Состояние принтера не определено hp что делать smart
Перейти к содержимому

Состояние принтера не определено hp что делать smart

  • автор:

Что делать, если принтер HP не печатает

Если ваш принтер вдруг перестал печатать, то вам следует загрузить программу диагностики печати HP. Вы также и самостоятельно можете выявить неполадки в вашем печатающем устройстве. Так, ваш принтер может быть приостановлен или отключен. Может быть, ваше устройство не было выбрано принтером по умолчанию. Чтобы печатающий аппарат корректно работал, у вас также бумага должна быть правильно загружена во входной лоток. Вам стоит выбрать размер бумаги и сдвинуть саму бумагу в нужное положение.

Не печатает принтер HP часто и потому, что кабель питания неправильно подсоединен к аппарату. Вам следует подключить кабель к розетке, подождав пять секунд. После этого включите принтер, и попробуйте поработать с ним вновь. Часто принтер начинает печатать уже после того, как его просто перезагрузят.

Одной из причин неправильной работы принтера может быть то, что драйвера нуждаются в обновлении. В таком случае стоит их обновить и убедиться, что выбран верный драйвер печати. Также у вас может быть загружена очередь печати и ее необходимо очистить.

Если вам ничего не помогает возобновить работу устройства, то есть смысл обратиться в службу поддержки HP.

Средняя оценка: 1.4 из 5

Устранение неполадок с автономным принтером в Windows

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в состояние «В сети».

Перед началом работы

Начните с запуска автономного средства устранения неполадок принтера в Техническая поддержка приложения. Техническая поддержка автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства проблем с принтером.

Если Техническая поддержка приложению не удается устранить проблему с принтером, попробуйте возможные решения из списка:

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же Wi-Fi сети, что и ваше устройство

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

2. Отключите и перезапустите принтер

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

3. Настройка принтера в качестве принтера по умолчанию

  1. Выберите «>Параметры> Bluetooth & устройства >принтеры & сканеры .

4. Очистка очереди печати

  1. Выберите « >Параметры >Bluetooth & >принтеры & сканеры .

5. Сброс службы, которая управляет очередью печати

  1. Перейдите в раздел « Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.
  2. Прокрутите вниз до службы очереди печати, выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

6. Удаление и переустановка принтера на устройстве

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

    Выберите « >Параметры >Bluetooth & >принтеры & сканеры .

Переустановите принтер:

    Выберите « >Параметры >Bluetooth & >принтеры & сканеры .

7. Перезапустите компьютер

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером.

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же Wi-Fi сети, что и ваше устройство

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

2. Отключите и перезапустите принтер

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

3. Настройка принтера в качестве принтера по умолчанию

  1. Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

Примечание: При выборе ОК система Windows прекратит автоматически выбирать последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку « Пуск», а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры > Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию.

4. Очистка очереди печати

  1. Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

5. Сброс службы, которая управляет очередью печати

  1. Перейдите в раздел « Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.
  2. Найдите службу очереди печати , выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

6. Удаление и переустановка принтера на устройстве

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

    Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

Переустановите принтер:

    Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

7. Перезапустите компьютер

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером.

Статьи по теме

  • Узнайте, как установить принтер в Windows.
  • Узнайте, как добавить принтер в Windows.
  • Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.
  • Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.
  • Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.
  • Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.
  • Узнайте, как изменить состояние принтера с «автономно» на «в сети» в Windows.
  • Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Не удается определить состояние принтера либо использовать функцию управления именем подразделения или проверку подлинности пользователя

Если при нажатии кнопки [Опред-е сост. устройства] не удается получить информацию от устройства, например о состоянии устройства или калибровочную информацию, либо если имя подразделения или PIN-код/пароль не распознается, проверьте следующее.

Правильно ли работает принтер?

Проверьте состояние принтера.
Включен ли принтер?
Правильно ли подключены кабели?

Нет ли ошибок в настройках среды подключения?
Для принтера с общим сетевым доступом в среде сервера печати:

Необходимо установить Canon Driver Information Assist Service. Используйте программу установки драйвера для установки Canon Driver Information Assist Service на служебный компьютер. Также, в вашей среде должен быть установлен протокол TCP/I. Если не установлен протокол TCP/IP, установите его с компакт-диска для используемой операционной системы.

Для локального принтера (подключенного к порту USB и т.д.):

Эту функцию нельзя использовать в данной среде. Необходимо использовать другую среду соединения (например сетевое соединение и т.д.).

При использовании среды подключения портов, в которой использовать эту функцию нельзя:

Эту функцию нельзя использовать в следующих средах соединения порта:
Среда, в которой компьютеры напрямую подключаются к принтеру через блок сообщений сервера (SMB).

Среда, в которой [Разрешить группировку принтеров в пул] выбирается во вкладке [Порты] диалогового окна [Свойства].

Рабочая среда, в которой компьютеры подключены к принтеру с через порты WSD (Web Services on Devices, Интернет-службы устройств).

Не является ли имя принтера слишком длинным?

Убедитесь, что имя принтера не длиннее следующего количества знаков. В таком случае функция не будет работать соответствующим образом.

Статус принтера отключен — Как включить?

Принтер отключен

Когда МФУ или принтер подключен по сети, это не значит, что печатная техника будет исправно выполнять все ваши команды. Не зависимо от марки модели оргтехники можно столкнуться с такой ситуацией, когда принтер отключен. Что делать? В первую очередь не отчаиваться, потому как решить проблему можно. Для начала необходимо разобраться в причине неисправности, а затем устранить ее.

Что значит статус принтера «отключен»

Вы могли сделать принтер сетевым, но в консоли указано состояние принтера «отключен», что не позволяет распечатать документ с компьютера. ОС информирует пользователя о том, что аппарат не связан с ПК или не подключен к сети 220 B. Также подобная ситуация может сопровождаться кодом ошибки 0xc0000005. При обнаружении данного сообщения рекомендуется удалить последнее обновление системы.

ошибка 0xc0000005

Примечание! Если пишет принтер «отключен», рекомендуется проверить, включено ли устройство в сеть. Также следует перепроверить подключение печатной техники к ноутбуку / ПК. Одним из вариантов статуса «отключен» может являться тот факт, что компьютер не видит принтер. Если с этим проблем не возникает, то статус принтера «отключен» связан со сбоем в системе одна из причин, по которой не работает принтер.

Почему компьютер пишет, что принтер отключен – причины

  • не воткнута вилка в розетку или проблемы с электропитанием;
  • МФУ не связано с ПК/ноутбуком;
  • в работе печатного устройства сети 220 B возникли неполадки: закончился тонер, необходимо заменить фотобарабан или пр.;
  • сбой в работе службы печати;
  • активирована автономная работа принтера;
  • неполадки в программном обеспечении.

ошибка 0xc0000005

Если вы видите, что принтер отключен, хотя он включен, попробуйте выполнить банальный перезапуск. Перезагрузите оргтехнику и сам компьютер. Выждите перед включением 2-3 минуты. Также отключите и подсоедините USB-кабель.

При запуске печатная техника проводит диагностику системы, чтобы проверить, что все готово к распечатке файлов. Если вы заметили мигание индикаторов, необходимо «прислушаться» к просьбам оргтехники. Возможно, неисправен принтер, состояние «отключен» связано с отсутствием тонера или повреждением блока питания.

Принтер отключен – как исправить

В первую очередь необходимо удовлетворить потребности принтера:

  • при отсутствии тонера или чернил необходима заправка картриджей в Киеве;
  • если тонер не закрепляется на бумаге, с вероятностью в 95% потребуется замена термопленки;
  • диагностика, ремонт или замена блока питания.

Как подобные дефекты могут повлиять на статус принтера? Низкий уровень чернил или износ термопленки может привести к блокировке принтера. Это особое состояние печатной техники, в котором техника отказывается выполнять команды пользователя, пока не будет произведено обслуживание. Не забудьте напечатать пробную страницу и проверить уровень износа фотобарабан. Может пора провести восстановление картриджа? Если сетевой принтер отключен, хотя с ним все в порядке, пора переходить к устранению программных сбоев и ошибок.

1. Нажмите [WIN+R], введите в поле поиска control printers.

2. Найдите нужный принтер и кликните ПКМ. В списке откройте [Просмотр очереди…], далее нажмите [Принтер]. Уберите галочки напротив надписей [Приостановить печать] и [Автономная работа].

Автономная работа

В 85% случаев это помогает решить вопрос с включением печатной техники. В течение нескольких минут те документы, которые находились в очереди, отправятся на распечатку.

Принтер отключен – как включить в Windows 7, 8, 10

Переходим к рассмотрению системных настроек, ошибок и сбоев. Если по-прежнему у принтера статус «отключен», пора проверить протокол Simple Network Management Protocol (SNMP), отвечающий за управление сетевым оборудованием. В Windows 7, 10 операционная система определяет наличие проблем с принтером именно через этот протокол. Если от него нет ответа, то принтер «отключен» (HP, Canon, Xerox, Kyocera и т.д. – марка и модель не влияет на ситуацию).

1. Откройте окно [Выполнить]. Для этого нажмите [Win+R] и введите printmanagement.msc .

printmanagement.msc

2. Пройдите по ветке [Серверы печати]–[Имя компьютера]–[Принтеры].

3. Отыщите нужный аппарат и войдите в его свойства.

4. В пункте [Настроить порт] поставьте галочку напротив надписи [Состояние SNMP разрешено].

Состояние SNMP разрешено

После этого в Windows 7, 10 сетевой принтер «отключен» поменяет состояние на «Готов / Ready». Если же состояние не изменилось и печать принтера приостановлена, тогда есть смысл переустановить ПО. Для этого необходимо полностью удалить драйвера принтера, зайти на официальный сайт производителя и скачать программное обеспечение. ПО должно подходить вашей ОС и модели печатной оргтехники. Более подробно о том, как установить драйвера принтера без диска мы рассказали в другой нашей статье.

Состояние принтера «отключен» – рекомендации

1. Перезапустите службу, отвечающую за печать с ПК. В окошке «выполнить» введите services.msc. Найдите [Диспетчер печати] и перезагрузите его.

2. Используйте средство устранение неполадок. Зайдите в раздел [Устройства и принтеры], выберите нужный и нажмите ПКМ. Выберите [Устранение неполадок].

3. Если драйверы не устанавливаются, возможно, случился их конфликт. Для начала полностью удалите все «дрова», которые у вас есть для принтера.

Удалите принтер. Только после этого пробуйте опять менять статус оргтехники.

4. Когда принтер не включается, проверьте наличие напряжения в розетках. Если свет есть, вызывайте мастеров.

5. Остановите работу антивируса и брандмауэров. Пока вы думаете, почему пишут, что принтер отключен, антивирус блокирует SNMP трафик.

6. Используйте приложение Print-Spooler-Repair-Tool, чтобы лучше понять, почему не работает принтер.

Все вышеизложенные методы должны помочь решить вопрос со статусом принтера «отключен». При обнаружении неисправностей в работе печатной техники, не пытайтесь починить ее самостоятельно. Доверьте ремонт принтеров в Киеве настоящим профессионалам. Мастера сервиса помогут вам возобновить печать быстро, недорого и с гарантией качества. Детали сотрудничества можно уточнить у менеджера сервис-центра.

Цены на заправку картриджей

Hewlett Packard от 249 грн.
Canon от 249 грн.
Samsung от 275 грн.
Xerox от 275 грн.
Brother от 399 грн.
Kyocera от 450 грн.
Panasonic от 395 грн.
OKI от 350 грн.
Konica Minolta от 350 грн.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *