Яндекс аон как настроить переадресацию звонков
Перейти к содержимому

Яндекс аон как настроить переадресацию звонков

  • автор:

Как сделать Яндекс Алису автоответчиком на Андроид

Мне всегда казалось, что автоответчик на телефоне — это что-то бесполезное и даже надуманное, особенно в эпоху мессенджеров. Всё-таки телефонный разговор предполагает диалог и взаимное задавание друг другу каких-то вопросов. А всё, что предлагает сделать автоответчик — это наговорить определённый текст, но так и не получить ответа. В общем, такое себе. Почему-то мне и в голову не пришло, что автоответчик может стать отличной преградой разного рода спамерам, рекламщикам и разным людям, которые попали на ваш номер случайно. Значит, нужно обязательно включить его. Но какой автоответчик для Android выбрать? Обо всём по порядку.

Как сделать Яндекс Алису автоответчиком на Андроид. Алиса от Яндекса научилась работать автоответчиком. Фото.

Алиса от Яндекса научилась работать автоответчиком

Чем заменить WhatsApp, если его заблокируют в России

На этой неделе Яндекс выпустил обновление своего фирменного приложения для Android со встроенным автоответчиком, который включён в состав подписки Яндекс.Плюс. Его роль исполняет голосовой ассистент Алиса. Она отвечает звонящему от вашего имени и просит оставить сообщение, после чего отправляет его вам. Разбираемся, как настроить автоответчик на Андроиде.

Как включить автоответчик на Андроиде

  • Скачайте или обновите приложение Яндекс для Android;
  • Запустите приложение и перейдите во вкладку «Сервисы»;

Как включить автоответчик на Андроиде. В Яндексе появился встроенный автоответчик. Фото.

В Яндексе появился встроенный автоответчик

  • В открывшемся окне выберите «Определитель номера»;
  • В правом верхнем углу нажмите на пиктограмму настроек;

Как включить автоответчик на Андроиде. Выберите номер телефона, для которого хотите подключить автоответчик. Фото.

Выберите номер телефона, для которого хотите подключить автоответчик

  • Отсюда перейдите в настройки телефонного ассистента;

Как включить автоответчик на Андроиде. Сообщения от звонивших можно отправить в Telegram. Фото.

Сообщения от звонивших можно отправить в Telegram

  • Включите автоответчик и выберите телефонный номер;
  • Выберите условия включения автоответчика и способ доставки сообщений.

Вы можете включить автоответчик для трёх сценариев: сброшенные и нежелательные вызовы, когда вы недоступны или когда не берёте трубку больше 20 секунд. Правда, чтобы послушать спамеров, нужно сначала включить блокировку рекламных вызовов. Только в этом случае звонки будут перенаправлять Алисе, и она сможет на них ответить, записать и отправить вам.

Очень удобно, что автоответчик позволяет прослушать сообщения звонивших вам людей не только в приложении Яндекса, но и отправить их в мессенджер, которым вы пользуетесь. Я выбрал Telegram. Достаточно просто поставить галочку напротив нужного сервиса, а потом включить бота, и все записи будут приходить туда в виде голосовых сообщений. Вам будет достаточно просто прослушать их и принять решение, перезванивать или нет.

Важно понимать, что порофлить над разговорами звонящих вам с ассистентом не получится. Алиса не ведёт диалогов с людьми, а просто представляется, уточняет, что вы не можете ответить на звонок и предлагает оставить сообщение. То есть троллить ваших собеседников, даже если это спамеры, Алиса не будет, хотя, вероятно, умственных способностей ей на это хватило бы. Уж если Олегу от Тинькофф-банка хватило, наверняка и Алиса сдюжила бы. Но разработчики не захотели.

Как отключить автоответчик Яндекса

При желании, однако, можно и отключить автоответчик Яндекса. Например, в ситуации, если Алиса стала брать на себя слишком много, и кто-то из близких начал путаться, не понимая, кто же отвечает за вас на самом деле. В такой ситуации оказался и я сам. Однажды мне позвонила пожилая родственница, которой ответил не я, а голосовой ассистент. В итоге она не поняла, с кем разговаривает, и решила, что трубку сняла моя дочь, которую по стечению обстоятельств тоже зовут Алиса. А ведь попробуй объясни пожилому человеку, что на звонок ответил виртуальный помощник, а не настоящая секретарша.

  • Перейдите в приложение Яндекс с Алисой у себя на смартфоне;
  • Откройте вкладку «Все сервисы» — «Определитель номера»;

Как отключить автоответчик Яндекса. Отключение автоответчика скрывается здесь. Фото.

Отключение автоответчика скрывается здесь

  • В правом верхнем углу нажмите на иконку шестерёнки;

Как отключить автоответчик Яндекса. Убедитесь, что переадресации отключились: система пришлет оповещение, которое появится внизу экрана. Фото.

Убедитесь, что переадресации отключились: система пришлет оповещение, которое появится внизу экрана

  • В разделе «Телефонный ассистент выберите «Настройки»;
  • А в открывшемся окне нажмите «Отключить все переадресации».

Как заблокировать нежелательные звонки

Кстати, если вы ещё включили блокировку спам-вызовов, сейчас самое время это сделать:

  • Запустите приложение и перейдите во вкладку «Сервисы»;
  • В открывшемся окне найдите «Определитель номера»;

Как заблокировать нежелательные звонки. Не забудьте включить блокировку спам-звонков. Фото.

Не забудьте включить блокировку спам-звонков

  • Отсюда перейдите во вкладку «Какие звонки блокировать»;
  • Включите все три пункта (так блокировка будет более эффективной.

Автоответчик можно использовать с одной стороны — в качестве перестраховки, чтобы убедиться, что Яндекс не блокирует полезные звонки, а с другой — в качестве прокладки между вами и нежелательными абонентами. Благодаря ассистенту вы сможете не брать трубку, но при этом узнать, о чём с вами хотели поговорить. Конечно, при условии, если звонящий согласится называть цель своего звонка. Ведь многие, услышав автоответчик, просто бросают трубку. Но помните, что работает автоответчик только при подключённой подписке Яндекс.Плюс.

Впрочем, практика показала, что при включённой блокировке спам-звонков работы у Алисы как автоответчика сильно поубавилось. Яндекс очень эффективно блокирует нежелательные звонки, препятствуя их прохождению, за счёт чего Алисе и вам просто не приходится отвлекаться на то, чтобы отвечать на них и прослушивать то, что наговорили операторы на том конце провода.

Однако Яндекс сам предупреждает, что блокировка вообще всех спам-звонков (есть три уровня блокировки) может привести к тому, что в их список попадут и вызовы от добросовестных абонентов. Поэтому тут автоответчик может реально пригодиться, потому что он запишет то, что говорят вам собеседники. Но, даже если не согласятся, вы по крайней мере увидите оповещение о том, что они вам звонили, и сможете перезвонить самостоятельно.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Безопасность Android
  • Новичкам в Android
  • Приложения для Андроид
  • Яндекс Алиса

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Яндекс запустил определитель номера в WhatsApp и Viber, который предупредит о мошенниках и спаме [Обновлено]

В компании заявили, что эта возможность поможет предупредить пользователей о звонках от мошенников. У Яндекса уже был определитель для звонков по сотовой сети, а теперь он расширил функциональность на два мессенджера. Telegram пока не поддерживается.

Яндекс запустил определитель номера в WhatsApp и Viber, который предупредит о мошенниках и спаме [Обновлено]

Яндекс добавил, что функция доступна для пользователей iOS и Android. Для подключения определителя надо установить приложение «Яндекс с Алисой».

Сервис предупреждает о мошенниках, спаме или рекламе, а также о звонках от служб доставки, банков, медицинских учреждений. Информацию Яндекс берёт из открытых источников и от партнёров.

Дополнено. Пресс-служба «Яндекса» дала комментарий iXBT.com:

Яндекс не имеет доступа к содержанию звонков в мессенджерах, не записывает и не сохраняет их. Определитель номера срабатывает только при получении уведомления о звонках в мессенджере, чтобы проанализировать номер телефона, с которого поступает звонок, и сравнить его с базой. База номеров постоянно пополняется, Яндекс получает данные о них из открытых источников (например, из базы сервиса Яндекс Бизнес) и от проверенных партнёров, а также учитывает отзывы пользователей.

Пресс-служба «Яндекс»

Обладателей активной подписки Яндекс.Плюс, привыкших переадресовывать звонки на автоответчик от Яндекса, в случае со звонками в мессенджеры ждет разочарование. Функция «Телефонный ассистент» в мессенджерах доступна пользователям не будет. Для её работы нужно чтобы звонок осуществлялся по сотовой сети, чтобы далее его можно было переадресовать на робота-ассистента. «Запись звонка и подключение функции автоответчика обеспечивается посредством переадресации вызова на пул номеров Яндекс.Телефонии»

Абонент самостоятельно подключает сервис в соответствующем разделе определителя номера, настраивает переадресацию и отправку расшифровки звонков в мессенджер. В этом случае, если ассистент отвечает на звонок, запись разговора расшифровывается на серверах Яндекса и отправляется в выбранный мессенджер, после чего запись автоматически удаляется с сервера. Мы не храним записи звонков и не предоставляем к ним доступ.

Пресс-служба «Яндекс»

В обновленном лицензионном соглашении на использование программы «Яндекс с Алисой» для мобильных устройств и устройств с поддержкой технологии SmartTV (обновленная версия вышла 4го августа) уже прописаны планы компании по защите «от мошенников» пользователей мессенджера Telegram тоже. Единственное, для правильной работы этой функции, вызывающий абонент должен предоставить возможность отображения номера.

В пресс-службе «Яндекс» на запрос редакции по поводу Telegram нам ответили, что пока не готовы делиться планами.

Яндекс (мобильное приложение)

«Яндекс» запустил определитель номеров при звонках в мессенджерах WhatsApp (принадлежит компании Meta, деятельность которой в России признана экстремистской и запрещена) и Viber. Новый функционал поможет предупредить пользователей о звонках от мошенников. Об этом в российской компании сообщили 7 августа 2023 года.

Функция уточняет, кем является абонент с незнакомым номером: службой доставки, банком и т.д., либо же мошенником или спамером. Определитель сообщает и о возможной цели звонка. Данные поступают из открытых источников и партнёров «Яндекса», но с учётом отзывов пользователей. Услуга подключается в мобильном приложении «Яндекса» для iOS и Android.

При включении определителя номера в iOS поддержка мессенджеров активируется автоматически. На Android функцию нужно включить в настройках приложения «Яндекс с Алисой»: выбрать пункт «Определять звонки в мессенджерах» и разрешить доступ к уведомлениям. Определитель обращается только к уведомлениям о звонках в мессенджерах — это нужно, чтобы считывать входящие номера и сопоставлять их с базой, объяснили в компании.

Определитель звонков для сотовой связи «Яндекс» запустил еще в 2018 года. Сервис доступен пользователям iOS и Android. По данным «Яндекса», в первой половине 2023-го пользователи определителя получили 683 млн входящих с незнакомых номеров, 147,5 млн (21,5%) из которых были помечены как потенциально негативные.

Опрошенные РБК эксперты отмечают, что идентифицировать звонки в мессенджерах сложнее, чем по сотовой связи. При этом мошенники стали использовать для звонков такие сервисы чаще: в частности, за них не надо платить в отличие от SIP-телефонии (звонков через интернет). Входящие вызовы в мессенджерах нельзя заблокировать или централизованно отследить, отмечают специалисты. [1]

Увеличение скорости обновления базы

Яндекс 27 марта 2023 года сообщил о том, что обновил определитель номера в приложении с Алисой. База данных сервиса увеличилась в полтора раза и достигла отметки в 17 миллионов номеров. При этом больше 5 миллионов из них хотя бы раз применялись для опросов, рекламы или мошенничества. Если пользователю поступит звонок от мошенников или с навязчивой рекламой, то теперь АОН в 95% случаев определит его негативный характер и покажет уведомление.

Вердикты формирует алгоритм, построенный на базе технологии машинного обучения. Он умеет предупреждать как о негативных (например, мошенники, реклама, спам), так и о полезных (доставка, медицинское учреждение, банк) звонках в десятках разных категорий. Приложение взаимодействует только с собственной базой контактов и отзывами, которые оставили пользователи.

В 2022 году определитель номера в приложении Яндекс с Алисой вынес вердикты для 1,6 миллиарда звонков, 13% из которых пометил как нежелательные, а каждый сотый как потенциально мошеннический. Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое

АОН включается голосовой командой «Алиса, включи определитель номера» или в блоке «Сервисы» на главной странице приложения. С ним пользователи могут заранее узнавать, кто им звонит, или включить автоматическую блокировку нежелательных вызовов, чтобы не отвлекаться. Сервис бесплатный и работает на iOS и Android.

2022

Обновление «Алисы»

8 сентября 2022 года Яндекс сообщил о том, что общаться с Алисой в приложении Яндекс стало ещё удобнее — она постоянно учится новому. Теперь ассистент может поставить напоминание, прочитать вслух текст на сайте и дать быстрый доступ к популярным функциям приложения. Подробнее здесь.

План смены названия на «Яндекс Старт»

23 августа 2022 года компания «Яндекс» сообщила о том, что после закрытия сделки по продаже медийных активов — Дзена и Новостей — существующее приложение Яндекс для Android сменит название на Яндекс Старт. Оно будет функционировать как браузер, а пользователи получат возможность выбрать стартовую страницу в настройках. Приложение Яндекс для iOS продолжит работать как раньше, но без Дзена и Новостей. Подробнее здесь.

«Яндекс» запустил сервис для записи телефонных звонков

В середине марта 2022 года в мобильном приложении «Яндекса» появилась возможность записывать телефонный разговор, если пользователь не взял трубку. Настроить эту функции, можно сказав команду «Алиса», включи определитель номера» или в настройках — в разделе «Сервисы».

Согласно описанию, ассистент работает, если включен определитель номера. Пользователю также нужно привязать номер телефона, а если их привязано несколько, выбрать тот, на который помощник будет отправлять сообщения. При использовании ассистента в роуминге пользователь оплачивает входящий звонок от абонента и исходящий звонок ассистенту.

«Яндекс» запустил сервис для ответа на телефонные звонки и их записи через «Алису»

Услуга бесплатна, если у есть активная подписка «Яндекс.Плюс». Некоторые сотовые операторы могут взимать плату за переадресацию вызовов. Проверить это можно в личном кабинете сотового оператора или по телефону его службы поддержки.

Чтобы настроить переадресацию, нужно выбрать, на какие звонки будет отвечать ассистент. «Алиса» может отвечать на звонок в случаях, когда пользователь:

  • сбросил звонок или он нежелательный (рекламный, мошеннический и т д.).
  • не доступен (телефон выключен или находится вне зоны действия сети).
  • не берет трубку (более 20 секунд).

Приложение позволяет записывать телефонные разговоры и предоставлять записи в приложении «Яндекса», либо присылать их через бота в мессенджерах Telegram и Viber (поддержка WhatsApp появится позже).

Помимо «Яндекса», телефонного ассистента предлагает «Тинькофф» для абонентов «Тинькофф мобайл». «Олег» умеет принимать входящие звонки, вести осмысленный диалог, записывать и расшифровывать его в текст. Кроме того, телефонный помощник есть у «Сбера» — он отвечает на телефонные звонки и выполняет другие смежные функции.

2021

Набор контакта с помощью «Алисы»

Алиса научилась звонить по списку контактов из мобильных приложений Яндекс и Яндекс.Карты. Об этом Яндекс сообщил 16 декабря 2021 года. Подробнее здесь.

Добавление функции озвучивания электронных книг в сервисе «Читалка»

19 ноября 2021 года стало известно о том, что «Яндекс» обновил сервис для чтения электронных книг «Читалка», добавив в него функцию озвучивания текста. За прочтение вслух отвечает голосовой помощник «Алиса».

Фото: www.cnews.ru

Теперь любой желающий может превратить литературное произведение из библиотеки «Яндекса» или представленное в виде файла на мобильном устройстве в аудиокнигу. Для этого в приложении «Яндекс» нужно обратиться к «Алисе» с запросом: «Открой «Читалку». Затем необходимо выбрать желаемую книгу и нажать на пиктограмму наушников на панели инструментов внизу экрана. После этого «Алиса» начнет зачитывать текст книги вслух.

Озвучивание книг может быть полезно в самых разных ситуациях: за рулем, при выполнении физической работы или упражнений, говорят разработчики. Наконец, некоторые люди просто лучше воспринимают информацию на слух, нежели зрительно. «Яндекс» отмечает, что после запуска данной функции «Алиса» способна несколько разгрузить родителей маленьких детей — можно, к примеру, заставить ее читать чадам на ночь. Возможность доступна пользователям мобильного приложения «Яндекс» для операционных систем Android и iOS.

Пользователю «Читалки», решившему обратиться за услугами чтеца к «Алисе», доступен выбор скорости чтения и варианта озвучки — помимо привычной, есть версия с мужским голосом. «Алиса» умеет запоминать место в каждой книге, на котором остановился хозяин, поэтому в следующий раз продолжит читать именно с него.

За озвучивание текста отвечает фирменная технология синтеза речи «Яндекса». Голосового помощника обучали на образцах речи дикторов. Это позволило добиться более естественного звучания – благодаря анализу фрагментов речи профессионалов «Алиса» учится правильно ставить ударение в словах, выдерживать паузы и выбирать интонации.

«Яндекс» запустил «Читалку» в конце июля 2021 года. Сервис системная интегрирован в приложение «Яндекс» для смартфонов и планшетов. Его можно найти в разделе «Сервисы». [2]

2019: Появление определителя номера

14 мая 2019 года компания «Яндекс» сообщила о появлении автоматического определителя номера в своём комплексном мобильном приложении для iPhone. Благодаря новой функции пользователи смогут узнать, из какой компании или с какой целью им звонят, что поможет людям принять решение о том, отвечать на звонок или нет.

Когда звонят с незнакомого номера, определитель обращается к базе сервиса «Яндекс.Справочник», в котором к середине мая 2019 года собрана информация о 6 млн организаций. Если в «Справочнике» есть компания с таким номером, на экране появится ее название. Если номера в базе нет, «Яндекс» попробует распознать цель звонка. Например, он предупредит, если номер связан с рекламой или мошенниками, и сообщит о полезных звонках — к примеру, от службы доставки или дилерского центра.

«Яндекс» выпустил автоматический определитель номера для iPhone

«Яндекс» определяет цель звонка, ориентируясь на отзывы пользователей. Для этого алгоритм на базе машинного обучения анализирует отзывы, а также частоту и длительность звонков с неизвестного номера и другие факторы. Чтобы оставить отзыв, пользователям нужно открыть в смартфоне список вызовов и выбрать необходимый номер или ввести его в поиске «Яндекса», говорится в сообщении компании.

Определитель номера работает и для пропущенных вызовов: название компании и цель звонка сохранятся в истории вызовов. Пользователь может просмотреть её и решить, стоит ли перезванивать по неизвестному номеру. [3]

Включить определитель номера можно в главном меню приложения («три полоски» в левом верхнем углу). Или сразу включите «Яндекс» в разделе «Телефон»/«Блокировка и идентификация вызова» в настройках устройства.

Определитель номера появился в приложении «Яндекс» для Android появился в 2018 году. В Android-версии эту функцию можно включить в меню приложения.

Примечания

  1. ↑«Яндекс» запустил определитель звонков от мошенников в WhatsApp и Viber
  2. ↑«Яндекс» научил «Алису» читать с выражением электронные книги
  3. ↑Мобильное приложение Яндекса для iOS

Переадресация вызовов

Стремительный ритм современной жизни и динамичные бизнес-процессы просто не позволяют принять все поступающие на ваш номер звонки. Переговоры, совещания, активный отдых, камерные мероприятия или отсутствие сети – причин может быть много, но терять звонки непозволительная роскошь. С помощью интеллектуальной переадресации вы можете переадресовать все входящие вызовы на любой телефон — мобильный, городской, междугородный или международный. Даже если вы забыли свой мобильный телефон дома, или у него разрядилась батарея, вы не пропустите ни одного звонка! Вы сможете принимать все вызовы, поступающие на ваш мобильный номер, с любого другого доступного телефона! Не важно, где вы находитесь – на работе, дома, за пределами страны. Важно, что вы всегда будете на связи.

Как это работает?

Входящие на ваш номер вызовы распределяются в соответствии с одним из выбранных режимов согласно выбранному вами алгоритму и оптимальному расписанию:

  • «Просто телефон». Переадресация строго на один заданный вами телефонный номер;
  • «Принудительная активация блока». Переадресация на заданные в рамках одного блока (списка) телефонные номера в соответствии с выбранным алгоритмом;
  • «Активация блоков по расписанию». Переадресация на заданные в рамках трех блоков (списков) телефонные номера в соответствии с выбранным алгоритмом и установленным расписанием, учитывающим дни недели и время суток;
  • «Не беспокоить» — происходит отбой всех входящих вызовов.
  • Параллельный дозвон. Вы можете использовать не только прямой городской номер, но и несколько мобильных линий на базе наших партнёров, в зависимости от ваших бизнес целей и частных интересов.

Подробнее о режимах переадресации и способах их подключения вы сможете узнать, перейдя по ссылкам на эти услуги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *