При звонке экран не загорается что делать
Перейти к содержимому

При звонке экран не загорается что делать

  • автор:

Не включается экран телефона при входящем звонке или не звучит мелодия вызова. В чем причина и как решить проблему

Приложения для Android. Телефон Google получил интерфейс в стиле Android 12

В нынешние времена быть постоянно на связи — это не прихоть, а необходимость для каждого из нас, и когда с этим возникают проблемы мы не только чувствуем себя некомфортно, но и можем даже понести значительные убытки.

Сегодня мы хотим рассказать вам как справиться с парой из проблем подобного рода. А заключаются они в том, что при звонке на телефон его экран не включается или телефон не звонит. Проблемы подобного рода могут возникнуть как при входящем звонке через мобильную связь, так и при звонках с помощью различных мессенджеров, таких как, например Telegram, WhatsApp, Viber и прочих.

Причин и решений может быть несколько и мы рассмотрим самые распространенные из них.

Если телефон не включает экран при звонке, в первую очередь проверьте следующее:

Зайдите в «Настройки» и найдите раздел отвечающий за уведомления. Он может быть в подразделе «Мелодии и громкость», «Звуки и уведомления» или просто вынесен в главное меню с названием «Уведомления».

Не включается экран телефона при входящем звонке или не звучит мелодия вызова. В чем причина и как исправить проблему

Если здесь есть пункт «Уведомления на экране блокировки» или «Уведомления на заблокированном экране», убедитесь, что он активирован (в положении «Показывать все»).

После этого откройте подраздел «Уведомления приложений», «Настройки приложений» или другой с похожим названием (в разных версиях Android на устройствах разных производителях они могут называться по разному) и найдите в списке приложений Телефон или мессенджер с которым у вас проблемы.

Не включается экран телефона при входящем звонке или не звучит мелодия вызова. В чем причина и как исправить проблему

Проверьте, чтобы все уведомления для него были включены. Если здесь есть опция «Блокировать все», отключите её. При наличии активируйте пункты «Считать важными» и «Краткие уведомления».

Если проблема еще не решена, проверьте разрешения для приложения Телефон или мессенджера. Для этого перейдите в раздел «Приложения» -> «Показать все», найдите нужное и выберите его.

Здесь вы увидите раздел «Разрешения». Откройте его и убедитесь, что приложение имеет доступ к разрешению «Телефон».

Не включается экран телефона при входящем звонке или не звучит мелодия вызова. В чем причина и как исправить проблему

При звонке экран загорается, но мелодия вызова не играет. Что делать в этом случае?

Прежде всего убедитесь, что у вас на смартфоне не включен режим «Без Звука» или режим «Не беспокоить».

Если вы используете нестандартную мелодию вызова (рингтон), попробуйте сменить её. Иногда в результате обновлений в некоторые приложения закрадываются ошибки и они перестают воспроизводить некоторые мелодии. Кроме того, убедитесь, что у приложения есть доступ к файлам и мультимедиа на вашем устройстве.

Также проверьте исправен ли динамик вашего телефона. Для этого запустите любой музыкальный файл или видеоролик из какой-либо социальной сети и убедитесь, что звук есть.

Если все перечисленное не помогло попробуйте просто выключить и включить свой телефон.

Если и это не помогает, то на самый крайний случай вы можете сбросить смартфон к заводским настройкам — соответствующий пункт имеется в меню настроек. Только имейте в виду, что в этом случае вы потеряете все данные и приложения, которые вы устанавливали вручную придется устанавливать заново.

Похожие материалы:

  • Как вернуть возможность выбора приложения открывающего ссылки в Android 12
  • Как улучшить работу Android смартфона с помощью скрытого меню «Для разработчиков». Пять полезных опций
  • Индикация доступа к микрофону и камере в стиле iOS 14 на Android устройствах с помощью Access Dots (Обновлено)
  • Как отправить сообщение через WhatsApp, не сохраняя номер получателя в контактах (Обновлено: еще два способа)
  • Копирование и вставка текста, изображений, файлов и прочего между устройствами в пару нажатий с помощью Clipt — Copy & Paste Across Devices
  • инструкция
  • советы и подсказки

[Zenfone] Почему экран становится черным во время входящих и исходящих звонков?

1. Проверьте, не блокирует ли защитное стекло или пленка работу датчика приближения. Если блокирует, пожалуйста, удалите защитное стекло или пленку и проверьте еще раз (Расположение датчика приближения может отличаться в зависимости от модели устройства).

2. Используйте мягкую чистую ткань и протрите область датчика приближения, убедитесь, что ничего не блокирует сенсор.

3. Обновите ПО на телефоне до последней версии и убедитесь, что приложение Контакты обновлено до последней версии.

Вы также можете отключить параметр “Включить датчик присутствия” и тогда экран будет всегда включен во время вызовов.

Контакты>> Настройки>> Экран Вызовов>> ”Включить датчик присутствия”

Эта информация была полезной?

Что мы можем сделать, чтобы улучшить эту статью?

Связаться со службой поддержки
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если информация выше не помогла решить Ваш вопрос.
Получить поддержку

  • Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
  • Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
  • ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.

Продукты и информация

  • Ноутбуки
  • Сетевое оборудование
  • Материнские платы
  • Видеокарты
  • Смартфоны
  • Мониторы
  • Показать все продукты

    Item_other —>
  • Моноблоки (All-in-One)
  • Планшеты
  • ASUS NUCs
  • Коммерческое сетевое оборудование
  • Серия ROG
  • AIoT и промышленные решения
  • Блоки питания
  • Проекторы
  • VivoWatch
  • Настольные ПК
  • Компактные ПК
  • Внешние накопители и оптические приводы
  • Звуковые карты
  • Игровое сетевое оборудование
  • Одноплатный компьютер
  • Корпуса
  • Компьютер-брелок
  • Наушники и гарнитуры
  • Охлаждение
  • Chrome-устройства
  • Коммерческие

    Commercial_list.Item —>
  • Моноблоки (All-in-One)
  • Информационные панели
  • Ноутбуки
  • Настольные ПК
  • Мониторы
  • Серверы и рабочие станции
  • Проекторы
  • Компактные ПК
  • Материнские платы
  • Сетевое оборудование
  • Игровые станции
  • Data Storage

Что делать, если не включается экран во время звонка на Samsung Galaxy

Когда вы убираете смартфон Samsung Galaxy от лица во время звонка, экран включается. Но если датчики на смартфоне не распознают движение правильно, он может не включиться.

В этой статье вы узнаете, что делать, если не включается экран во время звонка.

1 Активируйте экран, нажав кнопку включения на Samsung Galaxy

Если смартфон Samsung Galaxy не распознал движение правильно или ваши пальцы случайно коснулись экрана во время звонка, то попробуйте активировать экран, нажав клавишу включения.

Чтобы узнать, где находится кнопка включения на вашей модели смартфона, воспользуйтесь руководством пользователя

2 Проверьте, не мешает ли пленка или чехол работе датчика приближения

Иногда пленка или чехол могут закрывать датчик приближения на Samsung Galaxy. Поэтому убедитесь, что наклеенная пленка или ваш чехол не мешают работе датчика приближения.

Чтобы узнать, где находится датчик приближения на вашей модели смартфона, воспользуйтесь руководством пользователя

3 Cделайте тест датчика приближения на Samsung Galaxy

Если на смартфоне версия Android 8 или ниже, вы можете сами сделать тест датчика приближения. Для этого в приложении Телефон необходимо ввести код *#7353# и выбрать пункт Proximity Sensor.

Тест датчика приближения доступен только для моделей на Android 8 и ниже.

4 Проверьте работу смартфона в безопасном режиме

Безопасный режим — это режим на смартфоне, когда работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Его используют для диагностики устройства и устранения неисправностей.

Часто бывает так, что на работу телефона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удалите загруженные программы по одной до устранения неисправности. Например, последнее загруженное или обновленное приложение.

Чтобы вернуться в обычный режим работы на устройстве, перезагрузите смартфон.

Почему при входящем звонке не загорается экран на смартфоне?

Почему во время входящего звонка экран телефона не загорается? Что делать, если на экране не видно, кто звонит?

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой: во время входящего звонка на телефоне работает вибрация и звук, но экран не загорается и остается выключенным. При этом невозможно узнать, кто звонит, и принять входящий звонок. Если самостоятельно разблокировать телефон во время звонка, уведомление о вызове появится только в строке состояния или не появится вовсе. Рассмотрим подробнее причины, почему экран телефона не включается при входящем звонке, а также способы решения этой проблемы.

Выключенные уведомления на входящие вызовы

Если экран телефона не загорается во время входящего звонка, это могло произойти из-за частично выключенных уведомлений. Пользователь мог случайно запретить показывать уведомления на заблокированном экране, из-за чего вызовы перестали отображаться. Чтобы снова включить уведомления, необходимо:

  1. Открыть настройки телефона.
  2. Выбрать раздел, отвечающий за уведомления. Он может называться «Приложения и уведомления» или просто «Уведомления».
  3. Найти приложение «Телефон» («Вызовы»).
  4. Найти раздел «Уведомления» → «Входящие вызовы».
  5. Убедиться, что в этом пункте активирован как звук, так и всплывающее окно.

Уведомления → Входящие вызовы

Кроме того, в этом разделе настроек необходимо подкорректировать и другие уведомления, а именно:

  1. Если в настройках присутствует пункт «Важность», она должна быть выставлена на «Высокую».
  2. Пункт «Показывать на заблокированном экране» необходимо включить.
  3. Пункт «Показывать значок уведомлений» также необходимо включить.
  4. Пункт «Блокировать все» должен быть выключен.

В настройках необязательно должны находиться все перечисленные пункты. В зависимости от модели телефона их названия могут немного отличаться.

Входящий на заблокированном экране

Временный сбой

Телефон может перестать отображать входящие звонки из-за временного сбоя в работе телефона. Исправить его можно с помощью перезагрузки мобильного устройства. Если на телефоне съемная батарея, ее необходимо вытащить и вставить обратно.

Загрязнения в верхней части экрана

Иногда экран может не загораться автоматически, если на верхней части экрана, где находится датчик приближения, есть загрязнения. Чтобы исключить эту веряотность, необходимо тщательно протереть экран. Если пленка или защитное стекло покрылись трещинами и царапинами, их также нужно снять и проверить, стал ли загораться экран.

Сброс настроек телефона до заводских

Если самостоятельно выяснить, из-за каких настроек экран при входящих вызовах перестал загораться, не удалось, может помочь сброс до заводских настроек. Он сбросит все настройки и удалит приложения, одно из которых могло стать причиной этой проблемы. При этом все остальные данные на телефоне также будут удалены, поэтому рекомендуется заранее перенести их на другой носитель.

Механическое повреждение телефона

Проблемы с экраном могут появиться из-за повреждения мобильного устройства (удара, падения или контакта с водой). И хотя шанс этого невелик, он все же присутствует. В таком случае телефон необходимо отнести в сервисный центр, где путем диагностики специалисты определят, есть ли внутренние повреждения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *