Сколько пользователей одного клиента можно подключить к 1с коннект
Перейти к содержимому

Сколько пользователей одного клиента можно подключить к 1с коннект

  • автор:

1С-Коннект

В этом разделе Вы можете ознакомиться с 1С сервисами, которые оптимально подойдут для функционирования компании. Данные сервисы позволяют работать в приложениях 1С из любой точки планеты при условии подключения к интернету.

1С-Коннект

1С-Коннект

Что такое 1С-Коннект?

    Сервис позволяет пользователям:
  • Получать поддержку своих программ и сервисов.
  • Получать уведомления от ИФНС и авто-отчеты.
  • Взаимодействовать с коллегами.

Функции сервиса делятся на Базовые и Расширенные.

1C-Коннект

Базовые функции 1С-Коннект

1C-Коннект

Доступная техподдержка
Единое окно по всем вопросам

Сервис предлагает подключать линии поддержки партнеров 1С, операторов сервисов ИТС, разработчиков отраслевых решений и фирмы 1С. Клиентам доступны линии более 5 тысяч сервисных компаний.

1С-Коннект экономит время и нервы — больше не нужно помнить номера телефонов, дозваниваться и ждать.
Все обращения под автоматическим контролем

  • 1С-Коннект доставляет обращения по линиям поддержки 24/7. Если обратитесь в нерабочее время, сервис зарегистрирует обращение, поставит его в очередь и доставит первому доступному специалисту.
  • Специальные роботы контролируют соблюдение сотрудниками поддержки действующих правил и нормативов.

1C-Коннект

1C-Коннект

Доступная техподдержка
Ваши вопросы решаются «прямо на глазах»

  • Специалисты поддержки могут удаленно подключаться к вашему компьютеру и быстро помочь разобраться в вопросе.
  • Не придется запускать дополнительные программы. Подключение происходит через 1С-Коннект с вашего согласия или по паролю.

1С-Коннект экономит время и нервы — больше не надо ждать, когда приедут и помогут.
Получайте уведомления из ФНС

Пользователи 1С-Отчетности могут оперативно получать через 1С-Коннект требования и письма, которые ФНС отправляет вашей компании (в базовых функциях доступны уведомления по одному ИНН компании).

Уведомления отправляется автоматически по линии поддержки «1С-Отчетность: Поддержка клиентов».

1C-Коннект

1C-Коннект

Используйте сервис как внутренний мессенджер компании»

  • Чат, звонки, группы и обмен файлами позволят вам оставаться на связи с коллегами, собирать группы для обсуждений, быть в курсе всего важного.
  • Вы можете работать в офисе, в командировке или дома, запускать сервис на мобильном устройстве или через браузер, находить коллег из других компаний, работать в совместных проектах, проводить оперативные совещания.
  • Подключить нового коллегу легко! В приложении 1С-Коннект заполните и отправьте форму Добавить коллегу. Новый логин и пароль сразу поступят на указанный e-mail.

1С-Коннект экономит время и нервы — оставайтесь на связи с коллегами постоянно.
Запускайте 1С-Коннект прямо из 1С

В типовые конфигурации 1С (например, 1С:Бухгалтерия) встроена кнопка запуска 1С-Коннект. Просто нажмите кнопку «Онлайн поддержка» на начальной странице в своей конфигурации 1С и обратитесь за поддержкой.

1C-Коннект

Подключайтесь бесплатно!

1C-Коннект

Базовые функции предоставляются бесплатно

  • Обратитесь к нам за помощью и мы поможем подключить 1С-Коннект.
  • После обработки заявки на указанный e-mail будут отправлены логин/пароль для доступа к сервису.
  • Вы сможете самостоятельно запустить приложение, подключить нужные линии и начать работать.

Расширенные функции 1С-Коннект

Подключите и получите семь дополнительных преимуществ!

1C-Коннект

1. Личный кабинет

  • Администрируйте доступ к 1С-Коннект у ваших сотрудников самостоятельно.
  • Контролируйте поставщиков услуг компании, используя отчет «Статистика работы с обращениями».

2. Уведомления ФНС по всем юр. лицам

  • Добавьте все ИНН юр. лиц в вашей компании и получайте уведомления ФНС по всем лицам.
  • Бухгалтерия и руководство будут в курсе всех требований к компании со стороны ФНС.

1C-Коннект

1C-Коннект

3. Авто-отчет об обращениях

  • Каждый понедельник в 10:00 по специальной линии «1С-Коннект: Отчет для руководителя» сервис 1С-Коннект автоматически присылает отчет за предыдущую неделю.
  • Отчет содержит сведения об обращениях сотрудников компании к поставщикам услуг по всем подключенным линиям.

4. Удаленный доступ без ограничений

  • Используйте удаленный доступ к компьютерам коллег без ограничений по времени и сеансам. Экономьте на лицензиях.
  • Организуйте внутреннюю техподдержку прямо через 1С-Коннект без использования сторонних программ.

1C-Коннект

1C-Коннект

5. Передача больших файлов

  • Сервис обеспечит передачу файлов размером до 1 Гб прямо через ленту чата. Файлы можно скачать в течение 90 дней.
  • Передавайте файлы более 1 Гб во время удаленного доступа. В таком режиме размер файлов не ограничен.

6. Запись разговоров на совещаниях

  • Сервис будет записывать разговоры во время общения с коллегами, в группах и по линиям поддержки.
  • Прослушивайте записи прямо из приложения. Будьте в курсе событий даже если пропустили важное совещание.

1C-Коннект

1C-Коннект

7. Подключение к АТС

Подключите 1С-Коннект к телефонии вашей компании или к оператору связи. Совершайте и принимайте звонки через приложение.

Тарифы

Тарифный план приобретается на компанию, стоимость указана в руб. и зависит от количества сотрудников, подключенных к сервису.

Подключено сотрудников Базовый Расширенный
Помесячно Ежегодно
До 5 Бесплатно 490 4900
До 15 990 9900
До 25 1500 14900
До 50 1900 19900
До 100 2900 29900
До 300 4900 49900

Подключайте 1С-Коннект!

1C-Коннект

Расширьте возможности бизнеса

  • Обратитесь к нам за помощью и мы поможем подключить 1С-Коннект.
  • После обработки заявки на указанный e-mail будут отправлены логин/пароль для доступа к сервису.
  • Вы сможете самостоятельно запустить приложение, подключить нужные линии и начать работать.

Сервисы 1С

Сервисы 1С предназначены для получения достоверной информации о контрагентах, передачи отчетности в контролирующие органы прямо из программы 1С: Предприятие.
Сервисы предоставляют возможность работать в программах 1С из любой точки мира, экономя время и средства на информационно-технической поддержки,
1С сервисы обеспечивают сохранность обрабатываемой информации, повышают эффективность бизнес процессов предприятия.
По всем вопросам В можете проконсультироваться у наших специалистов по контактному телефону или оставить заявку через интернет и наши специалисты свяжутся св Вами в ближайшее время для уточнения деталей подключения.

Подключить 1С сервисы для работы из программ 1С: Предприятие

Не знаете с чего начать?

Просто напишите свои контакты и мы поможем!
Информация и помощь
  • Помощь специалиста
  • Техническая поддержка
  • Узнать об акциях
  • Единый семинар 1С
  • Обучение
  • Обратный звонок
  • Контакты
Сервисы 1С
  • 1С: Отчетность
  • 1С-ОФД
  • 1С: Предприятие через интернет
  • 1С: Контрагент
  • 1С: Обновление программ
  • Подключить сервис
1C: Предприятие
  • 1С:Бухгалтерия предприятия
  • 1С:Зарплата и управление персоналом
  • 1С:Управление торговлей
  • 1С:Управление нашей фирмой
  • 1С:Комплексная автоматизация
  • Управление предприятием
  • 1С:Документооборот
1C: Медицина
  • 1С:Предприятие 8. Аналит: Учет медицинских услуг
  • 1С:Медицина. Поликлиника
  • 1С:Медицина. Клиническая лаборатория
  • 1С:Медицина. Диетическое питание
  • 1С:Медицина. Больничная аптека
  • 1С:Медицина. Больница

1С-Коннект для партнеров 1С

  • Партнерам фирмы «1С» предоставляется базовый тариф сервиса 1С-Коннект для поддержки и развития отношений с клиентами 1С:ИТС (КП).
  • Партнеры могут получать доход от продаж тарифов для пользователей 1С и других компаний.

Повышает качество

Сервис предоставляет инструменты для работы с обращениями, удаленного доступа, контроля качества и отчеты.

Сокращает отток

Регулярное взаимодействие с клиентами и решение их вопросов помогает развивать долгосрочные взаимовыгодные отношения.

Увеличивает доходы

Вы можете расширять количество услуг и сервисов для ваших клиентов и повышать финансовую отдачу от клиенткой базы.

Быстрое внедрение в рабочие процессы

Настройте и запустите сервис в работу в течение одного дня

Лучший опыт в сети 1С

Мы собираем лучший опыт партнеров 1С по использованию 1С-Коннект в разных бизнес-направлениях и о пользе, которую им принес сервис в работе.

Презентация для вашей компании

Предлагаем провести для вашей компании бесплатную онлайн-презентацию 1С-Коннект. За 30 минут мы покажем все функции сервиса, ответим на вопросы и предоставим тестовый доступ .

Расширяйте клиентскую базу и повышайте средний чек с помощью 1С-Коннект

Специальная партнерская программа

Предлагайте видеозвонки в 1С-Коннект вашим клиентам и мы предоставим для вашей компании специальные условия на использование всех функций сервиса.

Презентации для ваших клиентов

Менеджеры 1С-Коннект помогают партнерам 1С проводить презентации сервиса (presale) для клиентов, предоставляют тестовый доступ и сопровождение на всех этапах тестирования.

Линии 1С-Коннект для партнеров

Поддержка партнеров

Техподдержка

Другие линии

Тарифы для партнеров

Функция Базовый Расширенный Полный
Количество администраторов 1 5 Без ограничений
Корпоративный мессенджер
Работа с обращениями, д испетчеризация, т рансляция договора 1С:ИТС, о тчеты и авто-отчеты
Удаленный доступ к компьютерам
Обмен файлами и их хранение До 100 Мб, 7 дней До 1 Гб, 90 дней До 1 Гб, 90 дней
Уведомления из ИФНС и 1С-ЭДО Один ИНН Все ИНН компании Все ИНН компании
Запись разговоров
Параметры сопровождения, ответственные менеджеры, работа с заявками на обслуживание
Онлайн-монитор , управление нормативами (SLA) и лимитами загрузки специалистов
Рассылки по линиям , мониторинг доставки и прочтения, опросы с применением Google-форм
Управление базами знаний и чат-бот
API
Видеозвонки с демонстрацией экрана и записью
Подключение внешних каналов (Telegram)
Удаленный доступ к пользователям без авторизации Скоро Скоро Скоро

Стоимость тарифов для партнеров

Стоимость указана за всю компанию, за один месяц, в рублях.
Цены на 12 мес. и для других стран смотрите в инф. письмах 1С 26637 и 31477

Подключено клиентов Базовый Расширенный Полный
До 50 клиентов Бесплатно 2 130 3 550
До 100 клиентов 4 150 5 600
До 300 клиентов 5 600 8 450
До 500 клиентов 8 450 11 250
До 1 000 клиентов 9 900 14 150
До 3 000 клиентов 11 250 18 450
Свыше 3 000 клиентов По запросу По запросу
Пользователи сверх льгот от 1С 30 руб./мес. Без доплаты
Без ограничений
Без доплаты
Без ограничений

Стоимость дополнительных функций

Стоимость указана за всю компанию, за один месяц, в рублях.
Цены на 12 мес. и для других стран смотрите в инф. письме 1С 31477

Подключено клиентов API Видеозвонки
и видеоконференции
Внешние каналы
Telegram
Удаленный доступ
без авторизации
До 50 клиентов 1 190 1 490 1 490 Скоро
До 100 клиентов 1 490 1 990 1 990
До 300 клиентов 2 490 2 990 2 990
До 500 клиентов 2 990 3 990 3 990
До 1 000 клиентов 4 990 4 990 4 990
До 3 000 клиентов 5 990 5 990 5 990
Свыше 3 000 клиентов По запросу По запросу По запросу

Внимание! Акция «Ближе с 1С-Коннект!»

В связи с нестабильной работой зарубежных сервисов видеосвязи, с 01 апреля по 31 мая 2024г. любая компания может подключить видеозвонки в 1С-Коннект бесплатно на два месяца.

1С:Сервисы

86963308d82722446c3e997502110cd4.png

Отправить заявку Э то технология, разработанная для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1С-Коннект. Функционал 1С-Коннект позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами – с помощью чата и телефонии. При необходимости, специалист поддержки может с помощью 1С-Коннект дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения или демонстрации работ. Помимо коммуникационных функций, 1С-Коннект позволяет пользователю: — Оперативно получать информацию о проводимых семинарах, акциях, мероприятиях, которые проводятся для пользователей. — Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, совершенные звонки, сеансы удаленного доступа). — Автоматически уведомлять обслуживающую компанию о необходимости сделать обратный звонок пользователю при невозможности соединения с нужным специалистом в момент обращения (например, если обращение происходило в нерабочее время.

Преимущества работы с сервисом:

Экономия вашего времени

  • Специалисты поддержки могут подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ;
  • Безопасно:подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю;
  • Под контролем: вы видите, кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории.

Повышает качество обслуживания

После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.

Ваши оценки помогают повышать качество работы!

Запускается прямо из программы 1С:Предприятие

Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие, для настройки кнопки вы можете обратиться в Компанию «Мэйпл».

Использование 1С-Коннекта для общения в вашей компании

Подключить коллегу вы можете прямо из вашей программы 1С-Коннект. Нажмите «Добавить коллегу», заполните и отправьте форму. Логин и пароль для запуска 1С-Коннект будет отправлен вашему коллеге на указанный e-mail моментально.
Общайтесь друг с другом напрямую и в конференциях!

Условия предоставления сервиса

Возможности 1С-Коннект доступны всем официальным пользователям 1С. Для пользователей, имеющих действующий договор 1С:ИТС по тарифам Эконом и выше предусмотрена льгота – два пользователя в рамках одного договора 1С:ИТС подключаются к 1С-Коннект бесплатно на весь срок действия договора 1С:ИТС.

Тарифы

Базовый пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС. Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы «1С». Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.

Расширенный пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.

Количество подключенных сотрудников компании Стоимость для компании на 1 мес., руб. Стоимость для компании на 12 мес., руб.
До 5 490 4 900
До 15 990 9 900
До 25 1500 14 900
До 50 1900 19 900
До 100 2900 29 900
Свыше 100 4900 49 900

Поддержка пользователей 1С:ИТС

Сервис регистрирует и мгновенно доставляет обращения в сервисные службы по подключенным линиям. Ни одно обращение не теряется.

Удаленная помощь

Специалист поддержки может безопасно подключаться к вашему рабочему столу для выполнения работ «прямо на глазах».

Поддержка решений 1С

Для вас доступны линии операторов сервисов 1С:ИТС, более 5 тыс. партнеров 1С и разработчиков отраслевых решений.

Как это работает?

Короткое видео поможет вам быстро разобраться как подключить линию, обращаться за поддержкой, какие действия может совершать специалист и много другое.

Возможности приложения 1С-Коннект

Работает из любого места

  • В приложении доступны коллеги, рабочие группы, чат отдела (компании) и линии для обращений.
  • Можно подключать линии операторов сервисов, фирмы «1С», партнеров и разработчиков решений 1С .

Помощь «прямо на глазах»

  • Специалист проконсультирует вас в чате линии, при необходимости удаленно подключится к компьютеру.
  • Подключение осуществляется с вашего разрешения, под вашим контролем, без использования сторонних программ.

Видеозвонки

Встроенный в сервис функционал позволяет проводить индивидуальные (один на один) и групповые онлайн-встречи до 100 участников, приглашать по ссылке, вести запись и демонстрировать экран.

Управление сотрудниками

  • Ваша компания может предоставлять аккаунты сотрудникам и управлять их доступом к 1С-Коннект через кабинет администратора.
  • Отчеты и доступ к истории обращений позволяют контролировать поставщиков услуг.

Тарифы для пользователей 1С

Функция Базовый Расширенный
Количество администраторов Доступом управляет обслуживающий партнер 1С
Корпоративный мессенджер
Запись разговоров и голосовые сообщения
Обмен файлами и их хранение До 100 Мб, 7 дн. До 1 Гб, 90 дн.
Удаленный доступ между сотрудниками До 30 мин. в мес
На сотрудника
Без ограничений
Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО Один ИНН Все ИНН компании
Отчеты и авто-отчеты
Анализ контрагентов
Техническая поддержка 1С-Коннект
Видеозвонки с демонстрацией экрана и записью

Если ваша компания хочет автоматизировать работу службы поддержки, внедрить service desk, организовать «единое окно» или центр обслуживания, используйте основные тарифы сервиса.

Стоимость тарифов для пользователей 1С

Стоимость указана в рублях, за всю компанию, за один месяц и зависит от количества подключенных сотрудников.
Цены на 12 мес. и для пользователей из других стран смотрите в инф. письмах 1С 25631, 27088 и 31476

Сотрудников Базовый Расширенный Видеозвонки
До 5 БЕСПЛАТНО

Аккаунты предоставляются обслуживающими партнерами 1С

Запросить аккаунт

560 1 190
До 15 1 130 1 990
До 25 1 690 2 990
До 50 2 160 3 990
До 100 3 190 4 990
До 300 5 600 7 990
Свыше 300 По запросу По запросу

Внимание! Акция «Ближе с 1С-Коннект!»

В связи с нестабильной работой зарубежных сервисов видеосвязи, с 01 апреля по 31 мая 2024г. любая компания может подключить видеозвонки в 1С-Коннект бесплатно на два месяца.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *