Для кого-то Интернет - это источник получения информации по самым различным вопросам. Для кого-то - это инструментарий для его профессиональной деятельности. Для третьих..., для четвертых и т.д. - каждый найдет в Сети то, что нужно именно ему, но в любом случае, практически для всех Интернет - это и средство общения.
Общаться в Интернете можно различными способами, и рассмотренный ранее способ общения при помощи электронной почты - всего лишь один из множества вариантов, который в чем-то имеет свои преимущества, а в чем-то и ряд недостатков. Основное из преимуществ - это отсутствие территориальных границ: отправленное вами сообщение через минуту-другую может быть прочтено вашим коллегой, находящимся на другом конце земного шара. Среди других преимуществ можно отметить, например, то, что к сообщению можно прикрепить практически любое вложение, как то видео-, фото-, аудиофайл, да и любые другие, в том числе и программы, - одним словом: файлы любого типа. Правда, есть некоторые ограничения по размеру одного сообщения, но они легко преодолеваются путем разбивки больших объемов требующихся для пересылки данных на несколько сообщений. А вот большим недостатком электронной почты можно назвать невозможность мгновенного обмена сообщениями, ведь отправленное вами сообщение может быть прочтено через минуту после отправки, через час, день или даже год, а может вообще оказаться потерянным или остаться лежать в почтовом ящике адресата неизвестно сколько времени.
Может быть, поэтому, а может быть, и по каким другим причинам, но огромной популярностью у интернет-пользователей стали пользоваться программы мгновенного обмена сообщениями. Сообщения передаются и читаются мгновенно - в онлайн, у вас имеется возможность понять, что ваш собеседник в данный момент сидит также перед компьютером, подключенном к Интернету, и общается с вами в режиме реального времени. Такие программы мгновенного обмена сообщениями получили общее наименование «мессенджеры» (Messenger). Для удобства пользователей многие из подобных программ имеют массу всевозможных дополнительных функций, как то: возможность пересылки вместе с сообщением прикрепленных файлов (как это делается в электронной почте), возможность работать сразу по нескольким различным протоколам общения, участие в конференциях, голосовое и видеообщение и многое-многое другое.
Программ подобного рода множество, и рассказать обо всех в одной статье - задача сложная, поэтому расскажу сейчас вам всего лишь о некоторых из них, и первой будет самая популярная из всех средств общения в Интернете - ICQ.
Своим рождением сервис ICQ обязан компании Mirabilis, которая и создала популярную службу мгновенного обмена сообщениями в теперь уже далеком 1996 году. А уже в 1998 году сервис был выкуплен ICQ Incorporated - подразделением корпорации AOL и по сей день остается в ее ведении. ICQ расшифровывается как I Seek You, что можно перевести на русский как «Я ищу тебя». Однако в языке наших пользователей Интернет оно прижилось под другим названием - Ася (или более уменьшительно-ласкательное-Ась-ка). Основным достоинством сервиса стало то, что она, в отличие от электронной почты и других средств общения, существующих на тот момент, предоставила пользователям общаться в режиме реального времени. Поданным Википедии в 2009 году сервис ICQ обслуживал приблизительно около 15 миллионов пользователей и имел почти 400 миллионов зарегистрированных учетных записей. Несмотря на то что сервис является коммерческим, программное обеспечение и использование сервиса пользователям предоставляется бесплатно (в отличие от некоторых из конкурентов). По некоторым сведениям, Microsoft неоднократно пыталась выкупить сервис ICQ или хотя бы наладить совместимость своих сервисов с протоколом ICQ, но все попытки так и остались неосуществленными.
Работает сервис по протоколу OSCAR и состоит из серверного приложения и клиентской программы, которую пользователь должен установить у себя в компьютере. Передача сообщений осуществляется как с использованием сервера, где будет сохранено сообщение, отправленное пользователю, находящемуся в офлайн, так и без использования сервера - напрямую другому пользователю, если он на данный момент находится в онлайн. После установки клиентской программы на свой компьютер пользователь должен зарегистрироваться в сервисе ICQ и получить персональный UIN (Universal Identification Number) - уникальный номер своей учетной записи состоящий на данный момент из 9 цифр (пользователям, зарегистрировавшимся в 1997-1997 годах, предоставлялась возможность получать пяти-, шестизначные номера). При регистрации аккаунта необходимо придумать для себя ник (имя пользователя); пароль, защищающий учетную запись, и указать действующий адрес электронной почты (который поможет восстановить доступ к сервису в случае утраты пароля, а также может быть пригоден для использования вместо UIN). После регистрации аккаунта он уже не может быть удаленным из системы.
За время своего существования клиентская программа претерпела великое множество изменений, попутно обрастая все более новыми и новыми возможностями. На сегодняшний день пользователь может скачать с официального сайта сервиса (http://www.icq.com/) клиентскую программу ICQ v.7 (screen 1). Она имеет огромный спектр возможностей, но о них немного позже.
После запуска пользователем на своем компьютере клиентской части сервиса происходит аутентификация пользователя в сервисе по его UIN и паролю. Для каждой учетной записи на сервере может храниться ник - имя пользователя, которое, в отличие от UIN, не является уникальным в системе (может существовать несколько различных учетных записей с одинаковым ником), и его можно в любое время поменять; адрес электронной почты, о котором говорилось уже выше; аватар; некоторую публичную информацию (имя, фамилию, географическое местоположение, список увлечений и т.д.); список контактов, создаваемый пользователем, и еще один важный элемент - статус присутствия пользователя. Статус присутствия сообщает другим пользователям о вашем присутствии в Сети, так же как и вам о присутствии в данный момент в сети ваших собеседников.
Имеется целый ряд индикаторов присутствия в Сети, например, «офлайн» (не в Сети), «онлайн» (в Сети), «недоступен», «отошел», «не беспокоить», «занят», «свободен для разговора» и многие другие. Формируемый пользователем список контактов может быть поделен им на группы, а имена собеседникам можно присвоить собственные. При добавлении в список новых контактов может потребоваться так называемая авторизация, т.е. разрешения на присутствие в своем списке контактов его «статуса присутствия». Собеседник может ответить вам как согласием, так и отказом. Кроме того, можно воспользоваться функцией составления приватных списков - игнорируемые (те, кто никогда не сможет послать вам никакого сообщения, а ваш статус для него всегда будет оставаться «не в Сети»); невидящие (для них вы всегда «не в Сети», но послать сообщение они вам могут) и видящие.
Как было уже сказано выше, при нахождении обоих собеседников в статусе онлайн вся переписка ведется напрямую, минуя сервер, поэтому следует помнить, что вся история переписки на сервере не сохраняется, а хранится лишь в вашей клиентской программе. Воспользовавшись ее настройками, вы можете сами выбрать - хранить ли историю переписки и указать необходимый срок хранения. Сообщения, отправленные адресату, «не в Сети» будут временно сохранены на сервере и, как только он подключится к Сети, будут немедленно ему доставлены. Текстовым сообщениям ICQ доступны средства форматирования - вы можете использовать различные начертания и размер шрифта, выбрать его гарнитуру и цвет, а также вставлять в сообщения смайлы. Воспользовавшись технологией передачи файлов «peer-to-peer» вместе с сообщением, можно пересылать также и файлы различных типов, но всегда следует иметь в виду, что это может быть чревато некоторыми пагубными последствиями, как, например, получение вирусов или других вредителей. Кроме того, следует также помнить, что по условиям лицензии переписка с использованием сервиса ICQ не является конфиденциальной даже в том случае, если вы с кем-то переписываетесь тет-а-тет.
Добавить нового собеседника к себе в список контактов можно, зная его UIN или воспользовавшись функцией поиска, реализованной в сервисе по целому ряду критериев - нику, адресу электронной почты и некоторым другим данным из добавленной пользователями информации.
Как уже говорилось выше, последняя версия программы имеет огромный перечень различных возможностей помимо только отправки сообщений:
• имеется возможность подключения к программе сетевых сообществ, таких как Facebook, Twitter, Flickr, MySpace и других. Вы можете видеть теперь записи,добавленные вашими друзьями, как, впрочем, и они также будут получать уведомления о добавленных вами сообщений в социальных сетях;
• рассылать своим собеседникам свежие фотографии;
• отправлять SMS на мобильные телефоны (в зависимости от поддержки данной функции оператором сотовой связи);
• осуществлять голосовую и видеосвязь;
• участвовать в чатах;
• получать удовольствие от других развлекательных сервисов, например от игровых и т.д.
Протокол сервиса ICQ совместим с протоколом AIM, поэтому пользователи ICQ могут добавлять в свои списки контактов пользователей сервиса AIM и наоборот. В настоящее время клиентская программа ICQ представлена в различных версиях, позволяющих использоваться ее на различных устройствах и которые вы можете скачать с официального ресурса ICQ - http://www. icq.com.
Помимо официальных версий имеются программы сторонних разработчиков, которые предоставляют пользователям еще ряд некоторых преимуществ в виде открытого программного кода, расширяемости платформ и поддержки мно-гопротокольности. Среди универсальных программ мгновенного обмена сообщениями следует в первую очередь отметить клиентов QIP и Miranda.
Miranda IM (последняя версия 0.9.0 Build 5 Alpha) поддерживает работу множества различных протоколов - ICQ, IRC, AIM, Jabber, Yahoo, MSN, Gadu-Gadu, Tien и многихдру-гих. Обладает бесплатной лицензией, маленьким размером дистрибутива и ничтожным потреблением системных ресурсов. Изначально программа разрабатывалась для "nix-машин и лишь впоследствии была переработана под Windows, поэтому и обладает множеством различных способностей, а так как программа обладает открытым исходным кодом, это позволяет заниматься разработкой плагинов множеству программистов. Благодаря возможности интегрирования в приложение дополнительных плагинов, дополнений и скинов позволяет значительно расширить функциональные возможности мессендже-ра и настроить его работу по своему усмотрению так, как вам кажется наиболее удобным. Сайт программы - www.miranda-im.org
QIP 2005 Build 8095 также является весьма популярным приложением у любителей интернет-общения. Он так же, как и Miranda, является бесплатным и имеет маленький размер дистрибутива (сайт - www. qip.ru). Помимо стандартных опций обычных мессенджеров имеет и некоторые, свойственные только ему, а одним из лучших его достоинств было и остается простота в использовании и отсутствие рекламы. Имеются версии QIP для самых различных платформ, в том числе и для мобильных - OS Symbian и Windows Mobile. А вот среди недостатков этой программы некоторые пользователи отмечают его слабую защищенность.
Да, безопасности при работе в Интернете всегда следует уделять пристальное внимание, и при работе с сервисами мгновенного обмена сообщениями не в меньшей степени. Существуют такие интернет-мошенники, которые при помощи специальных программ воруют у пользователей «красивые» и короткие номера ICQ, а затем перепродают их (цена может колебаться от нескольких долларов и до нескольких тысяч долларов за один такой номер) либо вымогают деньги с владельцев краденых UIN. При общении с использованием мессенджеров также нелишним будет установить в клиентскую программу дополнение, которое могло бы «отсеивать» ботов или так называемых ICQ-роботов, которые выдают себя за пользователей, а наделе являются всего лишь программами.
Тем не менее сервисы мгновенного обмена сообщениями были и остаются по сей день одними из самых популярных среди интернет-пользователей. И уже ни для кого не удивительно, что все чаще на визитных карточках рядом с номером телефона и адресом электронной почты присутствует номер ICQ. Службы технической поддержки различных фирм и компаний также часто для работы используют сервисы мгновенного обмена сообщениями, и на официальных сайтах известных компаний вы также все чаще теперь можете видеть номера UIN.
Кстати, пользователи Интернета из Китая в этом году оказались заблокированными от использования сервиса ICQ, и им теперь приходится пользоваться другим аналогом мессенджера.
Еще одним популярным сервисом мгновенного обмена сообщениями помимо ICQ у российских пользователей стал сервис портала Mail. Ru и их клиентская программа Mail. Ru Агент, которым, по приблизительным подсчетам, пользуются почти 11 миллионов пользователей в месяц, а в одну и ту же минуту онлайн находятся одновременно более двух миллионов человек (screen 2). На сегодняшний день уже вышла версия 5.6 приложения для ОС Windows, в которой помимо общения посредством мгновенных сообщения, отправки бесплатных SMS на мобильные телефоны, микроблоггинга, голосового общения, видеозвонков с высоким качеством и звонков на телефоны всего мира добавлены и другие возможности - это сервис «Местоположение на карте», позволяющий увидеть друзей на карте и завести новые знакомства, а также и поддержка новой операционной системы Windows 7.
С портала Mail.Ru вы можете скачать и установить свежие версии Агента не только для компьютеров под управлением операционной системы Windows, но и для сотовых телефонов и смартфонов с поддержкой Java; для OS Symbian, Windows Mobile, iPhone и для операционной системы Mac OS.
Учетной записью Mail.Ru Агента является почтовый аккаунт в сервисе Mail.Ru, поэтому при пользовании Агентом вы можете получать уведомления о пришедших на ваш почтовый ящик новых сообщений. Не стоит забывать также и о множестве других, доступных многим мес-сенджерам функциях - обмен файлами, фотографиями, настройками видимости и T.fl.(screen 3).
Кстати, Mail.Ru Агент, так же как и многие другие мессенджеры, поддерживает протокол ICQ, так что вы можете добавить их себе в контакт-лист и общаться с ними из одной программы. А вот пользователям Mail.Ru Агентом на мобильных платформах, возможно, окажется очень полезной функция копирования телефонных номеров из памяти мобильного телефона прямо в список контактов Агента (в раздел «Телефонные контакты») и обратно, что позволит им удобно отправлять бесплатные SMS, а кроме того, и восстанавливать телефонную записную книжку в случае утери аппарата.
Вы, вероятно, заметили, что практически все современные мессенджеры обзавелись функциями голосового, а порой и видеообщения. Тем не менее это все же лишь их дополнительные функции, а существуют еще и специализированные сервисы голосовой интернет-связи, или так называемая IP-телефония. Пожалуй, самым популярным был и остается сервис Skype, хотя после его создания у него и появилось немало конкурентов, например аналогичный сервис Gizmo. Бешеная популярность сервиса Skype вызвана в первую очередь тем, что, во-первых, этот сервис изначально разрабатывался как сервис для осуществления телефонной связи (хотя переслать текстовое сообщение, отправить файлы и т.п. - это все тоже в нем есть), а во-вторых - Skype предоставил супервозможности для дальней связи (междугородней и международной).
Но давайте обо всем по порядку. Своим созданием Skype обязан датчанину Янусу Фрийс и шведу Никпасу Зеннстрем, которыми в августе 2003 года и был создан этот сервис. В основе Skype лежит Р2Р-арихитектура передачи данных с компьютера на компьютер. Пользователь должен установить на своем компьютере клиентскую программу, интерфейс которой будет настолько прост и понятен даже начинающему пользователю, что пользоваться ею может любой, кто хоть раз общался по обычному телефону. После установки приложения следует регистрация в сервисе Skype. Из одной программы можно зарегистрировать несколько учетных записей. На сегодняшний день такие клиентские приложения разработаны практически для любой платформы, начиная с Windows, Linux, Mac и заканчивая мобильными платформами сотовых телефонов, но и это еще не все.
Общение между двумя пользователями Skype происходит напрямую - с одного компьютера на другой, а соединение с сервером Skype требуется лишь в самом начале для авторизации пользователей и определения их сетевого статуса. Таким образом, если вы захотите поговорить через Skype с другим пользователем из вашей локальной сети, то после начала разговора можно оборвать связь с Интернетом и разговаривать между собой сколь угодно долго.
Самое же большое достоинство Skype - это то, что и программа, и использование сервиса Skype для пользователей абсолютно бесплатно. Оплачивать придется лишь только входящий и исходящий трафик своему интернет-провайдеру. Единственное, что может ограничивать такую связь, - так это то, что бесплатная связь возможна лишь только между пользователями Skype, т.е. и у вас, и у вашего собеседника должна быть установлена клиентская программа и зарегистрирован аккаунт в Skype. Физическое расстояние между пользователями не имеет практически никакого значения. Да и качество связи несравнимо с телефонной связью благодаря используемому в программе замечательному аудиокодеку iLBC, адаптированному для работы именно с речью.
Естественно, помимо голосового общения между клиентами Skype предоставляет и массу других возможностей, основные среди которых:
- отправка текстовых сообщений своему собеседнику (аналогично мессенджерам);
- пересылка файлов различного типа;
- организация конференций (до 25 человек);
- видеосвязь.
Для видеосвязи необходимо иметь подключенную к компьютеру веб-камеру, а если таковой нет, то придется довольствоваться лишь голосовым общением. Это в том случае, если имеется подключенный к компьютеру микрофон, а если и его нет, то остается посылать лишь текстовые сообщения и файлы. Для владельцев современных ноутбуков, в которых изначально веб-камера и микрофон уже интегрированы, сама судьба благословит установить и пользоваться Skype.
Однако, как это ни печально, но для некоторых из пользователей в Skype найдутся и ограничения. Ограничение это вызвано в первую очередь скоростными характеристиками сетевого соединения. Хотя аудиокодек и сжимает прекрасно голос, но тем не менее для его нормальной передачи требуется не менее 64 кбит/ сек. Оптимальной же скоростью считается 128-190 кбит/с., именно при такой скорости вы можете наслаждаться наилучшей связью без каких-либо заиканий. С видеопотоком ситуация еще печальнее, так как для его нормальной передачи требуется скорость от 500 кбит/с., хотя и не исключено, что кое-как будет передаваться видео и при несколько меньшей скорости, и даже около 230 кбит/сек. Отсюда можно сделать вывод, что пользователям, подключенным к Сети через GPRS/EDGE-модем, видеосвязь ни при каких условиях остается недоступной, а голосовая связь будет зависеть от ситуации/нагрузки на полосу пропускания вашего оператора в вашем местонахождении.
Помимо вышеназванных возможностей общения, которые предоставляются пользователям без оплаты, в Skype существует ряд услуг, предоставляемых за небольшую плату. Конечно, «за небольшую» - это в сравнении с расценками за обычную телефонную связь. За отдельную плату пользователям Skype предоставляется возможность звонить на стационарные и мобильные телефоны по всему миру. Данная услуга называется SkypeOut. Кроме нее существует еще услуга Skypeln, которая предоставляет пользователю выделенный виртуальный номер, на который ваши знакомые могут совершать звонки с обычных телефонов. Среди дополнительных услуг Skype имеется также переадресация с номеров Skype на другие номера - сотовой и стационарной связи.
Сервис предоставляет возможность оплачивать каждый из звонков в отдельности или же воспользоваться «подпиской», которая за некоторую ежемесячную плату дает возможность пользоваться сервисом почти без ограничений. Всю более подробную информацию о сервисе Skype вы найдете на официальном ресурсе Skype и оттуда же можете загрузить себе клиентскую программу для вашей операционной системы - http://www.skype.com/
В заключение хочется добавить, что Skype уже стал настолько популярен, что многие производители создают продукцию специально для использования в Skype - гарнитуры, наушники, различного рода устройства, например, внешне напоминающие детскую игрушку, но имеющие встроенный динамик и микрофон, а при разговоре открывающие рот синхронно с речью вашего собеседника и еще много-много других устройств.
Благодаря тому, что много пользователей стало выходить в сеть Интернет сейчас через Wi-Fi, соединения, то производители устройств также позаботились и о создании специализированных моделей Skype-телефонов, напоминающих обычные сотовые телефоны, но работающие исключительно через Wi-Fi.
Тем же пользователям, кому не хочется устанавливать клиентскую программу себе на компьютер, а Skype-связь бывает изредка необходима, можно посоветовать установить панели инструментов, интегрирующиеся в различные программы, такие как Microsoft Office, почтовые программы - Outlook Express и Mozilla Thunderbird, интернет-браузеры -Internet Explorer и Mozilla Firefox и некоторые другие. Они умеют «отлавливать» на страницах телефонные номера, и вы тут же можете по ним совершать звонки.
