкции, которые помогли вам решить проблему, которая связана с отображение сообщений. Но что делать, если сообщения ВК открываются, но не читаются?

Текстовые

Если текстовые сообщения открываются, но остаются непрочитанными — это точно не повод паниковать. Быть может, это всего лишь небольшой сбой в системе и вскоре разработчики ВК все наладят. Просто периодически перезагружайте страницу.

Голосовые

Что делать, если текстовые сообщения отображаются и вы их видите, но аудио-сообщение не слышите. Что делать в этом случае?

  1. Проверьте, работает ли звук на вашем устройстве.
  2. Удостоверьтесь в том, есть ли вообще в сообщении что слушать. Быть может, собеседник отправил вам пустое сообщение, в связи с техническими неполадками с его стороны.
  3. Попросите его перезаписать сообщение.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы детально изучили данную статью и все равно никакие методы не помогают вам разобраться с возникшей неприятностью — обратитесь за помощью к администрации ВКонтакте:

  1. Пройдите авторизацию на сайте ВК.
  2. Справа вверху будет располагаться ваше имя и фотография. Кликните по этому окну и в открывшейся панели нажмите на вкладку «Помощь».Переход в раздел помощи если не загружаются сообщения в ВК
  3. Задайте вопрос.Обращение в службу поддержки если не загружаются сообщения
  4. Если вы хотите обратиться в службу поддержки посредством мобильного приложения, то вам нужно открыть меню, нажав на иконку трех полосок и найти аналогичный раздел.
  5. Найдите блок «Сообщения», в котором кликните на «Показать все…».
  6. Обратите внимание на строчку «Задать вопрос». Нажмите на этот пункт.
  7. Нажмите на ссылку vk.cc/help, которая находится в самом низу предложенных вам материалов.Отправка сообщений в техподдержку ВК если не загружаются сообщения
  8. Укажите краткую причину обращения, а в графе «Пожалуйста,расскажите о Вашей проблеме…» развернуто опишите вашу проблему.
  9. Теперь остается только ждать. Ответ приходит в течении 24-х часов, как правило.

Заключение

В этой статье мы выяснили все возможные причины, из-за которых могли возникнуть трудности с загрузкой сообщений. Надеемся, что теперь вы сможете самостоятельно разобраться с этой проблемой, не прибегая к обращению в службу поддержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *