Почему в вайбере не работает микрофон
Перейти к содержимому

Почему в вайбере не работает микрофон

  • автор:

Viber Не Работает? Полное Руководство По Исправлению И Устранению Неполадок 2024

Проверьте и устраните проблемы с микрофоном Viber с помощью нашего подробного руководства по устранению неполадок и онлайн-тестера микрофонов.

См. Описание свойств для получения дополнительной информации.

Обновлено 14 января 2024 г.

Как исправить неработающий микрофон в Viber

  1. Проверьте разрешения для микрофона
    • Откройте Viber.
    • Нажмите на значок профиля и выберите «Настройки».
    • Перейдите на вкладку «Разрешения».
    • Убедитесь, что переключатель «Микрофон» включён.
  2. Выберите правильный микрофон
    • В Viber нажмите кнопку «Присоединиться к звонку».
    • Когда появится окно «Подключить звук», нажмите кнопку «Настройки устройства».
    • В разделе «Микрофон» выберите микрофон, который хотите использовать.
  3. Обновите аудио-драйверы
    • Нажмите сочетание клавиш Windows + X, чтобы открыть меню быстрого доступа.
    • Выберите «Диспетчер устройств».
    • Разверните категорию «Аудиовходы и аудиовыходы» или «Звуковые, видео и игровые контроллеры».
    • Щелкните правой кнопкой мыши ваше устройство микрофона и выберите «Обновить драйвер».
    • Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления.
  4. Перезапустите Viber
    • Щелкните правой кнопкой мыши значок Viber на панели задач.
    • Выберите «Выход».
    • Запустите Viber снова с рабочего стола или из меню «Пуск».
  5. Проверьте настройки конфиденциальности микрофона
    • Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть «Параметры».
    • Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» > «Микрофон».
    • Убедитесь, что параметр «Разрешить приложениям доступ к микрофону» включён.
  6. Устранение аппаратных неполадок
    • Осмотрите кабель микрофона на предмет повреждений или неплотно затянутых контактов.
    • Подключите микрофон к другому USB-порту или компьютеру, чтобы проверить его работоспособность.
  7. Свяжитесь со службой поддержки Viber
    • Посетите веб-сайт службы поддержки Viber.
    • Опишите проблему с вашим микрофоном и укажите подробности.
    • Следуйте рекомендациям, предоставленным службой поддержки Viber.

Следуя этим шагам, вы можете диагностировать и устранить распространённые проблемы с микрофоном в Viber, обеспечивая бесперебойную связь во время видео-звонков и обычных звонков.

Найдите решения для устранения проблем с микрофоном

Проблемы с микрофоном при использовании Viber могут нарушить ваши видеоконференции и собрания. Наши специализированные руководства призваны помочь вам разобраться и решить эти проблемы с микрофоном, гарантируя бесперебойную связь на любом устройстве. Независимо от того, используете ли вы смартфон, планшет или компьютер, наши целенаправленные действия по устранению неполадок помогут вам снова наладить правильную работу вашего микрофона. Выберите руководство, соответствующее вашему устройству, для получения подробных решений.

Наши руководства по устранению неполадок микрофона Viber доступны для следующих устройств:

Проблемы с микрофоном или наушниками в Viber

Приложение Viber для ПК довольно сырое, и в нем иногда проскакивают проблемы. Одни из самых частых проблем – нерабочие микрофон или наушники/динамики. В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать для решения программной проблемы, и о том, как диагностировать механические повреждения устройств, после чего следует обратиться к специалисту.

Проблемы с микрофоном в Viber

Простая диагностика проблемы с микрофоном

Чтобы проверить работает ли ваш микрофон, позвоните любому человеку, который 100% пользуется целыми наушниками или динамиком. Если при разговоре с ним все пройдет нормально, но с другим вашим собеседником появятся проблемы с передачей звука, то подобная проблема – это лишь неполадки у другого человека.

Неверный микрофон в настройках

Если тест не пройден, и у другого человека проявилась точно такая же проблема, то, возможно, были выставлены неправильные автоматические настройки в программе Viber. Чтобы это проверить и решить, нужно совершить несколько действий:

problem-mik-naush-001-min

problem-mik-naush-002-min

  1. Найдите несколько пунктов меню сверху;
  2. Кликните по пункту «Параметры»;
  3. Найдите и откройте настройки «Аудио и видео»;
  4. Откроется окно настроек аудио и видео;
  5. Найдите пункт «Уровень» и скажите пару слов. Если после этого несколько клеток загорится синим, то микрофон был выбран правильно;
  6. Если клетки не загорелись, то проверьте ползунок «Громкость». Если он весь серый, то микрофон выключен, и ползунок следует продвинуть вправо, после чего еще раз сказать несколько слов и проверить микрофон;
  7. Если и это не сработало, посмотрите на пункт «Вход» и вместо «Устройство по умолчанию» выберете свой микрофон.

Неправильные драйвера

В случае, если вашего микрофона среди устройств ввода не оказалось, возможно, у вас неправильно установлены драйвера разъемов материнской платы, южного моста или самого микрофона. Для этого поищите свежие драйвера ваших устройств на профильных сайтах производителей, после чего займитесь их переустановкой.

Проблема с динамиками/наушниками в Viber

Неправильные динамики/наушники в настройках

Если у вас живые наушники, или они были рабочими, то, возможно, автоматические настройки программы Viber случайно выбрали неправильные наушники или динамики в настройках. Чтобы это проверить и исправить совершите несколько следующих действий:

problem-mik-naush-003-min

problem-mik-naush-004-min

  1. Среди верхних пунктов меню найдите и выберете «Параметры»;
  2. Откроется дополнительное меню, в нем выберете пункт «Аудио и видео»;
  3. Проверьте ползунок «Громкость». Если он полностью серый, то стоит его немного подвинуть, ведь в таком положении динамики не воспроизводят голос собеседника;
  4. Если это не сработало, найдите пункт «Выход». В нем нужно заменить «Устройство по умолчанию» на ваши наушники или динамик.

Неправильные драйвера

Возможно, наушники могут не определяться и не появляться в программе Viber из-за неправильных драйверов. Перепроверьте наличие своих устройств в настройках программы.

Общая проблема – механические повреждения

Если ничего из перечисленных способов не помогло – готовьтесь к худшему, а именно к техническим повреждениям своих устройств или компьютера.

Для диагностики поломок ваших гаджетов подключите их к заведомо исправным устройствам. Если микрофон не передает звук, а наушники с динамики его не воспроизводят, то лучше всего отправить свои гаджеты к мастеру.

Если они оказались рабочими, то лучше всего проверить работоспособность разъемов вашего ПК. Для этого возьмите рабочие наушники или микрофон, подключите их к ранее используемым разъемам вашего компьютера. Дальше, подключите свои устройства к разъемам материнской платы или к разъемам корпуса, если использовали разъемы материнки. Если и те, и другие разъемы не работают, то возможна поломка южного моста (или самих разъемов). Если поломались только используемые разъемы, то можно использовать разъемы корпуса или материнской платы, которые вы не использовали. А лучше обратиться к мастеру.

Блог

С развитием связи на просторах Интернета появляются новые приложения. Эти решения затмевают переписку по SMS, позволяя разнообразить общение. Популярный мессенджер Viber объединяет video-звонки, тексты и голос в единую систему. Распространённой проблемой является невозможность пользоваться таким функционалом в полном объёме. В большинстве случаев неполадка вызывается из-за микрофона; на этот счёт имеются решения. Как настроить микрофон в вайбере далее.

Как включить устройство

Прибор эксклюзивно применяется при работе с персональными компьютерами. Порядок работы таков:

  1. Запустить Viber.
  2. Щёлкнуть по пиктограмме шестерёнки, вызывающей меню “Настройки”.
  3. Выбрать раздел “Аудио и видео”.
  4. Перейти непосредственно на первый вариант. Там найдутся параметры, определяющие громкость и указывающие на используемый прибор. Первая снабжается специальным ползунком, а второй подбирается в нужной графе.

Неполадки с микрофоном

Подобные неприятности часто приводят к тому, что собеседник не слышит пользователя во время разговора. “Катализатором” могут быть:

  1. Сбои настроек мессенджера.
  2. Устаревшие или вышедшие из строя узлы звуковой карты для ПК.
  3. Телефон содержит старую или несовместимую прошивку Viber.
  4. Оборудование на устройстве не работает.

Определение источника проблемы

В такой ситуации срабатывает классический метод исключения. Обязательным шагом считается проверка аппаратуры на устройстве, потерпевшем сбои во время передачи звуковых сигналов (смартфон или компьютер).

Пользователям рекомендуется попробовать другие приложения, чтобы убедиться в общей целостности звука – тут уместны Skype и WhatsApp. Если система в порядке, то причина загвоздки находится именно при работе с Viber.

Способы решения неполадок

Методы радикально отличаются друг от друга. Последовательности действий зависят от следующих параметров:

  • Характер версии приложения (мобильная или компьютерная).
  • Применяемая операционная “начинка” (Android или iOS).
  • Интерфейс отдельных устройств.

На компьютере

На этой платформе обычно выделяются два главных источника проблем: мессенджер и звуковой драйвер. Пользователь должен проверить целостность первого, прежде чем разбираться со вторым.

Выбор устройства записи

Конфигурация микрофона для ПК осуществляется таким образом:

  1. Запустить приложение.
  2. Выполнить команду: “Инструменты” – “Параметры” – “Аудио и видео”.
  3. После захода на раздел “Аудио” указать микрофон для выполнения разговоров. При наличии ноутбука требуется щёлкнуть кнопку “Устройство по умолчанию”.
  4. Отрегулировать громкость и произнести “тестовую” фразу. Посмотрев внизу экрана, пользователь заметит графу “Уровень” – благодаря оной определяется возможность приёма звука.
  5. После конфигурации необходимых параметров можно позвонить одному из контактов, чтобы убедиться в работоспособности микрофона.

Установка звукового драйвера

Вышеприведённый алгоритм действий не всегда срабатывает. Отсюда вытекают неисправности непосредственно в передатчике звука или соответствующей карте.

Универсальное решение – отыскать в Интернете “свежие” драйверы для переустановки. При этом следует ориентироваться на модель персонального компьютера (ноутбука), а также применяемую ОС (Windows, Linux, MacOS).

Запущенные случаи потребуют обращения к мастерам технической поддержки.

На телефоне

С мобильными “собратьями” пользователю нужно работать иначе, в отличие от ПК.

Переустановка программы

В редких случаях пользователи натыкаются на нерабочий передатчик звука как последствие неправильной инсталляции мессенджера. Соответственно, Viber необходимо переустановить, что достижимо благодаря удалению приложения из системы. Далее рекомендуется зайти в сетевой магазин для повторного скачивания (Play Market для Android, App Store для iOS).

Иногда такая проблема не снимается; тут помогут ранние версии мессенджера. Программная “начинка” некоторых телефонов не всегда поддерживает “свежие” прошивки.

Проведение обновлений

Такой шаг обычно встречается скептически в кругу консервативных пользователей. Старые версии Viber со временем лишаются поддержки, что вызывает неудобства вроде системных багов и проблем со звуком. Решение только одно – посетить нужный магазин и провести обновление приложения оттуда.

Настройки приложения

Мобильная среда Viber не имеет отдельных параметров, влияющих на громкость звука и передачу оного.

Откат ОС

Не каждый смартфон принимает мессенджер из-за отсутствия подходящего ПО, что потребует радикальной меры – смены прошивки операционной системы на требуемую. Операцию отката не стоит выполнять без внимательного изучения инструкций, которые отличаются для Android и iOS.

Проверка звуковых устройств

Проблемы с аудио могут оставаться даже после применения вышеперечисленных операций. Пользователю рекомендуется тщательно проверять собственный смартфон – заходить в раздел конфигурации необязательно.

Для этого достаточно сделать звонок одному из контактов, затем попробовать поговорить как с наушниками, так и без. Если в одном из случаев удалось наладить связь, то неполадки скрываются именно в другом.

Не исключаются и характерные оповещения типа “Нельзя прослушать голосовое сообщение”; тут уместны различные способы решения.

Необходимость вмешательства мастеров

Неисправности с Viber иногда не решаются самостоятельно. Несмотря на все уловки, передатчик звука остаётся неработоспособным. Отсюда вытекают физические повреждения, требующие вмешательства специалистов. Проводящие ремонт люди в большинстве случаев решают неполадки, находя точную причину.

Заключение

Даны ответы: почему не слышат, нет звука, не слышно собеседника в вибере и как настроить микрофон, устранить неполадки.

Вам также может понравиться

Отправление фотографий по Viber

Модели кнопочных телефонов, поддерживающие Viber

Что такое WhatsApp Business API

Viber для ноутбука

Поиск группы в Viber

29.09.2022

Настройка микрофона в Вайбере

FAQ

Автор Juli На чтение 5 мин Просмотров 8.4к. Опубликовано 08.09.2019

Некоторые пользователи жалуются, что не работает микрофон в Вайбере. Отчего это может происходить? Ищем пути решения проблемы.

Мессенджер Viber – не простой чат, где только обмениваются текстовыми сообщениями. Он дает возможность записывать голосовые месседжи, звонить и даже общаться по видеосвязи. Однако, некоторые пользователи жалуются, что не могут в полной мере применять эти опции, потому что не работает микрофон в Вайбере. Почему так происходит и как решить эту проблему, читайте далее.

Как включить микрофон

Настройка микрофона в Вайбере

В первую очередь разберемся с тем, как настроить микрофон в Вайбере на ПК:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Нажмите на иконку шестеренки / «Настройки».
  3. Кликните на «Аудио и видео».
  4. Для нас представляет интерес графа «Аудио». Тут можно отредактировать используемое для передачи и получения звука устройство, отрегулировать громкость.

Справка. Перемещением бегунка вправо можно увеличить громкость микрофона, а в графе «Устройство» выбрать нужный прибор.

Почему микрофон не работает

Если вас волнует проблема: «меня не слышат в Вайбере», скорее всего, неполадки с микрофоном. Причины этому могут быть следующие:

  1. Сбой в настройках Viber.
  2. «Слетели» драйверы звуковой карты на ПК.
  3. На телефон установлена неверная версия мессенджера.
  4. Не функционирует оборудование на устройстве.

Как узнать, в чем проблема

Чтобы выявить причину неполадки «в Вайбере меня не слышит собеседник», нужно использовать метод исключения. Проверяем работу аппаратуры мобильного телефона или компьютера (в зависимости от того, где у вас случился сбой передачи звука в мессенджере).

Для этого тестируем микрофон в других приложениях, например, WhatsApp, Skype. Если в них звонки совершаются без проблем, значит, причина в самом Viber. Нужно разбираться, в чем дело, и избавляться от загвоздки именно в нем.

Способы устранения неполадки

Проблемы в работе микрофона в Вайбере

Методы починки звука будут различаться для ПК и смартфона, потому что разнятся как операционные системы этих устройств, так и интерфейс Вибера десктопной и мобильной версий на андроид и айфон.

На компьютере

Источником проблемы на десктопной версии может быть как сам мессенджер, так и сбой в функционировании звукового драйвера. Первоначально рекомендуется проверить работу самого приложения, а уже потом копаться в настройках системы на ПК.

Выбор устройства записи

В компьютерной версии настроить микрофон в Вайбере можно следующим образом:

  1. Откройте мессенджер.
  2. Совершите ряд переходов: «Инструменты» / «Параметры» / «Аудио и видео».
  3. В разделе «Аудио» выберите микрофон, с помощью которого будете осуществлять разговор. Если у вас ноутбук, нажмите на «Устройство по умолчанию».
  4. Настройте громкость и скажите что-нибудь. Внизу есть графа «Уровень», по которой можно следить, принимает ли устройство звук.
  5. По завершении настроек проверьте работу звука, позвонив кому-нибудь.
Установка звукового драйвера

Если вы попробовали настроить микрофон в Вайбере, но ничего не вышло, значит, проблема может быть в самом устройстве передачи звука или звуковом драйвере ПК.

Необходимо будет скачать и переустановить драйвер на звуковую карту в зависимости от используемой версии ОС и модели ПК. Как это сделать, см. setphone.ru/rukovodstva/kak-otkatit-obnovlenie-android/.

Если и этот способ не помог, самое время обратиться в службу поддержки Viber.

На телефоне

Если проблема со слышимостью возникла на мобильной версии, действовать нужно иначе.

Перезагрузка мессенджера

Как настроить микрофон в Вайбере

Вы подозреваете, что проблема в самом приложении (передатчик звука не работает из-за некорректной инсталляции Вибера)? Тогда первое, что нужно сделать – переустановить мессенджер.

Удалите приложение со смартфона и загрузите заново в AppStore или Google Play.

Если проблема не решилась, тогда попробуйте найти более старую версию Viber. Может быть, новый вариант чата несовместим с ПО телефона.

Обновление Viber

Что, если вы слишком давно не обновляли мессенджер? Из-за отсутствия поддержки разработчика приложение стало «троить» (появляются баги, не получается включать передатчик звука и др.). В таком случае необходимо зайти в онлайн-магазин смарт-фона и установить новую версию Viber.

Настройки приложения

В отличие от десктопной версии Вибера, мобильная не поддерживает возможности настраивать слышимость и передачу звука в самой программе.

Откат операционной системы

Случается такое, что аппаратура мобильника в Вайбере не работает в связи с тем, что нет версии приложения для ПО. Тогда можно поменять прошивку операционной системы на подходящую. Откат ОС – это целая наука, поэтому подробности можно узнать тут (для андроидов), а для IOS – здесь.

Проверка наушников и динамиков

Перепробовали все способы найти проблему в приложении, но она так и не разрешилась? Пришло время проверить работу самого смартфона. Не стоит заглядывать в «Настройки» и пытаться что-то «подкрутить», можно поступить иначе.

Попробуйте позвонить другу и поговорить с телефона без наушников и с ними. Если при каком-то способе все удалось и вас услышали, значит, неполадка в одном из устройств: в смартфоне или в наушниках.

А что, если вам пишет проблему такого характера: это голосовое сообщение не доступно, вайбер не разрешает вам прослушать голосовое сообщение собеседника, тут уже все намного проще и проблему можно решить рядом способов.

Когда необходимо вмешательство мастера

К сожалению, не всегда можно справиться с неполадками работы в технике или Viber самостоятельно.

Если испробовали все способы, представленные в статье, а передатчик звука так и не функционирует, либо если вы обнаружили, что неполадка коренится в работе самого устройства – в этих ситуациях лучше обратиться к мастерам по ремонту техники. Их опыт и знания точно помогут решить проблему или хотя бы найти ее причину.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *