Подтверждение аккаунта на алиэкспресс как обойти
Перейти к содержимому

Подтверждение аккаунта на алиэкспресс как обойти

  • автор:

Мой аккаунт AliExpress был отключен: как его восстановить?

Нажмите здесь, чтобы узнать, почему ваш аккаунт был заблокирован.

Одна из самых серьезных проблем, которая может возникнуть при использовании AliExpress, — это блокировка или отключение аккаунта.

Сегодня мы объясним, почему это происходит и как вы можете восстановить свой аккаунт.

Почему мой аккаунт на AliExpress был заблокирован?

На этой платформе существуют различные правила как для продавцов, так и для покупателей, и если они нарушаются, AliExpress может заблокировать ваш аккаунт в одностороннем порядке. Вот причины, по которым аккаунты AliExpress оказываются заблокированными:

  1. Ручная деактивация: Независимо от того, знаете вы об этом или нет, вы деактивировали свой аккаунт, отписавшись от него.
  2. Нарушение правил ведения бизнеса: Вы нарушили одно из правил покупателя AliExpress.
  3. По соображениям безопасности: Ваш аккаунт был временно заблокирован из-за необычной активности.
  4. Злоупотребление защитой покупателя: Вы открыли несколько споров по разным заказам на AliExpress.

Часто ваш аккаунт блокируется, потому что вы нарушили одно из правил покупателя AliExpress, если вы хотите избежать блокировки, вот правила, которым вы должны следовать:

  • Не открывайте несколько споров одновременно, особенно если они необоснованные.
  • Не заводите несколько аккаунтов для получения купонов и скидок. Разрешается иметь только один аккаунт на одного человека.
  • Избегайте мошенничества, использования подозрительных карт или угроз продавцам.

Короче говоря, если вы делаете что-то нечестное, AliExpress может заблокировать ваш аккаунт.

Как узнать, заблокирован ли мой аккаунт?

Если ваш аккаунт заблокирован, вы обычно сможете нормально войти в систему, но когда вы совершите покупку или откроете спор, вы увидите сообщение типа «Ваш аккаунт на AliExpress был приостановлен по соображениям безопасности. Поэтому вы больше не можете открывать споры или оценивать заказы» или что-то подобное.

Сообщение также появится при входе в раздел «Мой аккаунт» в AliExpress, как с компьютера, так и из мобильного приложения.

В других случаях сообщение «Аккаунт деактивирован» появится при попытке войти в свой аккаунт.

В некоторых случаях покупатели сообщают нам, что поняли, что их заблокировали, только когда оставили отзыв или открыли спор. Хотя вы сможете продолжать совершать покупки в обычном режиме, мы рекомендуем вам следовать нашим советам по разблокировке аккаунта, потому что если у вас возникнут проблемы с заказами, вы не сможете подать жалобу.

Будут ли отложенные заказы доставлены?

Все заказы, которые вы разместили и которые имеют номер отслеживания, продолжат свой путь и, если не возникнет проблем с отправкой, будут доставлены без каких-либо проблем.

Вы можете узнать подробности о своих заказах по электронной почте, где вы также найдете номер отслеживания.

Мой счет пуст, и я не могу увидеть свои заказы

Если вы попали сюда, думая, что ваш аккаунт заблокирован, но вы можете зайти в свой аккаунт и не видите заказов, ваш аккаунт не заблокирован, вероятно, вы используете другой метод регистрации, чем тот, который вы обычно используете.

Я не могу войти на AliExpress или получить купоны, я заблокирован?

Иногда вы не можете войти в свой аккаунт или не можете получить купоны в играх AliExpress. В этом случае ваш аккаунт частично заблокирован, скорее всего, потому что они обнаруживают какую-то необычную активность на вашем аккаунте.

Советы по повторной активации и восстановлению аккаунта

Эти советы помогут вам восстановить отключенный аккаунт:

Следуйте процессу реактивации

В некоторых случаях AliExpress позволяет разблокировать аккаунт, выполнив несколько простых шагов. Просто зайдите в свой аккаунт и нажмите на кнопку «Разблокировать аккаунт» или «Активировать».

Следуйте подсказкам, чтобы ваш аккаунт снова стал активным. Возможно, вам потребуется пройти процедуру подтверждения через SMS или электронную почту.

Подайте апелляцию с доказательствами

Если ваш счет был заблокирован по причинам безопасности, AliExpress позволит вам подать апелляцию, загрузив необходимые документы, подтверждающие вашу личность.

Мы рекомендуем вам следовать шагам, объясненным платформой, и объясняться понятным образом. Когда платформа проверит документы, она разблокирует ваш аккаунт.

Вас могут попросить подождать от 3 до 5 дней для проверки документов. Если по истечении этого срока вы все еще не можете получить доступ к своему счету, это означает, что процесс проверки не прошел.

Проверьте свой почтовый ящик

Если вы не знаете, почему ваш счет был заблокирован, и не получили никакой информации, мы рекомендуем вам проверить свою электронную почту для получения дополнительной информации. Обычно, когда ваш аккаунт заблокирован, вы получаете письмо с указанием причины и шагов, которые необходимо выполнить для восстановления аккаунта.

Связаться с AliExpress

Если ваш аккаунт был заблокирован и вы не знаете причину, вы также можете связаться с ними через чат. Сначала вы получите автоматические ответы, чтобы попытаться отфильтровать те вопросы, на которые легко ответить, но после нескольких вопросов вы сможете связаться с агентом AliExpress. Постарайтесь иметь под рукой все доказательства, чтобы облегчить задачу.

Если вы хотите получить доступ к чату поддержки клиентов AliExpress, нажмите на эту ссылку. Он работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Откройте свой аккаунт на другом устройстве

В некоторых случаях аккаунт блокируется по соображениям безопасности. Это происходит при доступе к нескольким аккаунтам AliExpress с одного и того же мобильного устройства. В этом случае вы можете разблокировать аккаунт, войдя в него через компьютер: вы получите электронное письмо для подтверждения вашей личности, после чего он будет разблокирован.

Вы не потеряете никакой информации или заказов.

Создайте новый аккаунт

Если вы вручную разблокировали свой аккаунт или если вы не можете разблокировать свой аккаунт AliExpress, другой вариант — открыть новый аккаунт. Если вы пользуетесь приложением, мы рекомендуем сначала удалить приложение или удалить свои данные, чтобы не осталось никаких следов вашего предыдущего аккаунта.

Однако, если вы были заблокированы за нарушение правил, вполне вероятно, что ваш аккаунт будет удален снова.

Что делать, если Алиэкспресс просит ввести паспортные данные и ИНН при покупке?

Что делать, если Алиэкспресс просит ввести паспортные данные и ИНН при покупке?

Казалось бы, зачем интернет-магазину, да еще такому большому, нужны паспортные данные клиента? На самом деле, сам Алиэкспресс мало интересуется личностью покупателя, его задача – защищать пользовательские данные, предоставленные добровольно.

Персональная информация нужна службам, которые так или иначе вовлечены в процесс сотрудничества с Али. Это платежные системы, службы доставки и таможенный контроль – именно от них исходит запрос о вводе паспортных данных.

Зачем Алиэкспресс просит указать паспортные данные и ИНН

Итак, мы подошли к тому, что администрация Али вряд ли будет интересоваться вашими личными данными – только в крайних случаях, если есть подозрения в мошенничестве или экстремистской деятельности (а такое бывает крайне редко). Как посредник, Алиэкспресс требует указать паспортные данные и ИНН для таможни, курьерской службы или при оплате через системы с неверифицированным аккаунтом. Рассмотрим каждый случай по отдельности.

Информация для таможни

паспортные данные для таможни на Алиэкспресс

Таможенная служба неспроста запрашивает паспортные данные при оплате товаров – она ведет учет по каждому гражданину РФ. Это нужно для того, чтобы не превышался порог беспошлинного ввоза товаров из-за границы. С января 2020 года лимит составляет 200 евро на одну посылку.

Обязательно ли вводить паспортные данные по запросу?

Конечно, нет, но тогда будьте готовы, что посылка до вас не дойдет. Таможня «развернет» ее и доставит обратно продавцу.

Что делать заказчику в таком случае:

  • открывать спор о неполучении товара и запрашивать полный возврат стоимости;
  • ждать, пока администрация Али самостоятельно закроет заказ и автоматически вернет деньги.

Если же посылка вам очень нужна, не отказывайтесь от заполнения предложенных полей.

Сведения для службы доставки

паспортные данные для курьерской службы на Алиэкспресс

В основном информацию из паспорта гражданина РФ запрашивают службы доставки, самая популярная из них – это Spsr Express. Ваши данные нужны курьерам в тех случаях, когда адрес или иные сведения указаны неверно. Более того, форма заполнения предполагает, что вы становитесь клиентом службы.

Сведения для платежных систем

паспортные данные для платежных систем на Алиэкспресс

Если вы оплачиваете заказ из Яндекс.Денег или Киви-кошелька, будьте готовы к тому, что вас попросят «показать паспорт». Запрос приходит в том случае, если вы не верифицированы в указанных платежных системах, то есть не прошли идентификацию. И Алиэкспресс старается защитить стороны сделки от мошенничества.

Нужно ли вводить паспортные данные при покупке именно через Алиэкспресс?

Нет, вы можете пройти процедуру верификации в личном кабинете платежной системы: обычно для этого просят предоставить сканы паспорта.

Запомните, что продавец не просит паспортные данные – ему это ни к чему . Персональная информация нужна другим службам.

Как добавить паспортные данные на Алиэкспресс

Теперь познакомимся с нехитрыми правилами внесения паспортных данных на сайт Алиэкспресс. Главное правило – вводите все русскими буквами на русском языке! В противном случае данные не будут признаны верными, и посылка не дойдет до адресата.

Где вводить персональную информацию?

Через раздел личного кабинета «Адреса доставки». Нажмите кнопку «Редактировать».

редактирование данных паспорта в личном кабинете Алиэкспресс

В открывшемся окне раскройте «Информацию о доставке».

как заполнить паспортные данные на Алиэкспресс

Здесь вы найдете все необходимое для оформления заказа через службу доставки и для предоставления данных таможне. Вы также можете заполнить анкету, которую вам персонально отправит соответствующая служба.

Читайте также:

  • Доставка с Алиэкспресс
  • Доставка из Китая
  • Аккаунт Алиэкспресс
  • Таможня

Поделись с друзьями:

Комментарии 32

Добавить комментарий Отменить ответ

у меня прося тпаспортные данные но ИНН не просят. и ругают что неправильные ��
я не желаю вводить паспортные данные.как оформить заказ.

Такое меню появляется в корзине если посылка по цене выше 200 евро, красным появляется строчка «Для этого заказа требуется таможенная информация», там и заполняются паспортные данные

Нужны номер паспорта алиэкспресс как указать

У меня ситуация веселее, хоть данные по паспорту уже введены в разделе адреса получателя на Али, но китайца через вотсап просит ввести паспортные данные с телефоном и ИНН на каком-то левом сайте для оформления на таможне, спасибо что номер карты и пин код не спрашивал. Ясен пень что предоставлять не буду.

У меня такой же паспорт
владимир владимирович :
Ну нет там такого окна , чтобы ввести паспортные данные
Евгений Чернов :

А у меня просит ввести данные, но все равно оплата не проходит опять просит, все введено в он один фиг просит, бесит уже, на озоне закажу лучше, весь день бьюсь и в службу поддержки не позвонить

Как так, 10 лет не надо было вводить паспорт, таможня обходилась без этого, а тут вдруг необходимо и безопасно, Вы что. С чего вдруг безопасно. Жаль конечно, что придется искать другой магазин. Хоть и цены на алиэкспрессе стали уже не такими интересными, но привычно было и удобно. Но паспортные данные это перебор

Статья устарела. Нет таких пунктов меню у Алиэкспресса.
Вобще то есть!
mv140483 :
Очень жаль, что придётся попрощаться с алиэкспрессом:(

хотел заказать ноутбук, ввёл требуемые данные, теперь страница заказа стала зависать намертво. заказать ничего невозможно. кэш чистил и прочее. как отозвать (удалить) введённые данные? паспорт, инн и прочее.

У меня вопрос. При покупке товара на али экспресс меня просят указать паспортные данные и данные ИНН. Дело в том что у меня нет ИНН. Могу ли я ввести свои паспортные данные, а данные ИНН другого человека? Вот такой вот у меня вопрос

wifenoname :

если доставку на почту, то не требуют инн итд, а если в пункт выдачи, то требуют, или заказ меньше 200 евро, и причем тут таможня? однозначно заговор �� ��
я их знать не знаю, никогда им это не сообщу. потом их хакнут и все это сольют в паблик. ответственности никакой нет. они там творят что хотят, аки банят ни за что.

Ребята, как поменять в графе номер паспорта страну, у меня паспорт иностранного гражданина и при вводе своего номера пишет не корректный номер, что делать ?

luchsochi :
Фюреру и его шайке денег не хватает.
Спасибо! Все для людей

У меня просило паспорт и ИНН, когда выбрана служба доставки Cainiao Heavy Parcel Line. Изменил ее и паспорт не потребовался.

Может ли гражданин Узбекистана сделать заказ сомовызова при вводе паспортных данных пишет не верные данные у нас серия состоит из 2х английский букв никак в российском паспорте как быть ?

Данные пытаются вытянуть при отправке AliExpress Standard shipping с использованием сети магазинов Пятёрочка, которая отвечает за доставку по России и является пунктаии выдачи. Как я понял, я эти данные вытягивают для таможни и налоговой. Правительство уже не знает, как ещё ободрать собственный народ. Это можно обойти при оформлении товара. Перед тем как нажать оплатить, поднимитесь на самый верх страницы. Там есть выбор между самовывоз из пункта выдачи — это и есть Пятёрочка, либо доставка на почту России. Выберите последний вариант, тогда ваши данные запрашиваются не будут.
Сейчас они стали прилагать усилия, чтобы продвинуть доставку пятерочкой — дают купон со скидкой 58 руб на данный вид доставки. Послал их лесом. Мало того, что им нужны паспортные данные и мой инн, так еще требуют и дату рождения ).
Кстати, я выдают в Пятёрочке только по коду из SMS сообщения, то, что у вас в паспорте стоит прописка по адресу получателя и зовут вас ииенно так, никого не интересует. И вот когда SMS код вам так и не придёт, начнется самое «весёлое» в этой доставке через Пятерочку. И да, хранение там только 7 дней.
В общем, не надо продавать продукты на почте, а продуктовым нужно заниматься по своему профилю.

Как заполнить, если у меня нет ИНН?

Полнейший бред!
Это тоже самое, как если бы при покупке хлеба в магазине у вас бы спрашивали адрес и паспортные данные.
Абсолютно не нужная процедура.
К аккаунту и так привязана банковская карта и сотовый телефон и там уже есть все данные о клиенте. Кто он и где он живёт и тд.
К тому же можно с легкостью предоставить им сканы любого паспорта и так же легко можно их потделать.

Get Roll :

Другие службы это те которые квартиры у людей отжимают? На самом деле алик уже скатился ниже плинтуса. Внагляк воровать данные населения. Куда наши правоохранители смотрят, интересно? Я им уже написал, что китайцы может мошенничеством или терроризмом занимаются, всем пофиг.

Всегда заказываю на али,а сейчас на этапе оплатить переводит на подтверждение адреса с ссылкой на сайт и там просит доказать свое местоположение и паспорт ,что за ерунда. В настройках ничего не менялось еще пару недель назад все было нормально

ну да, сейчас бы китайскому сайту свои паспортные данные оставлять, и дело не в том что он китайский, в принципе как-то не очень круто где-то оставлять свои паспортные данные

Выбрала при оформлении заказа «доставка» , а не пункт выдачи. Как я поняла, это через почту России. Ничего никто не запросил. Всегда так заказывала. И что теперь делать? Дойдет ли посылка? Кто-то пишет, что у почты своя база, и им не нужны данные паспорта и инн (все равно их даешь при получении). Кто-то говорит, что посылку завернут…

Чтобы оформить заказ, подтвердите свой профиль по ссылке

У некоторых покупателей AliExpress на моменте оплаты заказа появляется сообщение об подтверждении заказа. Дословно оно звучит так: «Чтобы оформить заказ, подтвердите свой профиль по ссылке: https://isas-g.aliexpress…». Покупатели чаще всего обеспокоены таким сообщением и не понимают что делать. В данной статье мы постараемся разобрать пути решения при сообщении о подтверждении профиля AliExpress.

Чтобы оформить заказ, подтвердите свой профиль по ссылке

Что делать если АлиЭкспресс требует подтвердить профиль?

При данном сообщении есть несколько решений.

  1. Перейти по ссылке и заполнить все поля.
    Данное сообщение не вирус и не сбой. Его формирует служба безопасности площадки для того, чтобы вы прошли верификацию на сайте. Без них, к сожалению, в большинстве случаев сделать заказ не удастся. Вам необходимо предоставить все данные, которые будут указаны по ссылке. Это могут быть сканы паспорта и прописки, сканы текущего места жительства (например, счет за коммунальные услуги) и т.д. То есть без указаний таких данных пройти проверку безопасности скорее всего невозможно. AliExpress заверяет, что эти данные не будут использоваться третьим лицами. Все надежно защищено.
  2. Попробовать почистить кэш и сделать заказ заново.
    Для того, чтобы почистить кэш необходимо:
    • Зайти в настройки своего аккаунта в мобильном приложении на AliExpress (Мой профиль>Настройки)
    • Далее нажать «Очистить кэш»
    • После этого необходимо выйти (разлогиниться) и заново авторизоваться

Второй способ выглядит проще, но, к сожалению, срабатывает не у всех. Поэтому те, кто столкнулся с данной проблемой попробуйте вначале второй вариант. Если у вас получится, просьба написать об этом в комментариях.

не пришел код постамата 5post

Смартфон Realme 8i

Последние записи

Отказ в выпуске. Таможенные платеж не уплачены

Как платить на АлиЭкспресс

Как получить 500 баллов на AliExpress!

Все по 189 рублей на АлиЭкспресс

таможенные пошлины на алиэкспресс

Невозможно оформить заказ, напишите в службу поддержки АлиЭкспресс

Оставьте комментарий Cancel Reply

Комментарии
Очистка кэша не помогла

Также, копии паспорта отправил, и никакой последующие информации нет, и опять пишет что нужно подтверждение, и подтверждение только что я организация, хотя я не организация.
В чатах и прочей переписки помощи никакой, сидишь в недоумение неделями, что делать непонятно.
Можно ли сделать как то понятнее, для людей, какие то письма подтверждения, описания дальнейших действий, сделать какой-нибудь выбор, подтверждаю аккаунт как организация или как частник, что бы по-разному проводилось подтверждение.
Такими непонятными поступками, вы отбиваете желание новым пользователям у Вас заказывать.
Конечно попробую поступить как описано в комментариях, подтвердить как организация, и написать везде что не организация, посмотрим что из этого выйдет. Но это не панацея… нужно делать по человечески.

У меня при переходе по ссылке пишет, что для текущего аккаунта не требуется проверка заказчика. Но всё равно ничего не происходит. И каждый раз при попытке оплатить предлагает перейти по ссылке для проверки.

Просит заполнить данные организации, лицензии. Я частное лицо, таких данных у меня нет. Значит не могу делать заказы на АлиЭкспресс?

Эксперт ALI Ответ автора 2 года назад Ответить

Добрый день.
Впервые слыши, чтобы али запрашивал данные организации.
Может вы покупаете какой-то специфический товар?

Та же проблема. Покупаю носки. Русские. Из России. В России. За рубли. Данные паспорта приложил, на почту никакого ответа не пришло. А теперь просит данные на компанию. Но я не компания (

Оба раза (и для физика, и для юрика) прикладывал скан паспорта. Вместо ФИО писал только имя (поле ведь называется «напишите свое имя полностью»). В анкете для юрика в названии компании написал «нет у меня компании».
Все заполнял русскими буквами. Прокатило, заказы оформляются и доставляются. То есть проверка у них только автоматическая, на фактическое заполнение полей. Кстати оба раза на почту никаких уведомлений не приходило.

Алиэкспресс просит подтвердить адрес доставки

при оформлении заказа перейдите по ссылке и подтвердите адрес

AliExpress

Автор Александр Романов На чтение 3 мин Обновлено 07.04.2024

В начале 2020 года али попросил указать номер ИНН и паспортные данные для якобы доставки посылок новыми способами: пятерочка и постаматы. Я это сделал. Сегодня пытаюсь купить товар, а у меня Алиэкспресс требует подтвердить адрес и предлагает перейти на сайт isas-g.alibaba.com. Там нужно загрузить скан паспорта с пропиской. Зачем это нужно? Можно ли каким-то образом обойти загрузку документов?
Андрей

Ответ:

Да, действительно, в последнее время многие пользователи стали жаловаться на подобного рода требования aliexpress. На форумах появляется много вопросов, а ответов нет.

Как подтвердить адрес на Алиэкспресс

В данном вопросе интернет-магазин не оставил выбора покупателям. Поможет только загрузка сканов паспорта с разворотом с фото и указанием прописки. Обойти эту «ошибку», как пишут пользователи в сети, невозможно.

аутентификация адреса Алиэкспресс

Зачем Алиэкспресс просит подтвердить адрес?

Так как никакой информации об этой проблеме в сети и на форумах мы не нашли, то решили пойти к первоисточнику. Обратились в техническую поддержку. Вот что нам рассказали:

АлиЭкспресс купон АлиЭкспресс купон

Для того, что бы вы могли оформлять заказы вам необходимо пройти верификацию пройдя по той ссылке, что вам предлагается. Нужно будет обязательно предоставить все запрашиваемые документы для прохождения проверки. Мы собираем и используем вашу информацию только в целях безопасности и проверки, кроме того, нам требуется только минимальная информация, основанная на применимых нормативных требованиях. В то же время информация и материалы, которые вы загружаете, будут храниться в секретной системе отдела безопасности, и не будут переданы третьим лицам. Мы позаботимся о вашей информационной безопасности, не тревожьтесь. После отправки заявки, в течение 1 рабочих дней вам поступит ответ на адрес электронной почты с решением по вашему вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства, спасибо за ваше понимание.

Далее я спросил, что же делать, если я не проживаю по прописке — как мне подтвердить адрес доставки на Алиэкспресс?

Адрес для подтверждения должен быть основан на предоставленных Вами данных, а не на паспорте. То есть нужно прислать сканы:

  1. Файлы с указанием вашего текущего адреса / местонахождения, например счета за коммунальные услуги или банковские выписки, подтверждающие оплату в течение 3 месяцев.
  2. Ваше удостоверение личности/паспорт (для физического лица) или свидетельство о регистрации (для юридического лица)

Резюмируя все вышеуказанное скажу, что по новым правилам большинству пользователей придется загружать сканы паспорта для подтверждения адреса на Алиэкспресс. В противном случае заказ сделать будет невозможно. Как уверяет тех. поддержка — данные никуда слиты не будут. В это можно верить, так как в противном случае руководство может попасть на большие штрафы. А вот с какой целью они это делают — пока не известно.

Если кто обладает информацией по этому нововведению — пишите в комментарии к статье, будем обсуждать.

Читайте также:

  • Отслеживание посылок с АлиЭкспресс
  • Мужская одежда на АлиЭкспресс – ТОП-10 лучших магазинов
  • Детская одежда и обувь на АлиЭкспресс – ТОП-10 лучших магазинов
  • ТОП-10 уличных термометров с АлиЭкспресс 2024
  • ТОП-10 датчиков движения с АлиЭкспресс 2024

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *